Directo de la empresahace 11 días
Supervisor de Afiliaciones Individuo - Rafaela, Sunchales y zona
Gerencial
Sancorsalud busca un Supervisor de Operaciones para liderar procesos de alta, baja y movimientos de asociados, asegurando la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Requiere experiencia en liderazgo de equipos y formación en carreras afines.
Por qué aplicar
Si te gusta liderar equipos y mejorar procesos para que la experiencia del cliente sea genial, este puesto en Sancorsalud es para vos. Podrás impulsar la transformación de servicios y trabajar con autonomía en Rafaela, Sunchales y zona.
Descripción del puesto
Sumate a nuestro equipo como Supervisor de Operaciones. Tu misión y desafío será liderar la estrategia y evolución de los procesos que marcan el ciclo de vida de nuestros asociados: altas, bajas y movimientos. El objetivo es brindarles una experiencia ágil y de excelencia, mientras garantizamos la eficiencia operativa y cumplimos con las normativas vigentes. Tus principales responsabilidades: - Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta (SLA) para el alta de nuevos asociados y sus movimientos, elaborando controles operativos para cumplir con los objetivos del sector. - Impulsar la mejora continua de los procesos mediante la automatización, digitalización y rediseño, enfocándote siempre en la experiencia del usuario. - Medir y mejorar constantemente los indicadores operativos y gerenciales, participando activamente en la implementación de medidas comerciales de nuestros clientes internos. - Acompañar, motivar y desarrollar al equipo de trabajo, promoviendo una cultura de colaboración, propósito, autonomía y bienestar. ¿Por qué este desafío? Tendrás un impacto directo y visible en el ciclo de vida del asociado. Liderarás la transformación de nuestros servicios a través de la mejora continua, apoyándote en la innovación y el análisis de datos. Trabajarás con autonomía para conducir al equipo y articular esfuerzos con áreas clave como Comercial, Experiencia y otros equipos operativos. Si sos una persona con liderazgo, visión estratégica y capacidad analítica, tenés experiencia en conducción de equipos operativos, y te motiva resolver, mejorar todos los días y transformar procesos; ¡es tu oportunidad! Queremos que acá seas #TuMejorVersión. Requisitos: - Formación en Ingeniería Industrial, Administración de Negocios, Organización Industrial o Gestión de la Información. - Experiencia previa liderando equipos de trabajo. - Manejo de Excel u hojas de cálculo. - Es un plus contar con conocimientos en CRM (Salesforce), herramientas de visualización de datos (Microstrategy / PowerBI), metodologías ágiles y Jira. Beneficios: ¿Qué ofrecemos para tu bienestar? - Días hábiles de vacaciones. - Día de cumpleaños libre y reconocimientos por antigüedad. - Días Festivos (24 y 31 de diciembre, Jueves Santo) + días de trámites + Fiestas Patronales. - UNI: Nuestra Universidad Corporativa te hace protagonista de tu desarrollo. - Descuentos en idiomas y universidades. - Club SanCor Salud. - Eventos y sorpresas en días de la familia. - Programa Madrinas. - Descuentos en nuestras farmacias, turismo y óptica. - Plan de Salud para vos y tu familia. - Privilege: Programa de Beneficios exclusivos para colaboradores. - Pausas activas, meditaciones y mucho más. Estamos orgullosos de poder decir que somos ¡un gran lugar para trabajar! ¡Te esperamos!
Responsabilidades
- Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta (SLA) para el alta de nuevos asociados y sus movimientos
- Elaborar controles operativos para cumplir con los objetivos del sector
- Impulsar la mejora continua de los procesos mediante la automatización, digitalización y rediseño
- Enfocarse en la experiencia del usuario
- Medir y mejorar constantemente los indicadores operativos y gerenciales
- Participar activamente en la implementación de medidas comerciales de nuestros clientes internos
- Acompañar, motivar y desarrollar al equipo de trabajo
- Promover una cultura de colaboración, propósito, autonomía y bienestar
Habilidades
Liderazgo de equiposVisión estratégicaCapacidad analíticaResolución de problemasMejora de procesosColaboraciónAutonomíaBienestar
Beneficios
- Días hábiles de vacaciones
- Día de cumpleaños libre
- Reconocimientos por antigüedad
- Días Festivos (24 y 31 Diciembre, Jueves Santo)
- Días de trámites
- Fiestas Patronales
- Universidad Corporativa
- Descuentos en idiomas y universidades
- Club SanCor Salud
- Eventos y Sorpresas en días de la familia
- Programa MADRINAS
- Descuentos en Nuestras Farmacias
- Descuentos en Turismo
- Descuentos en Óptica
- Plan de Salud para vos y tu familia
- Programa de Beneficios exclusivos para colaboradores
- Pausas activas
- Meditaciones
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