Staff UX/UI Designer

Robots & Pencils es una firma de ingeniería de IA aplicada que construye la próxima frontera de la arquitectura empresarial. Diseñamos y lanzamos "co-workers" de IA que se integran en las operaciones empresariales y entregan resultados medibles para nuestros clientes. Apostamos todo por AWS, combinando una profunda capacidad de UX con talento de ingeniería senior para poner la IA en producción rápidamente y mantenerla allí.

Nos hemos ganado la confianza de líderes en Productos de Consumo y Retail, Educación, Energía, Servicios Financieros, Salud, Manufactura y más, y hemos obtenido una reputación como la alternativa ágil a los integradores de sistemas globales tradicionales. Fundada en 2009, con centros de entrega en Canadá, Estados Unidos, Europa del Este y América Latina, somos más pequeños, más rápidos y más experimentados por diseño. Nuestros equipos promedian más de 15 años de experiencia. Nos movemos rápido, cuidamos los detalles y construimos cosas que realmente se lanzan.

**Descripción del puesto**

Buscamos un Diseñador UX/UI Staff para definir la estrategia de diseño y liderar la calidad en los principales compromisos con clientes. Este rol es ideal para un diseñador experimentado que pueda hacerse cargo del diseño de extremo a extremo para productos complejos y multiplataforma, liderar la estrategia de investigación UX y asociarse con el liderazgo y los clientes para dar forma a la dirección del producto.

En este rol, trabajarás como un líder de diseño clave en un equipo multifuncional, siendo responsable de la arquitectura del sistema de diseño, impulsando la estrategia de investigación y mentorizando a diseñadores de varios niveles. Defenderás los flujos de trabajo de diseño impulsados por IA, contribuirás a las operaciones de diseño y ayudarás a dar forma a cómo crece y trabaja el equipo de Experiencia.

**Por qué este rol es importante**

En Robots & Pencils, diseñamos sistemas de IA para un mundo humano. Nuestro nombre lo dice todo. Robots y lápices significa ingeniería combinada con creatividad, porque cada agente que lanzamos tiene que funcionar para personas reales en flujos de trabajo reales. Ese equilibrio está integrado en nuestra forma de operar.

Cada rol aquí contribuye directamente a esa misión. Aquí, darás forma a cómo los sistemas de IA se integran en las operaciones empresariales, cómo los equipos se mueven a una velocidad real y cómo los productos crean un impacto medible para los clientes y las personas a las que sirven. Lanzamos IA lista para producción en 30 a 45 días. Ese ritmo exige personas que asuman la responsabilidad, lideren con oficio y se preocupen profundamente por lo que firman.

**Lo que harás**

**Oficio y entrega**

• Definir la estrategia y dirección de diseño para los principales compromisos, liderando el diseño de extremo a extremo en productos complejos y multiplataforma.
• Ser responsable de la arquitectura y gobernanza del sistema de diseño, asegurando la consistencia, escalabilidad y flexibilidad en productos y equipos.
• Liderar la estrategia de investigación UX: seleccionar metodologías, integrar la investigación en el proceso de entrega y asegurar que los insights influyan en la dirección del producto.
• Defender los flujos de trabajo de diseño impulsados por IA y liderar su adopción en los compromisos, impulsando la eficiencia y la calidad creativa (ej. Figma AI, Claude).
• Impulsar las operaciones de diseño y las mejoras de procesos que mejoren cómo el equipo de Experiencia entrega y colabora.
• Liderar iniciativas internas, incluyendo marketing, desarrollo de negocios y la evolución de la práctica de diseño.

**Colaboración y comunicación**

• Asociarse con el liderazgo y los clientes en la dirección del diseño, sirviendo como una voz de diseño senior a nivel de compromiso.
• Colaborar estrechamente con ingenieros, estrategas y líderes de entrega para alinear las decisiones de diseño con las realidades técnicas y comerciales.
• Liderar talleres, sprints de diseño y sesiones colaborativas con clientes y equipos multifuncionales.

**Liderazgo e influencia**

• Mentorizar a diseñadores junior y de nivel medio, ayudándoles a crecer en su oficio, confianza y práctica profesional.
• Establecer estándares de calidad de diseño y una cultura de crítica que eleve el oficio colectivo del equipo.
• Tomar decisiones de diseño con una consideración cuidadosa de los compromisos entre usabilidad, objetivos comerciales y restricciones técnicas.

**Lo que aportarás**

• Más de 6 años de experiencia profesional en diseño UX/UI con una sólida formación en productos.
• Dominio experto de Figma con experiencia en arquitectura de sistemas de diseño.
• Profunda experiencia liderando sistemas de diseño a escala, incluyendo arquitectura, gobernanza y adopción inter-equipos.
• Profunda experiencia en investigación UX, incluyendo estrategia de investigación, selección de metodologías y traducción de insights en dirección de producto.
• Experiencia definiendo la estrategia de diseño para productos o compromisos complejos.
• Experiencia presentando e influyendo a nivel de liderazgo y cliente.
• Historial de mentoría a diseñadores y mejora del oficio del equipo.
• Sólida experiencia con herramientas de diseño asistidas por IA y liderazgo en su adopción dentro de un equipo (ej. Figma AI, Claude).
• Experiencia facilitando talleres, sprints de diseño y sesiones colaborativas con clientes y equipos multifuncionales.
• Experiencia en diseño de servicios, liderazgo en operaciones de diseño o profundidad en diseño multiplataforma es un plus.

**Te irá bien aquí si eres:**

• **Una persona resolutiva.** Ves algo roto y lo arreglas. Prefieres avanzar con claridad que esperar la certeza.
• **Un aprendiz rápido que sabe que no lo sabe todo.** El panorama de la IA cambia semanalmente. Eres lo suficientemente senior como para saberlo y lo suficientemente curioso como para seguir aprendiendo de todos modos.
• **Directo de una manera que mejora el trabajo.** Das retroalimentación honesta. Prefieres tener la conversación difícil que dar falsas esperanzas.
• **Obsesionado con el oficio.** Sabes que el genio está en los detalles. Entregas algo excepcional, no perfecto, y no pones tu nombre en un trabajo que no defenderías.
• **Construido para la propiedad.** Cumples los compromisos, admites los errores rápidamente y respaldas a tus compañeros de equipo cuando una decisión tiene un costo. Sin traspasos, sin culpar a otros.
• **Comprometido.** Tratas los negocios de los clientes como si fueran tuyos. Te tomas el trabajo en serio sin tomarte a ti mismo demasiado en serio.
• **Ingenioso cuando el presupuesto, el cronograma o el equipo son limitados.**