pandapehace 2 díasInclusión laboral
Soporte Tecnico Onsite
Ecosistemas
RetiroPresencial · Tiempo completo
Junior
Empresa de tecnología busca Soporte Técnico Onsite para brindar atención a usuarios internos en el ámbito aeroportuario de Ezeiza, con horarios rotativos y disponibilidad para fines de semana.
Por qué aplicar
Si te gusta resolver problemas técnicos y buscás una experiencia en el sector aeroportuario, este puesto en Ecosistemas es para vos. Podrás desarrollarte en un entorno dinámico y con presencia internacional.
Descripción del puesto
Somos Ecosistemas Global, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España. Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo! En Ecosistemas Global nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico Onsite para brindar atención y soporte a usuarios internos en el ámbito aeroportuario. - Ubicación principal: Aeropuerto de Ezeiza - Ubicaciones alternativas: Aeroparque y Palermo - Horario: Franja de 6 a 18 hs, con horarios rotativos. Turno principal: 6 a 14 hs. - Disponibilidad: Posibilidad de rotar en otros turnos y cubrir fines de semana. Responsabilidades: - Brindar soporte técnico onsite a los equipos y usuarios del cliente interno del aeropuerto. - Atender y resolver incidentes de primer nivel. - Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software, impresoras y conectividad. - Realizar seguimiento de los casos y brindar una atención orientada al usuario. - Escalar los incidentes que requieran intervención de otros niveles de soporte. - Adquirir y aplicar nuevos conocimientos para mejorar la calidad del soporte diario. Requisitos: - Conocimientos de hardware, principalmente PC y notebooks. - Conocimientos de MS Windows y MS Office. - Experiencia con impresoras. - Conocimientos básicos de redes y telefonía. - Estudiante de Sistemas o carreras afines (deseable). - Buena comunicación y capacidad para interactuar con el cliente final. - Muy buen trato interpersonal. - Perfil proactivo, organizado, analítico y autodidacta. - Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones de alta prioridad. - Flexibilidad y adaptación para trabajar en un entorno dinámico. - Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos dentro de la franja de 6 a 18 hs, incluyendo eventualmente fines de semana. Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional. En Ecosistemas Global consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico onsite a los equipos y usuarios del cliente interno del aeropuerto.
- Atender y resolver incidentes de primer nivel.
- Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software, impresoras y conectividad.
- Realizar seguimiento de los casos y brindar una atención orientada al usuario.
- Escalar los incidentes que requieran intervención de otros niveles de soporte.
- Adquirir y aplicar nuevos conocimientos para mejorar la calidad del soporte diario.
Habilidades
Atención al clienteResolución de incidentesDiagnóstico de problemasSeguimiento de casosTrabajo bajo presiónAdaptación a entornos dinámicosBuena comunicaciónTrato interpersonalProactividadOrganizaciónAnálisisAutodidactaFlexibilidad
Beneficios
- Excelentes beneficios
- Oportunidades de crecimiento
- Desarrollo profesional
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