Soporte Técnico IT

Seleccionaremos una persona para dar soporte técnico a solución de telemática comercial, especializada en generación de dstos para ofrecer análisis y soluciones avanzadas de gestión de seguimiento de flotas.

La búsqueda se orienta a un profesional proactivo y metódico, con sólidas habilidades de resolución de problemas, que contribuya a la excelencia en el servicio al cliente.

Quien ocupe dicho puesto, deberá desarrollar tareas vinculadas a:

• Proveer soporte técnico de primer nivel, gestionando y resolviendo incidencias relacionadas con nuestra plataforma.
• Mantener un seguimiento riguroso de cada tarea y problema, asegurando la trazabilidad y la resolución oportuna.
• Colaborar con los equipos de desarrollo y producto para escalar y dar seguimiento a problemas complejos.
• Realizar análisis de datos utilizando Microsoft Excel para identificar patrones, generar informes y optimizar la experiencia del usuario.

Experiencia

• En sistemas de seguimiento o rastreo vehicular (deseable).
• Conocimiento de Jira u otras herramientas de gestión de tickets (deseable).
• Conocimientos de PowerBI (deseable)

Requisitos

• Excelentes habilidades de resolución de problemas.
• Proactividad y autonomía.
• Dominio avanzado de Microsoft Excel.
• Orientación al detalle y gran capacidad para la gestión y el seguimiento de tareas.

Jornada Laboral: De lunes a viernes de 08:00 a 17:00Hs. (1 hora de almuerzo) Zona Centro. Neuquén Capital.

Se Ofrece

Obra Social Galeno y Beneficios Corporativos.