Se busca Soporte Técnico IT para Estudio Sanchez Salas y Asoc. S.R.L. en Neuquén, con tareas de resolución de incidencias, seguimiento de problemas y análisis de datos en Excel.
Si te gusta resolver problemas y tenés un manejo avanzado de Excel, este puesto en Neuquén te puede interesar. Podrás aportar a la mejora de un servicio de telemática y trabajar en un estudio con un horario fijo de lunes a viernes.
Descripción del puesto
Seleccionaremos una persona para dar soporte técnico a solución de telemática comercial, especializada en generación de dstos para ofrecer análisis y soluciones avanzadas de gestión de seguimiento de flotas. La búsqueda se orienta a un profesional proactivo y metódico, con sólidas habilidades de resolución de problemas, que contribuya a la excelencia en el servicio al cliente. Quien ocupe dicho puesto, deberá desarrollar tareas vinculadas a: - Proveer soporte técnico de primer nivel, gestionando y resolviendo incidencias relacionadas con nuestra plataforma. - Mantener un seguimiento riguroso de cada tarea y problema, asegurando la trazabilidad y la resolución oportuna. - Colaborar con los equipos de desarrollo y producto para escalar y dar seguimiento a problemas complejos. - Realizar análisis de datos utilizando Microsoft Excel para identificar patrones, generar informes y optimizar la experiencia del usuario. Experiencia: - En sistemas de seguimiento o rastreo vehicular (deseable). - Conocimiento de Jira u otras herramientas de gestión de tickets (deseable). - Conocimientos de PowerBI (deseable) Requisitos: - Excelentes habilidades de resolución de problemas. - Proactividad y autonomía. - Dominio avanzado de Microsoft Excel. - Orientación al detalle y gran capacidad para la gestión y el seguimiento de tareas. Jornada Laboral: De lunes a viernes de 08:00 a 17:00Hs. (1 hora de almuerzo) Zona Centro. Neuquén Capital. Se Ofrece: Obra Social Galeno y Beneficios Corporativos.
Responsabilidades
- Proveer soporte técnico de primer nivel, gestionando y resolviendo incidencias relacionadas con nuestra plataforma.
- Mantener un seguimiento riguroso de cada tarea y problema, asegurando la trazabilidad y la resolución oportuna.
- Colaborar con los equipos de desarrollo y producto para escalar y dar seguimiento a problemas complejos.
- Realizar análisis de datos utilizando Microsoft Excel para identificar patrones, generar informes y optimizar la experiencia del usuario.
Skills requeridas
Beneficios
- Obra Social Galeno
- Beneficios Corporativos