Siena - Fullstack Engineer

MEET SIENA https://www.siena.cx

Siena es el Agente de Registro para marcas de consumo. Un agente que posee todo el viaje del cliente, funcionando sobre una capa de inteligencia compartida que ninguna herramienta puntual puede replicar.

Las marcas de consumo utilizan diez o más herramientas desconectadas para gestionar a sus clientes. Nosotros colapsamos esa pila en un solo agente. Comenzó con soporte, la superficie más difícil para una marca, y se expande desde allí: Agente de Compras, Agente Social, Siena trabajando junto a los operadores de la marca. Un agente en cada superficie, con memoria compartida, contexto compartido y herramientas compartidas.

Cientos de marcas ya ejecutan volumen real de clientes en Siena en producción. Esto está construido, funciona y crece, y estamos compitiendo para construir lo que sigue.

EL EQUIPO

Somos un equipo pequeño, totalmente distribuido y global. Hemos construido apalancamiento en nuestra forma de trabajar, lo que permite a un equipo de este tamaño moverse a la velocidad que lo hacemos.

Contratamos atletas. Todos aquí poseen resultados reales, prefieren escribir a reunirse, se comunican con franqueza y actúan en el momento en que ven algo que vale la pena hacer. Bajo ego, altos estándares, ritmo rápido.

Si quieres poseer problemas reales en lugar de cerrar tickets, sigue leyendo.

SOBRE EL ROL

Como Ingeniero Senior Full Stack, serás dueño de partes significativas de la plataforma de extremo a extremo. Tomarás problemas ambiguos, definirás el enfoque correcto y enviarás sistemas confiables y de alto rendimiento de los que las marcas reales dependen todos los días.

Trabajarás en estrecha colaboración con el producto para dar forma al alcance y la hoja de ruta, tomarás decisiones arquitectónicas reales dentro de tu área y harás tu mejor trabajo sin que te gestionen tarea por tarea. Este rol es para ingenieros que quieren propiedad y pueden asumirla.

QUÉ HARÁS

• Ser dueño de funcionalidades y sistemas en todo el stack: frontend, backend e infraestructura, desde la definición del problema hasta la producción.
• Asociarte con el producto para desglosar el alcance ambiguo y lanzar versiones iterativas de alto impacto.
• Tomar decisiones arquitectónicas y de diseño reales en tu área, y explicar el razonamiento para que el equipo pueda basarse en ello.
• Llevar modelos de lenguaje de vanguardia a los flujos de trabajo de clientes empresariales, donde la confiabilidad y la seguridad realmente importan.
• Resolver problemas de ingeniería difíciles: rendimiento de API, microservicios, escalado entre canales y marcas.
• Mantener y mejorar nuestra infraestructura de AWS con una mentalidad DevOps.
• Elevar el nivel a tu alrededor. Comparte lo que sabes, revisa atentamente y ayuda a tus compañeros a mejorar.

QUIÉN ERES

• Más de 5 años de experiencia en ingeniería de software, con propiedad real de sistemas que has lanzado y ejecutado en producción.
• Sólido ingeniero full-stack en nuestro stack principal: Node.js, React, TypeScript, Express.
• Sólido conocimiento de AWS (Fargate, Lambda, EC2, SQS) y de PostgreSQL y Redis.
• Cómodo con pipelines de CI/CD (CodePipeline, GitHub Actions o similar).
• Experiencia con microservicios y sistemas escalables.
• Enfocado en el producto. Piensas más allá del código hacia los resultados del cliente y el impacto comercial.
• Has lanzado funcionalidades impulsadas por LLM a producción. Esto es un requisito, no un extra. Sabes qué falla cuando los modelos se encuentran con usuarios reales.
• Alta propiedad y franqueza. Tomas la iniciativa, solucionas problemas sin esperar que te lo digan y dices abiertamente cuando algo no funciona.

PUNTOS EXTRA

• Next.js.
• Infraestructura como Código (CDK, Terraform).
• Python.
• Arquitectura impulsada por eventos.
• Experiencia en software de soporte al cliente o CX.

¿POR QUÉ SIENA?

• Propiedad real. Serás dueño de problemas, no de tareas, con la autonomía para resolverlos a tu manera y la confianza para hacerlo sin un gerente en tu bandeja de entrada.
• Trabajo que se lanza y es importante. Lo que construyes llega rápidamente a marcas de consumo reales.
• Una categoría que estamos creando. El Agente de Registro es un terreno nuevo, con problemas sin resolver y modelos de vanguardia, no un campo abarrotado en el que competir.
• Un equipo que respeta tu juicio. Distribuido globalmente, asíncrono por defecto, baja burocracia. Contratamos adultos y te tratamos como tal.
• Gran salario más opciones sobre acciones o subvenciones de acciones. Posee una parte de lo que construyes.
• Presupuesto de aprendizaje. Si tú creces, nosotros también.
• Fluidez en IA por defecto. Pocos lugares impulsarán tu trabajo con IA en producción más lejos o más rápido.

NUESTROS VALORES

Las personas que prosperan aquí son curiosas, obsesionadas con el cliente y toman la iniciativa sin que se lo pidan. Solucionan problemas primero y explican después. Son directos con la retroalimentación, tanto al darla como al recibirla, porque les importa más hacer las cosas bien que ser educados.

Mantienen altos estándares mientras se mueven a la velocidad de una startup, y construyen relaciones reales con sus compañeros porque saben que así se hace un gran trabajo. Cuando las cosas se ponen difíciles, se adaptan y siguen adelante.

NUESTRO ENFOQUE DE IA

Las personas que prosperan aquí tratan la IA como una extensión natural de sí mismas. Han construido su propio ecosistema de agentes, algunos para investigación, otros para depuración, escritura, análisis o escritura de código. Saben qué IA funciona mejor para cada problema.

Todos reciben cuentas premium (ChatGPT, Claude, Perplexity Pro, Cursor, Lovable) más un presupuesto trimestral para nuevas herramientas. Pero la magia ocurre en cómo compartimos el conocimiento. Días de demostración donde alguien muestra un flujo de trabajo ingenioso. Hilos de Slack sobre qué modelo maneja mejor un caso de uso específico. Aprender unos de otros sobre flujos de trabajo de IA.

En Siena, no solo buscamos personas que puedan hacer un trabajo. Buscamos personas que quieran romper barreras, crear el futuro y remodelar industrias. Si ese eres tú, esperamos tu solicitud.

Proceso de entrevista

• Entrevista de Selección Plata
• Entrevista Técnica Plata
• Entrevista de Selección Cliente
• Tarea para llevar a casa del Cliente + Defensa
• Entrevista de Comportamiento del Cliente