Directo de la empresahace 1 día
Service Delivery Coordinator
Bakerhughes Wd5/Bakerhughes
NeuquénPresencial · Tiempo completo
Senior5+ años
Baker Hughes busca un Coordinador de Entrega de Servicios con al menos 5 años de experiencia en la industria Oil & Gas para su operación en Neuquén. El rol implica la coordinación de servicios en campo, gestión de clientes y cumplimiento de contratos.
Descripción del puesto
Service Delivery Coordinator - Field Services Operations Impulsando la excelencia operativa a través de la experiencia técnica y el enfoque en el cliente. ¿Te apasiona trabajar en operaciones de campo y soluciones químicas para la industria de Oil & Gas? Sé parte del mejor equipo. En Baker Hughes, nuestro negocio de Production Solutions ayuda a los clientes a optimizar el desempeño de sus activos mediante tecnologías químicas innovadoras y soluciones operativas de alto valor. Trabajamos en estrecha colaboración con operadores de la industria energética para garantizar una operación segura, eficiente y confiable, maximizando la productividad y el valor para nuestros clientes. Desarrollá tu potencial Como Service Delivery Coordinator, serás responsable de coordinar y supervisar la ejecución de los servicios en campo, actuando como principal punto de contacto con el cliente durante la preparación, ejecución y cierre de los trabajos. Tendrás un rol clave en la gestión operativa y comercial de las cuentas asignadas, asegurando el cumplimiento de los contratos, los estándares de seguridad y los objetivos del negocio. Como Service Delivery Coordinator, serás responsable de: - Actuar como contacto principal con el cliente para la planificación, ejecución y cierre de los trabajos, asegurando una experiencia de servicio excepcional. - Coordinar y monitorear todas las actividades operativas involucradas en la prestación del servicio, garantizando una ejecución segura y eficiente. - Programar y gestionar la disponibilidad de personal, equipos y recursos de acuerdo con los requerimientos operativos. - Asegurar la comprensión y correcta ejecución de los contratos, cotizaciones y acuerdos comerciales asignados. - Gestionar la relación con el cliente para garantizar el éxito de las operaciones y el crecimiento sostenible del negocio. - Supervisar el cumplimiento de los procedimientos internos de Baker Hughes y de los estándares establecidos por el cliente. - Gestionar adecuadamente los procesos de escalamiento y Manejo del Cambio (MOC), asegurando que cualquier desviación o riesgo operacional sea tratado oportunamente. - Escalar de manera proactiva cualquier situación que pueda impactar la entrega del servicio o el cumplimiento de los objetivos del cliente. - Garantizar que la facturación sea consistente con los términos contractuales, evitando pérdidas de ingresos y apoyando la cobranza oportuna. - Mantener una visión integral de los recursos, contratos, indicadores operativos y resultados financieros asociados a las cuentas asignadas. - Realizar todas las actividades alineadas con los principios, valores, procesos y pilares culturales de Baker Hughes. - Promover y proteger la salud y seguridad de las personas, así como el cuidado del medio ambiente en todas las operaciones. Para tener éxito en este rol, deberás: - Ser Ingeniero Químico, Ingeniero en Petróleos, Técnico Químico, Técnico en Petróleos o contar con una formación técnica afín. - Contar con al menos 5 años de experiencia en posiciones similares dentro de la industria de Oil & Gas. - Poseer experiencia en tratamientos químicos de producción, incluyendo tratamiento de crudo, agua, gas y otros procesos asociados. - Tener experiencia en coordinación de operaciones de campo y gestión de cuentas de clientes. - Contar con conocimientos comerciales y capacidad para comprender contratos, cotizaciones y compromisos operativos. - Poseer nivel de inglés intermedio o avanzado (deseable). - Contar con licencia de conducir vigente y disponibilidad para desplazarse a locaciones operativas. Competencias clave: - Comunicación efectiva. - Orientación al cliente. - Relaciones interpersonales sólidas. - Proactividad. - Resolución de problemas. - Organización y gestión de prioridades. - Adaptabilidad y flexibilidad. - Trabajo en equipo. - Liderazgo e influencia. - Orientación al cumplimiento, la seguridad y la excelencia operativa. Ubicación: Rincón de los Sauces. Trabajando con nosotros Nuestros colaboradores están en el centro de todo lo que hacemos. En Baker Hughes promovemos una cultura de desarrollo, bienestar, inclusión y aprendizaje continuo, brindando oportunidades para crecer profesionalmente y generar un impacto real en el futuro de la energía. The Baker Hughes internal title for this role is: Services Specialist - Service Delivery Coordination
Responsabilidades
- Coordinar y supervisar la ejecución de servicios en campo.
- Actuar como punto de contacto principal con el cliente.
- Gestionar la relación con el cliente y el crecimiento del negocio.
- Asegurar el cumplimiento de contratos y estándares de seguridad.
- Gestionar la facturación y apoyar la cobranza.
- Mantener visión integral de recursos, contratos e indicadores.
Habilidades
Gestión de cuentas de clientesComprensión de contratosGestión de prioridadesCumplimiento de objetivosSeguridad operativaExcelencia operativaComunicación efectivaOrientación al clienteRelaciones interpersonales sólidasProactividadResolución de problemasOrganizaciónAdaptabilidadFlexibilidadTrabajo en equipoLiderazgoInfluencia
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