Senior Product Manager

Nacre Capital busca un Gerente de Producto Senior para un rol remoto en Argentina, enfocado en el desarrollo y crecimiento de sus productos de salud digital, Family Health Checker y Face2Gene.

Descripción del puesto

Equipo: Reporta a: CTO y CPO. Trabaja en estrecha colaboración con: CMO, Director de IA, Director de UX, Ingeniería, Desarrollo de Negocios, Inteligencia de Negocios, Equipo Clínico y Consejero Genético. ¿Por qué existe este puesto? Una madre nota que su hijo de dos años se está desarrollando de manera diferente a los niños que ve en el patio de recreo. Lo menciona en la próxima visita de bienestar. El pediatra tiene quince minutos, una tabla de crecimiento, un calendario de vacunas y una sala de espera llena. La preocupación es real y la visita es corta, y lo que sucede a continuación depende casi por completo de qué tan bien se traduce esa preocupación en algo que un sistema clínico pueda abordar. Esa traducción es nuestro producto. Family Health Checker permite a la familia prepararse antes de la visita al médico (síntomas, fotos, historial familiar) y entrega al médico algo estructurado en lugar de una historia incompleta contada de memoria. Face2Gene recibe la información del caso de Family Health Checker; ayuda al médico a revisar los hallazgos fenotípicos, contextualizar síntomas y HPO, considerar síndromes y genes relevantes, reduciendo el tiempo necesario para preparar la documentación clínica que realmente necesita una derivación o una orden de prueba de laboratorio. Existe una segunda falla, más silenciosa, que este puesto busca prevenir. Un sistema de salud acepta una implementación en marzo y, para agosto, nada se ha activado porque nadie decidió quién envía la invitación antes de la visita o quién actúa sobre el resultado cuando llega. El producto funcionó. El camino nunca existió. Construir y hacer crecer estos productos es el trabajo. Usted será la persona que decida qué hacen nuestros productos, qué pueden afirmar, cómo una idea clínica se gana la atención de un médico y cómo una familia pasa de una primera preocupación a un siguiente paso real. No lo hará solo (nuestros equipos clínicos, médicos y de tecnología están ahí con usted), pero usted será el responsable del producto, todos los días. Somos una empresa pequeña, y eso da forma al rol de dos maneras. La superficie es amplia: usted tocará la experiencia familiar, la experiencia del médico, la implementación y la medición, sin una gran organización de producto a su alrededor. A cambio, usted obtiene el problema completo en lugar de una parte de él, y las decisiones que toman un trimestre en otro lugar, aquí toman una semana. Trabajo con nuestro equipo clínico: No tiene que ser un profesional de la salud para hacer bien este trabajo. Nuestro Director Médico, nuestro equipo clínico y nuestro consejero genético son la experiencia clínica, y están a su alcance. Lo que necesitamos de usted es la capacidad de llevar una pregunta clínica a la persona adecuada, hacerla con precisión, escuchar atentamente y convertir la respuesta en una decisión de producto en lugar de una nota de reunión. Un historial clínico es genuinamente bienvenido y facilitará algunas partes. Se desea, pero no es un requisito. La curiosidad, el cuidado con los detalles y el hábito de verificar en lugar de asumir le llevarán lejos. ¿Qué usted poseerá? Face2Gene – Soporte de Decisión Clínica para Médicos - Capa de soporte de decisión clínica: Cómo el producto ayuda a un médico a comprender por qué un caso merece una revisión adicional, derivación, prueba, seguimiento o tranquilidad, y cómo se presentan los genes priorizados, las consideraciones del síndrome y los hallazgos fenotípicos para la revisión del médico. - Capa de credibilidad del informe: Mostrar qué entradas impulsaron un hallazgo (análisis de fotos, señales fenotípicas asistidas por IA, síntomas, observaciones de desarrollo) con etiquetas de origen que un médico puede inspeccionar. - Modo de lenguaje para médicos escépticos: Lenguaje clínico, consciente de la evidencia, utilizado cuando un resumen originado por un padre llega a un médico, de modo que la primera impresión sea un caso estructurado en lugar de un resultado de aplicación. - Modo de velocidad para pediatras: Un flujo de trabajo que se ajusta a una visita corta y no requiere que el médico sea un genetista. Family Health Checker – La Experiencia Familiar - Lenguaje de resultados para padres: Educativo, útil sin ser alarmante, y explícitamente no un diagnóstico. - Guía y seguridad del usuario: Guía fotográfica, momentos de consentimiento y puntos de gestión en el flujo donde una familia está más ansiosa. - Mensajería de escalada: Lenguaje de próximos pasos que dirige claramente a una familia sobre qué acciones tomar. - Funciones de próxima generación: Ayudar a desarrollar la próxima generación de resultados visuales de IA, síntomas y evaluación del historial de salud. Camino, Implementación e Integración - Transferencia de Family Health Checker a Face2Gene: Convertir lo que una familia ingresó en un paquete con el que un médico pueda trabajar, en lugar de un informe de consumidor que un médico tenga que volver a ingresar. Las tasas de compartición y apertura son un problema del producto, no de marketing. - Puerta de enlace digital: Hacer que Family Health Checker sea sencillo para que un sistema de salud lo envíe antes de las visitas, lo incorpore en un portal, lo implemente mediante código QR en una sala de espera y lo personalice. - Superficie de integración: Exportación en PDF y estructurada, intercambio de documentos FHIR, inicio de sesión único y el camino de Epic (trabajando con ingeniería en lo que construimos y con el sistema de salud en lo que configuran). - Factores de implementación sin código: Quién es el responsable de la invitación, quién actúa sobre el resultado, qué solicitarán la revisión de seguridad y privacidad, y cómo se define el alcance de una Fase 1 para que pueda medirse sin interrumpir a un equipo sobrecargado. - Enrutamiento y documentación: Próximos pasos configurables en pediatría, pediatría del desarrollo, genética, telesalud, pruebas y seguimiento, con paquetes de derivación, borradores de cartas de necesidad médica, soporte ICD-10 y preparación de solicitudes como borradores para revisión y edición por parte del médico. - Pedido de laboratorio: Integraciones y lógica de comprador que acompañan los pedidos de laboratorio (distinto de la lógica de comprador del sistema de salud). Evidencia, Calidad y Medición - Representación de revisión: Representar el producto en revisiones clínicas y regulatorias, pruebas de experiencia de usuario y usabilidad, y puertas de rendimiento de modelos de IA. - Estándares de evidencia: Definir la barra de evidencia para una afirmación antes de que aparezca en el producto, y trabajar con nuestro líder de IA y validación sobre lo que debe medirse antes de que podamos decir algo. - Métricas e instrumentación: El árbol de métricas desde la finalización de la ingesta hasta la acción del médico y la captura de resultados, la instrumentación detrás de él y los paneles que un sistema de salud puede leer sin preguntarnos. - Inteligencia de negocios post-mercado: Alineación del modelo, comportamiento de enrutamiento de escalada y experiencia de usuario que se ha desviado de su utilidad, amigabilidad o límite de cumplimiento. - Relaciones consultivas: Participar con socios consultivos clínicos y de diseño para convertir la retroalimentación en decisiones de producto concretas. Tu primer año: - Primeros 60 días: Habrá estudiado los flujos de trabajo utilizados por pediatras generales y del desarrollo, y genetistas, y podrá describir el camino desde la preocupación de los padres hasta la acción del siguiente paso con sus propias palabras. Habrá auditado cada pantalla dirigida a padres y médicos en comparación con nuestras audiencias de usuarios y habrá producido una lista priorizada de posibles brechas. Sabrá los tres puntos donde el camino se rompe con mayor frecuencia. - A los 4 meses: El equipo de producto e ingeniería habrá entregado una mejora que usted diseñó. Una implementación de Fase 1 estará en funcionamiento con métricas definidas y un propietario definido del otro lado. La revisión clínica tendrá un proceso definido y documentado en el que usted participará. - A los 9 meses: Un pediatra escéptico que nunca nos ha conocido podrá usar uno de nuestros productos y comprender en un minuto qué es, qué no es y qué hacer a continuación. Un nuevo sistema de salud podrá pasar del acuerdo al uso en vivo por un camino documentado con un calendario predecible. La barra de evidencia para nuestras afirmaciones clínicas se aplicará al tiempo que se proporciona una experiencia de usuario fluida. Lo que buscamos: Experiencia en Producto Requerida: - Más de 4 años en gestión de productos, incluyendo al menos un producto poseído desde la definición hasta el uso en vivo con usuarios reales. Usted recuerda cuánto costó llegar allí. Conocimiento del Dominio de la Salud: - Conocimiento práctico de la atención médica. Usted ha creado software utilizado en un entorno clínico, de diagnóstico o de cara al paciente, o puede demostrar que aprende rápidamente un dominio regulado y de alto riesgo y disfruta haciéndolo. (Una licencia/carrera clínica no es un requisito). Juicio sobre Afirmaciones: - Juicio sólido sobre lo que el software puede afirmar. Capacidad para explicar, sin recitar políticas, por qué un resultado para padres incluye lo que incluye mientras que un producto para médicos muestra una visión más profunda, defendiendo esa lógica bajo presión. Colaboración Experta: - Capacidad para llevar preguntas clínicas, científicas o regulatorias a la persona adecuada, hacerlas con precisión y convertir las respuestas en decisiones de producto. Disciplina de Producto: - Comodidad al ser la persona que dice "no". Reconociendo que parte de su mejor trabajo será un lanzamiento que no se envió en la forma en que se propuso. Recomendado: Implementación e Interoperabilidad: - Familiaridad con FHIR y HL7 v2. Experiencia trabajando con los principales EHR (Epic, Oracle Health, athenahealth, etc.) en entornos de producción. Un historial de implementación de Epic es una señal fuerte. Realismo de Implementación: - Comprensión de que las implementaciones en sistemas de salud involucran a las partes interesadas, revisiones de seguridad, cargas de capacitación y preparación operativa, con un historial de planificación para cada una. Mecánica de Salida de IA: - Comprensión de las necesidades de IA: calibración, transparencia de la lógica y saber qué aspecto tiene el éxito/fracaso cuando los datos requeridos están presentes o ausentes en los conjuntos de entrenamiento. Sistemas de Calidad Regulados: - Experiencia trabajando dentro de un sistema de calidad de software regulado (controles de diseño, uso previsto, gestión de riesgos, factores humanos, control de cambios, vigilancia post-mercado). La familiaridad con el pensamiento de la FDA sobre software de soporte de decisiones clínicas y planes de control de cambios predeterminados es una gran ventaja. Conocimiento Clínico: - Familiaridad con (o capacidad para aprender rápidamente) términos HPO, selección de pruebas basada en fenotipos, cartas de necesidad médica y documentación de pagadores. Se prefiere la exposición a genética, pediatría, pediatría del desarrollo, diagnóstico o pedido de laboratorio. Economía del Flujo de Trabajo: - Capacidad para diseñar según un presupuesto de tiempo, evaluando cuánto cuesta un flujo de trabajo a una clínica en minutos y quién asume ese costo operativo. Taxonomías de Métricas y Eventos: - Experiencia en la propiedad de un árbol de métricas y una taxonomía de eventos desde la definición hasta la instrumentación, evaluando el impacto a través del cambio de camino en lugar de las funciones enviadas. Gestión Consultiva: - Historial de gestión de grupos de socios de diseño o asesores clínicos y traducción de ideas directamente en cambios de producto. Acerca de FDNA: FDNA se basa en una observación simple: la información que una familia ya tiene (lo que han notado, lo que han fotografiado, lo que corre en la familia) es clínicamente útil si alguien la organiza adecuadamente. Face2Gene: Soporte de decisión diferencial para enfermedades raras, dirigido a médicos. Ayuda a los médicos a revisar los hallazgos fenotípicos, organizar síntomas/términos HPO, considerar posibilidades de síndromes y genes priorizados, y preparar documentación para derivación, pruebas y seguimiento. La pila de IA incluye DeepGestalt, FeatureMatch y GestaltMatcher. Family Health Checker: Dirigido a padres y no diagnóstico. Ayuda a las familias a responder preguntas sobre salud/historial familiar, proporcionar fotos para la revisión fenotípica y producir un resumen listo para el médico que hace que la próxima visita sea más productiva. Trabajamos con sistemas de salud, redes pediátricas, departamentos de genética, consultorios independientes y laboratorios de pruebas, y contribuimos a una iniciativa de investigación de enfermedades raras a gran escala financiada con fondos federales.

Responsabilidades

• Definir qué hacen los productos, qué pueden reclamar.
• Determinar cómo una visión clínica gana la atención de un médico.
• Gestionar la experiencia familiar y del clínico.
• Supervisar el despliegue y la medición de los productos.
• Colaborar con equipos clínicos, médicos y de tecnología.
• Ser responsable de la capa de soporte a la decisión clínica.
• Ser responsable de la capa de credibilidad del informe.
• Ser responsable del modo de lenguaje escéptico del clínico.
• Ser responsable del modo de velocidad del pediatra.
• Ser responsable del lenguaje de resultados para padres.
• Ser responsable de la guía y seguridad del usuario.
• Ser responsable de los mensajes de escalada.
• Desarrollar la próxima generación de resultados visuales de IA, síntomas y evaluación del historial de salud.
• Gestionar la transferencia de Family Health Checker a Face2Gene.
• Gestionar la puerta de enlace digital (Family Health Checker).
• Gestionar la superficie de integración (PDF, intercambio de documentos FHIR, inicio de sesión único, vía Epic).
• Gestionar factores de despliegue no relacionados con el código.
• Gestionar el enrutamiento y la documentación.
• Gestionar la realización de pedidos de laboratorio.
• Representar el producto en revisiones clínicas y regulatorias.
• Definir el estándar de evidencia para un reclamo.
• Definir el árbol de métricas y la instrumentación detrás de él.
• Gestionar la inteligencia de negocios post-mercado.
• Gestionar relaciones con asesores.

Habilidades

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