Quiénes somos
En Jobsity, creemos que el gran talento no debe estar limitado por la geografía. Jobsity es un socio de staffing nearshore que conecta a empresas líderes de EE.UU. con talento de primera en Latinoamérica para servicios de ingeniería de software, operaciones de centros de contacto y servicios BPO. Nuestra presencia abarca más de 20 países de las Américas, y entregamos equipos completamente integrados y listos para entornos empresariales. Desde la escalación de infraestructura tecnológica especializada hasta la prestación de servicio al cliente bilingüe de primera línea, Jobsity ofrece una solución integral de staffing que incluye reclutamiento, onboarding, nómina, cumplimiento y más.
¿Por qué trabajar con Jobsity?
Matcheamos a profesionales destacados de Latinoamérica con oportunidades de alto impacto en empresas líderes de EE.UU. Unirte a Jobsity significa encontrar un rol remoto enriquecedor y trabajar con equipos innovadores. También implica formar parte de una comunidad que valora tu experiencia, apoya tus ambiciones e invierte en tu crecimiento profesional continuo. Ya sea que busques tu próximo desafío, busques mayor flexibilidad o estés listo para elevar tu carrera, Jobsity te brinda la plataforma y la alianza para prosperar a tu manera.
Descripción del puesto
Buscamos un Product Owner con experiencia práctica en agentes de IA para gestionar el backlog del producto, traducir necesidades de negocio en requisitos claros y trabajar en estrecha colaboración con equipos de ingeniería para entregar soluciones confiables impulsadas por IA. El rol se enfoca en configurar y validar el comportamiento de los agentes, definir criterios de aceptación, identificar riesgos y casos límite, y asegurar que los agentes cumplan con las expectativas de calidad y seguridad antes de su lanzamiento.
Responsabilidades
- Gestionar y refinar el backlog del producto para un equipo de ingeniería que desarrolla agentes de IA.
- Traducir necesidades de negocio y usuarios en requisitos claros, historias de usuario y criterios de aceptación.
- Trabajar en estrecha colaboración con ingeniería para aclarar alcance, priorizar funcionalidades, resolver ambigüedades y mantener el avance de la implementación.
- Participar directamente en la configuración, prueba y validación del comportamiento de los agentes en canales de interacción relevantes.
- Definir escenarios de prueba, criterios de aceptación de usuario y criterios de salida para los lanzamientos de agentes.
- Identificar casos límite, modos de fallo y riesgos asociados con la interacción de agentes con consumidores reales.
- Asegurar que se consideren las protecciones adecuadas y los comportamientos esperados antes del lanzamiento.
- Apoyar las pruebas de aceptación de usuario (UAT), la preparación de versiones beta y la recopilación de feedback con otros stakeholders de Hibu.
- Utilizar herramientas de IA para mejorar los flujos de trabajo del producto, manteniendo la propiedad sobre la calidad y precisión de los requisitos.
- Colaborar con el Project Manager, otros Product Owners, ingeniería, QA y stakeholders de negocio.
Requisitos clave
- Experiencia directa con agentes de IA: haber participado en la configuración, prueba, integración o lanzamiento de agentes de IA como parte de un producto o flujo de trabajo de software.
- Prueba y validación de agentes: poder definir criterios de aceptación y salida, diseñar escenarios de prueba, evaluar el comportamiento de agentes, identificar casos de fallo y determinar la preparación para lanzamiento.
- Propiedad de producto: haber poseído o gestionado activamente un backlog de producto, escrito requisitos e historias de usuario, definido criterios de aceptación y priorizado funcionalidades con equipos de ingeniería.
- Comprensión técnica de IA: entender cómo funcionan en la práctica los LLMs, flujos de agentes, prompts, grounding, guardrails y servicios de IA, incluyendo sus limitaciones y posibles modos de fallo.
- APIs e integraciones de sistemas: comprender cómo funcionan las APIs e integraciones y poder participar significativamente en conversaciones técnicas con ingenieros.
- Familiaridad con MCP también se espera.
- Entrega ágil/Scrum: comprender el ciclo de sprints, flujos de desarrollo, procesos de lanzamiento y cómo mantener a un equipo de ingeniería abastecido con requisitos claros y accionables.
- Trabajo de producto asistido por IA: tener experiencia usando herramientas de IA para apoyar el trabajo de producto y poder revisar, corregir y validar requisitos generados por IA, en lugar de depender de salidas no verificadas.
- Comunicación y propiedad interfuncional: poder recopilar información faltante, tomar decisiones dentro de su ámbito, eliminar bloqueos y escalar cuando sea necesario.
Lo que ofrecemos
En Jobsity, sabemos que una experiencia profesional positiva va más allá del rol en sí. Dependiendo del puesto, cliente, país y tipo de contrato, los profesionales pueden tener acceso a diferentes beneficios, programas y recursos diseñados para apoyar su bienestar, desarrollo y experiencia de trabajo remoto. Estos pueden incluir:
- Días de vacaciones pagadas
- Días feriados pagados, según el cliente y el país
- Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje
- Apoyo continuo de nuestro equipo de People Experience
- Iniciativas de reconocimiento y actividades internas
- Flexibilidad para trabajar de forma remota
- Oportunidades de colaborar con equipos internacionales
- Acceso a herramientas y recursos que apoyan tu trabajo
- Oportunidades de crecimiento profesional basadas en el desempeño, necesidades del negocio y roles disponibles
Dado que cada oportunidad es diferente, los beneficios específicos asociados a un puesto siempre se comunicarán durante el proceso de reclutamiento.