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Softtek busca un Consultor SAP SD Senior con experiencia en procesos Order-to-Cash y S/4HANA Public Cloud para soporte y análisis de incidentes. Se requiere inglés avanzado.
Por qué aplicar
Si sos un crack de SAP SD y te copan los desafíos en entornos S/4HANA Public Cloud, ¡este puesto en Softtek es para vos! Ideal para quienes buscan crecimiento y aportar valor en procesos Order-to-Cash.
Descripción del puesto
Buscamos un Consultor SAP SD Senior para unirse a nuestro equipo.
Requisitos
- Fuerte experiencia como Consultor SAP SD en procesos Order-to-Cash.
- Experiencia trabajando con entornos SAP S/4HANA, Public Cloud (SAP GROW).
- Profundo conocimiento de los módulos SAP SD, DSD (Direct Store Delivery) y procesos comerciales.
- Experiencia en el soporte de entornos SAP SD altamente personalizados.
- Comprensión del modelo AMS (Application Management Services).
- Fuerte experiencia en análisis de incidentes y soporte operativo.
- Conocimiento de escenarios de integración que impactan flujos logísticos y comerciales.
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar con stakeholders de negocio y técnicos.
- Experiencia en la identificación de escenarios críticos de negocio y dependencias.
Se valorará
- Conocimiento de SAP Cloud ALM.
- Experiencia con la metodología SAP Activate.
- Comprensión de la arquitectura de integración en entornos SAP.
- Conocimiento de modelos operativos en la nube.
Responsabilidades
- Soporte y mantenimiento de procesos SAP SD, Order-to-Cash, DSD.
- Análisis y soporte de procesos e integraciones SD altamente personalizados.
- Participación en sesiones de transferencia de conocimiento (KT).
- Revisión de procesos de negocio e identificación de oportunidades de mejora.
- Análisis de incidentes operativos y provisión de soluciones.
- Soporte en actividades de transición y preparación operativa.
- Comprensión y aplicación del modelo de soporte AMS.
- Identificación de escenarios críticos de negocio y aseguramiento de la estabilidad del sistema.
- Colaboración con equipos para resolver problemas y mejorar procesos.
- Aseguramiento de la continuidad de las operaciones en entornos SAP S/4HANA.
- Participación en fases de estabilización y operaciones continuas.
- Participación en gestión de incidentes y análisis de causa raíz.
- Alineación del soporte del sistema con las necesidades del negocio y los procesos comerciales.
Idiomas requeridos
- Inglés avanzado (80-95%).
Ubicación
- Bogotá y alrededores (Híbrido), Resto de Colombia (Remoto).
Responsabilidades
- Support and maintain SAP SD processes, Order-to-Cash, DSD
- Analyze and support highly customized SD processes and integrations
- Participate in knowledge transfer (KT) sessions
- Review business processes and identify improvement opportunities
- Analyze operational incidents and provide solutions
- Support transition and operational readiness activities
- Understand and apply AMS support model
- Identify critical business scenarios and ensure system stability
- Collaborate with teams to resolve issues and improve processes
- Ensure continuity of operations in SAP S/4HANA environments
- Support stabilization phases and ongoing operations
- Participate in incident management and root cause analysis
- Align system support with business needs and commercial processes
Habilidades
Análisis de incidentesSoporte operacionalProcesos comercialesResolución de problemasAnálisisResolución de problemasColaboración