ZonaJobshace 4 días
Retail Supervisor
Brand Team
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Senior5+ años
Grupo Brand Team busca un Supervisor de Tienda Retail con experiencia en liderazgo y gestión comercial para unirse a su equipo en CABA. La posición es presencial y full-time, con foco en el desarrollo del equipo, la experiencia del cliente y el cumplimiento de objetivos comerciales.
Por qué aplicar
Si te apasiona el retail y el liderazgo, esta oportunidad en Grupo Brand Team es para vos. Podrás potenciar resultados comerciales y desarrollar equipos en una empresa con trayectoria en marcas deportivas y textiles. Ideal para quienes buscan crecer en un entorno dinámico.
Descripción del puesto
En Grupo Brand Team, desde el año 2002, nos hemos consolidado como referentes en la industria textil y de productos deportivos, con equipos expertos en importación, finanzas y marketing. Priorizamos valores, calidad de productos y excelencia en el servicio al cliente. Nuestra unidad de negocios Textil brinda servicio a más de 50 marcas locales, adaptando tendencias internacionales al mercado argentino. Desde 2009, la distribución de marcas deportivas crece a través de la representación exclusiva de marcas como Babolat, Saucony, arena, Joma y Trek. Lo que comenzó como un pequeño emprendimiento hace más de 20 años, hoy se ha convertido en nuestra vibrante realidad, proyectando nuevos horizontes con un enfoque centrado en nuestra identidad y en añadir valor a las marcas que distribuimos y a aquellas a las que también brindamos servicios. En el marco de nuestro crecimiento y desarrollo del negocio Retail, nos encontramos en la búsqueda de un/a Retail Supervisor que se sume al equipo para liderar la operación de la tienda, desarrollar a las personas y potenciar los resultados comerciales, asegurando una experiencia de cliente acorde a los estándares de cada marca. Buscamos una persona con perfil comercial, liderazgo cercano y mirada integral del negocio, que disfrute trabajar con equipos y clientes, tenga iniciativa y pueda combinar la gestión del día a día con una mirada orientada al crecimiento. La posición tendrá un rol clave en la apertura y puesta en marcha de la tienda, participando activamente en la organización de la operación, conformación y desarrollo del equipo, implementación de procesos y generación de los estándares de funcionamiento. Asimismo, buscamos que quien ocupe esta posición pueda acompañar el crecimiento y expansión del negocio Retail, contribuyendo al desarrollo de nuevas tiendas y evolucionando progresivamente hacia un rol de mayor alcance, con responsabilidad sobre la coordinación y gestión de los equipos de las distintas tiendas. Principales Responsabilidades: - Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de la tienda, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo, orientación a resultados y foco en el cliente. - Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales definidos por la compañía y realizar el seguimiento de los resultados de la tienda. - Analizar periódicamente los principales indicadores comerciales —ventas, ticket promedio, unidades por ticket, conversión, entre otros— e identificar oportunidades y planes de acción para mejorar los resultados. - Garantizar una experiencia de cliente diferencial y consistente con los valores, posicionamiento y estándares de la marca. - Supervisar y organizar la operación diaria de la tienda, asegurando una adecuada cobertura de la dotación y correcta distribución de tareas. - Planificar horarios y turnos de acuerdo con las necesidades del negocio y los momentos de mayor demanda. - Asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos y operativos de la tienda: apertura y cierre, manejo y control de caja, reportes, recepción de mercadería, movimientos e inventarios, entre otros. - Realizar el seguimiento del stock, identificando desvíos y oportunidades para optimizar la disponibilidad de producto. - Garantizar la correcta implementación de los lineamientos de Visual Merchandising y la adecuada presentación de la tienda y los productos. - Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos, políticas de la compañía y normas de seguridad. - Detectar oportunidades de mejora en la operación y proponer iniciativas que contribuyan al crecimiento y rentabilidad del negocio. - Mantener una comunicación fluida con las áreas internas involucradas, compartiendo información relevante sobre resultados, operación, clientes y necesidades de la tienda. - Promover una cultura de mejora continua, buscando optimizar procesos y generar una experiencia diferencial tanto para clientes como para el equipo. Requisitos: - Experiencia mínima de 5 años en posiciones de liderazgo dentro de Retail, preferentemente en tiendas de indumentaria, calzado, deportes o marcas premium. - Experiencia comprobable en conducción y desarrollo de equipos comerciales. - Experiencia en gestión de operaciones de tienda y cumplimiento de objetivos comerciales. - Conocimientos y experiencia en seguimiento y análisis de KPIs comerciales. - Capacidad para interpretar información y tomar decisiones orientadas a resultados. - Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. - Disponibilidad horaria y flexibilidad para trabajar fines de semana y feriados, de acuerdo con la dinámica del negocio. Beneficios: - Incorporarte a una empresa en crecimiento con un entorno dinámico y profesional. - Excelente clima laboral y trabajo en equipo. - Swiss Medical individual. - Bono anual por objetivos. - Descuento en gimnasios. - 40% - 50% de descuento en mercadería propia.
Responsabilidades
- Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de la tienda
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales
- Analizar indicadores comerciales e identificar oportunidades
- Garantizar una experiencia de cliente diferencial
- Supervisar y organizar la operación diaria de la tienda
- Planificar horarios y turnos
- Asegurar el cumplimiento de procesos administrativos y operativos
- Realizar el seguimiento del stock
- Garantizar la correcta implementación de lineamientos de Visual Merchandising
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos y normas de seguridad
Habilidades
Liderazgo de equiposGestión comercialAnálisis de KPIsGestión de operaciones de tiendaDesarrollo de equiposAtención al clienteGestión de stockVisual MerchandisingPerfil comercialLiderazgo cercanoMirada integral del negocioIniciativaOrientación al crecimientoOrientación a resultadosFoco en el clienteMejora continua
Beneficios
- Bono anual por objetivos
- Swiss Medical
- Descuento en gimnasios
- Descuento en mercadería propia
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