Importante concesionaria de motos busca un Responsable de Post Venta para asegurar el mantenimiento y reparación de vehículos, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia previa y se valora título de Ingeniero Mecánico o afines.
Si tenés experiencia en post venta y te gusta el mundo de las motos, esta es tu oportunidad. Podés sumarte a una empresa en expansión y liderar el área de servicio, asegurando la calidad y la satisfacción del cliente.
Descripción del puesto
Importante concesionaria de motos incorpora Encargado Post Venta. El puesto reporta a Gerencia General. Sus principales tareas serán: - Asegurar el mantenimiento y reparación rápida de los vehículos de los clientes, así como el cumplimiento de todos los requerimientos del taller. - Asegurar una elevada calidad de trabajo en el área de Servicio (plazos, ejecución, facturación). - Asegurar que la imagen externa del taller contribuya a destacar la empresa como mejor oferente de servicio. - Desarrollar propuestas para el área de servicio para la toma de acciones rápidas y certeras ante clientes y competidores. - Mantener las relaciones comerciales con los clientes de servicio. - Determinar los modos de trabajo y de comportamiento orientados hacia el cliente. - Desarrollar propuestas para la adaptación de la dotación de personal a las variaciones del mercado y al equipamiento. - Realizar reuniones con los colaboradores para la determinación de modos de trabajo. - Informes trimestrales sobre rendimiento. - Generar acciones para conocer la satisfacción del cliente y poder medir la atención. Son requisitos: - Experiencia de al menos 3 años en posiciones similares (excluyente). - Profesional Ing. Mecánico o carreras afines (no excluyente). Ofrecemos: - Jornada completa en horario comercial de lunes a viernes. Sábado medio día. - Posibilidad de sumarse a una empresa de primer nivel en plena expansión con muy atractivas condiciones de contratación.
Responsabilidades
- Asegurar el mantenimiento y reparación rápida de los vehículos de los clientes
- Cumplimiento de requerimientos del taller
- Asegurar elevada calidad de trabajo en el área de Servicio (plazos, ejecución, facturación)
- Asegurar que la imagen externa del Taller contribuya a destacar la empresa
- Desarrollar propuestas para el área de servicio
- Mantener las relaciones comerciales con los clientes de Servicio
- Determinar modos de trabajo y comportamiento orientados hacia el cliente
- Desarrollar propuestas para la adaptación de la dotación de personal
- Realizar reuniones con los colaboradores
- Generar informes trimestrales sobre rendimiento
- Generar acciones para conocer la satisfacción del cliente y medir la atención
Skills requeridas
Beneficios
- Contratación atractiva
- Empresa en expansión