Responsable de Operaciones Senior en Turismo

Empresa de turismo busca un Responsable de Operaciones Senior con experiencia en el sector para gestionar reservas, emitir documentación y actualizar sistemas. Requiere terciario/universitario en Turismo, inglés intermedio/avanzado y manejo de Office.

Descripción del puesto

TAREAS DEL PUESTO - Alta, carga y control de reservas online y offline. - Confirmar, modificar y cancelar reservas. - Emitir vouchers de servicios, tickets aéreos, itinerarios, listado de hoteles, datos de contacto de proveedores y prestadores, visas. - Verificar los servicios confirmados con los liquidados al cliente. - Actualización de proveedores en sistema. - Manejar sistemas: Nemo, Witwan, Agenda Minireminder. - Control de stock e inventario del merchandising (bolsos, carteritas, etc.). - Realizar backup diario y semanal del sistema online en servidor. REQUISITOS EXCLUYENTES - Educación: Terciario/Universitario en carreras de Turismo. - Paquete Office: Word avanzado. - Manejo fluido de herramientas y páginas web. - Dominio de sistemas informáticos específicos para el puesto. - Idioma: Inglés intermedio/avanzado. - Experiencia: 3 a 5 años en el puesto o áreas vinculadas (ej: ventas, comercial). REQUISITOS NO EXCLUYENTES - RDM (vencimientos, allotments, emergencias). - Nemo (consultas operativas, reportes de errores). - Witwan. - Agenda Minireminder. RESPONSABILIDADES - Alto nivel de respuesta a los requerimientos de Ventas. - Mantener actualizadas las reservas en sistemas. - Gestión adecuada de vencimientos. - Emisión de documentaciones a consciencia y con máximo esfuerzo. - Mantener una relación fluida con las áreas internas de la empresa. COMPETENCIAS - Planificación y organización. - Trabajo en equipo y colaboración. - Atención y concentración. - Resolución de problemas. - Flexibilidad y adaptabilidad a los cambios. - Responsabilidad y compromiso con los objetivos de la empresa. - Aptitud para desarrollarse y capacitarse. - Liderazgo. - Madurez y estabilidad emocional. BENEFICIOS - Formación y desarrollo profesional. - Estabilidad laboral y crecimiento. - Buen clima laboral. - Pertenecer a una empresa de gran trayectoria. - Oportunidad de profesionalizar la gestión.

Responsabilidades

• Alta, carga y control de Reservas On line y OFF line
• Confirmar, modificar y cancelar reservas
• Emitir ( Vouchers de servicios, Tickets aéreos, Itinerarios, Listado de Hoteles, Datos de contacto proveedores y prestadores, Visas
• Verificar los servicios confirmados con los liquidados al cliente
• Actualización de Proveedores en Sistema
• Manejar sistema Nemo, Witwan, Agenda Minireminder
• Control de stock e inventario del merchandising
• Realizar back-up sistema online diario + semanal en server

Skills requeridas

Beneficios

• Formación y desarrollo profesional
• Estabilidad laboral
• Crecimiento
• Buen clima laboral
• Pertenecer a una empresa de Gran Trayectoria
• Oportunidad de profesionalizar la Gestión

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