Responsable de Gestión y Operaciones

Buscamos un/a profesional para un rol de gestión con autonomía real para tomar decisiones. No es una posición comercial, aunque valoramos criterio comercial para entender el negocio.

Responsabilidades principales

• Hacer seguimiento de KPIs y objetivos por área, detectar desvíos y actuar sobre ellos.
• Investigar en el terreno por qué un objetivo no se está cumpliendo: hablar con el equipo, relevar procesos, identificar cuellos de botella.
• Supervisar y coordinar indicadores, garantizando el cumplimiento de tareas y plazos.
• Proponer e implementar mejoras de proceso a partir de datos, no de intuición.
• Gestionar conflictos internos y situaciones imprevistas con criterio propio.
• Reportar a dirección con información concreta: qué pasa, por qué pasa y qué se está haciendo.

Buscamos a alguien que

• Se sienta cómodo/a con números, tableros e indicadores.
• Tome decisiones sin esperar que se las bajen, y se haga cargo de los resultados.
• Combine firmeza en la ejecución con buen trato interpersonal.