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Lidera la estandarización de reportes y digitalización de servicios en la zona centro y norte de Argentina, gestiona planes de contingencia, capacita equipos y busca oportunidades de expansión de portfolio, con contacto directo con ejecutivos de clientes.
Por qué aplicar
Ideal para ingenieros con experiencia en servicio post-venta que busquen liderar proyectos de digitalización y estandarización en la zona centro-norte, con contacto directo con clientes de alto nivel y oportunidad de crecer en un equipo global comprometido con la calidad.
Descripción del puesto
- Estandarizar reportes, digitalización e insights de servicios para la cobertura zona Centro y Norte de Argentina, con posibilidad de expansión.
- Liderar VGP junto con el Account Manager y el Area Manager.
- Gestionar planes de contingencia con Product Apps.
- Capacitar al equipo de servicio en todas las líneas.
- Contacto con ejecutivos de medio y alto nivel en clientes, para revisiones técnicas.
- Buscar oportunidades de expansión del portfolio de soluciones.
Requisitos
- Graduación en Ingeniería.
- Experiencia en servicio post-venta.
- Dominio de herramientas de gestión y monitoreo de KPIs.
- Habilidades de planificación.
- Compromiso con la calidad.
- Espíritu de enseñar y rigor en el cumplimiento de estándares.
Como empresa inclusiva, Veolia se compromete con la diversidad y otorga igualdad de oportunidades a todas las postulaciones, sin discriminación.
Responsabilidades
- Estandarizar reportes y digitalización de servicios
- Gestionar planes de contingencia con Product Apps
- Capacitar al equipo de servicio en todas las líneas
- Contactar con ejecutivos de clientes para revisiones técnicas
- Buscar oportunidades de expansión de portfolio
Habilidades
Gestión de KPIsPlanificaciónAtención a la calidadCapacitación de equiposNegociación con clientes de alto nivelGestión de planes de contingenciaAnálisis de oportunidades de negocioEspíritu de enseñanzaRigurosidad en el cumplimiento de estándaresLiderazgo técnicoComunicación efectiva
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