Presales Engineer - LATAM

Empresa de software SaaS busca un Ingeniero de Presales con experiencia en preventa técnica o consultoría tecnológica para unirse a su equipo en Latinoamérica. El rol implica entender necesidades del cliente, configurar el producto, realizar demos y PoCs, y acompañar al equipo de ventas. Se requiere dominio de español y portugués.

Descripción del puesto

Orquest nació de una convicción: en el retail, cada interacción cuenta. Una parte fundamental de la experiencia en tienda son las personas, tanto clientes como empleados, y nuestro software está creado precisamente para sincronizar a ambos. Ponemos la Inteligencia Artificial y el Machine Learning al servicio de las tiendas para que siempre cuenten con el empleado adecuado, en el lugar adecuado y en el momento adecuado. Nuestro equipo sigue creciendo y buscamos un/a Presales Engineer para ayudar a impulsar la adopción técnica, demostrar el valor de nuestro producto y asegurar el éxito a largo plazo de nuestros clientes en Latinoamérica. Se trata de una posición de Presales Engineer dentro de un equipo técnico de preventa. Es un rol técnico-funcional, no puramente comercial: implica configurar entornos, reglas de producto y escenarios reales de cliente; diseñar y ejecutar demos y Pruebas de Concepto (PoC); y acompañar técnicamente al equipo de ventas durante procesos complejos. La clave del puesto es entender muy bien las necesidades del cliente y transformarlas en una solución tangible dentro del software. **Cómo marcarás la diferencia** - Liderar el descubrimiento (Discovery): Entender profundamente las necesidades de negocio del cliente, trasladarlas con claridad al equipo interno y convertirlas en soluciones que aporten valor a través de la herramienta. - Diseño y ejecución técnica: Configurar entornos, reglas de producto y escenarios reales. Diseñar y ejecutar demostraciones técnicas personalizadas. - Gestión integral de Pruebas de Concepto (PoC): Gestionar y liderar proyectos de PoC (de 2 a 4 meses), asumiendo el ownership de la validación de datos, configuración y comunicación directa con el cliente. - Acompañamiento estratégico: Trabajar codo a codo con el equipo de ventas en propuestas y reuniones de alto nivel, resolviendo dudas técnicas complejas de clientes y partners. - Gestión de RFPs: Liderar y redactar las respuestas funcionales y técnicas a Peticiones de Oferta (RFPs) exigentes. **¿Qué estamos buscando?** - Experiencia mínima demostrable de 1 año en preventa técnica (software B2B SaaS) o consultoría tecnológica (analista funcional, diseño de proyectos). Se valorará positivamente experiencia previa con cuentas Enterprise, así como conocimiento del sector de Workforce Management (WFM) o planificación de plantillas. - Habilidades Sociales y de Comunicación: Comunicación clara y estructurada, empatía y presencia. Capacidad de explicar conceptos técnicos complejos de forma sencilla. - Ownership y Autonomía: Mentalidad de dueño, proactividad y capacidad para trabajar por resultados sin supervisión estrecha. - Análisis y Configuración: Habilidades avanzadas en análisis de datos (Excel) y configuraciones técnicas de software. - Idiomas: Español y Portugués (Nivel C1+ o bilingüe). Ambos son indispensables y se exigirán a nivel profesional/negociación. - Ubicación: Latinoamérica **Qué ofrecemos** - Un rol clave en una empresa SaaS internacional en rápido crecimiento. - Un equipo global y diverso con una cultura colaborativa. - Propiedad real y autonomía para generar impacto. - Más allá del salario: Seguro médico, plataforma de bienestar y salud mental, clases de idiomas para que sigas creciendo, y un modelo de trabajo remoto flexible.

Responsabilidades

• Entender profundamente las necesidades de negocio del cliente
• Configurar entornos, reglas de producto y escenarios reales
• Diseñar y ejecutar demostraciones técnicas personalizadas
• Gestionar y liderar proyectos de PoC (de 2 a 4 meses)
• Acompañar técnicamente al equipo de ventas
• Liderar y redactar las respuestas funcionales y técnicas a Peticiones de Oferta (RFPs)

Habilidades

Beneficios

• Seguro médico
• Plataforma de bienestar y salud mental
• Clases de idiomas
• Modelo de trabajo remoto flexible

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