Payments Product Manager

Payments Product Manager (LATAM, Remoto)

Nuestra empresa cliente, una compañía de suscripciones de consumo de alto crecimiento, está buscando un Payments Product Manager para que sea responsable de su plataforma de pagos de principio a fin. Este no es un proyecto nuevo.

Heredas un stack moderno —un microservicio de pagos propio, una capa de orquestación de pagos que enruta entre procesadores, BNPL, dunning automatizado y una capa de análisis autoservicio— además de un equipo de ingeniería dedicado. Tu trabajo es hacerlo avanzar.

Dos prioridades definen los primeros seis meses

1. **Recuperación de rebills:** Una parte significativa de las renovaciones de suscripción fallan, y demasiados de esos clientes se pierden por razones de pago, no de producto. Auditarás la pila de dunning, evaluarás proveedores y decidirás si optimizar, cambiar o complementar.

2. **Tasa de autorización inicial:** Optimización de enrutamiento, tokenización de red, checkout expreso y experimentación continua en la capa de checkout.

En una semana típica, escribirás un spec, extraerás tus propios datos del data warehouse, negociarás un SLA de proveedor y presentarás hallazgos al CFO. No hay un equipo de pagos de operaciones detrás tuyo. Cuando algo se rompe, tú impulsas la resolución. Tú estableces el roadmap, tú lanzas, tú mides.

**Requisitos:**

• Más de 5 años de experiencia en gestión de producto o programas de pagos, suscripciones o e-commerce.
• Experiencia práctica con plataformas de orquestación de pagos y enrutamiento multi-MID.
• Experiencia en dunning y recuperación: lógica de reintentos, métricas de churn involuntario, evaluación de proveedores.
• Autosuficiencia en datos con herramientas modernas de BI — no esperas a un analista.
• Experiencia demostrada con flujos de trabajo AI-native: utilizas herramientas LLM y agentic en tu trabajo de producto hoy en día. Este es un requisito mínimo, no una preferencia.
• Comodidad en la gestión de contracargos (chargebacks), postura de fraude y contexto de cumplimiento normativo.

**Beneficios:**

• Remoto, basado en Latinoamérica; se requiere solapamiento con el horario comercial de la costa este de EE. UU.
• Totalmente remoto.
• Contrato a tiempo completo a través de Maxana (compromiso a largo plazo).
• Compensación: $6,000–7,500 USD/mes según experiencia.