Directo de la empresahace 18 horas
Product Manager de Pagos
Maxana
Remoto · Por proyecto
Senior5+ años
USD 6.000 – 7.500bruto mensual
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Empresa de suscripción busca un Product Manager de Pagos para gestionar su plataforma de pagos de extremo a extremo, enfocándose en recuperación de rebills y optimización de tasas de autorización. Requiere experiencia en pagos, orquestación, dunning y herramientas de BI, además de uso de IA.
Por qué aplicar
Si te apasionan los desafíos en el mundo de los pagos y querés optimizar la experiencia de suscripción, este puesto remoto en Maxana es para vos. Podrás gestionar la plataforma de pagos de punta a punta, enfocándote en la recuperación de rebills y la mejora de las tasas de autorización.
Descripción del puesto
Payments Product Manager (LATAM, Remoto) Nuestra empresa cliente, una compañía de suscripciones de consumo de alto crecimiento, está buscando un Payments Product Manager para que sea responsable de su plataforma de pagos de principio a fin. Este no es un proyecto nuevo. Heredas un stack moderno —un microservicio de pagos propio, una capa de orquestación de pagos que enruta entre procesadores, BNPL, dunning automatizado y una capa de análisis autoservicio— además de un equipo de ingeniería dedicado. Tu trabajo es hacerlo avanzar. Dos prioridades definen los primeros seis meses: 1. **Recuperación de rebills:** Una parte significativa de las renovaciones de suscripción fallan, y demasiados de esos clientes se pierden por razones de pago, no de producto. Auditarás la pila de dunning, evaluarás proveedores y decidirás si optimizar, cambiar o complementar. 2. **Tasa de autorización inicial:** Optimización de enrutamiento, tokenización de red, checkout expreso y experimentación continua en la capa de checkout. En una semana típica, escribirás un spec, extraerás tus propios datos del data warehouse, negociarás un SLA de proveedor y presentarás hallazgos al CFO. No hay un equipo de pagos de operaciones detrás tuyo. Cuando algo se rompe, tú impulsas la resolución. Tú estableces el roadmap, tú lanzas, tú mides. **Requisitos:** - Más de 5 años de experiencia en gestión de producto o programas de pagos, suscripciones o e-commerce. - Experiencia práctica con plataformas de orquestación de pagos y enrutamiento multi-MID. - Experiencia en dunning y recuperación: lógica de reintentos, métricas de churn involuntario, evaluación de proveedores. - Autosuficiencia en datos con herramientas modernas de BI — no esperas a un analista. - Experiencia demostrada con flujos de trabajo AI-native: utilizas herramientas LLM y agentic en tu trabajo de producto hoy en día. Este es un requisito mínimo, no una preferencia. - Comodidad en la gestión de contracargos (chargebacks), postura de fraude y contexto de cumplimiento normativo. **Beneficios:** - Remoto, basado en Latinoamérica; se requiere solapamiento con el horario comercial de la costa este de EE. UU. - Totalmente remoto. - Contrato a tiempo completo a través de Maxana (compromiso a largo plazo). - Compensación: $6,000–7,500 USD/mes según experiencia.
Responsabilidades
- Gestionar la plataforma de pagos de extremo a extremo
- Auditar el stack de dunning
- Evaluar y seleccionar proveedores de pagos
- Optimizar la recuperación de rebills
- Optimizar las tasas de autorización inicial
- Experimentar en la capa de checkout
- Escribir especificaciones de producto
- Extraer y analizar datos
- Negociar SLAs con proveedores
- Presentar hallazgos a la dirección
- Impulsar la resolución de problemas
- Establecer la hoja de ruta del producto
- Lanzar y medir el rendimiento del producto
Habilidades
Gestión de pagosGestión de programas de pagosSuscripciónE-commerceOrquestación de pagosEnrutamiento multi-MIDDunningRecuperación de pagosAnálisis de métricas de churn involuntarioEvaluación de proveedoresCumplimiento normativoGestión de contracargosGestión de fraudeAutosuficiencia en datosNegociación de SLAsPresentación de hallazgosResolución de problemas
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