Analista de Soporte de Ventas Externo
Agencia marítima multinacional busca Analista de Soporte de Ventas Externo para gestionar contratos, cotizaciones y consultas de clientes, asegurando la satisfacción y rentabilidad.
Si te gusta el trato con clientes y el mundo marítimo, este puesto híbrido en San Nicolás es para vos. Podrás gestionar contratos y cotizaciones en una empresa multinacional, buscando oportunidades para crecer junto a ellos.
Descripción del puesto
Reconocida agencia marítima de carácter multinacional incorpora OUTSIDE SALES SUPPORT ANALYST. MISIÓN: La misión principal del Sales Support Analyst es asumir la responsabilidad general de revisar, organizar y analizar contratos para garantizar que las condiciones se archiven correctamente. Cotizar/recotizar y distribuir propuestas, y responder a las consultas de los clientes con el objetivo de vender nuevos negocios, asegurando que se logre la satisfacción del cliente, la precisión, la competitividad y la rentabilidad según la estrategia de la empresa. ALCANCE DE RESPONSABILIDADES: - Procesar solicitudes de cotización con toda la información detallada necesaria y de acuerdo con los requisitos del Grupo. - Realizar seguimiento de cotizaciones con el Departamento de Precios. - Enviar cotizaciones al cliente, hacer seguimiento y recotizar propuestas según sea necesario. - Responder con prontitud a las preguntas de los clientes, proporcionando toda la información y el soporte necesarios. - Identificar proactivamente oportunidades para expandir el negocio a través del cliente ya en proceso de cotización, ofreciendo otras soluciones que se adapten mejor a sus necesidades, teniendo en cuenta todas las soluciones ofrecidas por el Grupo y sus intereses, garantizando el cumplimiento de las Políticas de Calidad, Seguridad y Protección del Grupo. - Seguir los procedimientos y hacer el uso correcto de las herramientas. - Alcanzar los objetivos que están en línea con nuestra misión. - Brindar soporte al cliente en relación con temas de negocios siempre que sea necesario, principalmente utilizando nuestras herramientas corporativas (My Prices, Daily Position, etc.). - Emitir estadísticas mensuales sobre el rendimiento del cliente para mejorar la negociación siempre que sea posible. - Colaboración efectiva y alineación con Outside Sales y otros miembros del equipo. - Alineación continua con Precios y Atención al Cliente. - Asistir al equipo de Disputas en la resolución de disputas, siempre que se requiera. Resultados Esperados: - Proporcionar cotizaciones al cliente lo más rápido posible, de la mejor manera y con el objetivo de generar negocios y lograr resultados. - Garantizar una buena relación con los clientes para asegurar su retención y lealtad. - Garantizar una buena relación y alineación con los departamentos internos para atender mejor las necesidades del cliente. Requisitos: - Formación: Título universitario requerido en Administración de Empresas, Logística, Comex y afines. - IT y Sistemas: Buen conocimiento de Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint. - Idioma: Inglés. - Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en Sales Support/Shipping. - Habilidades comerciales, de negociación, nociones geográficas, capacidad analítica. Ámbito de práctica: - Brasil Beneficios: - Básico, comisiones, modalidad híbrida en oficinas ubicadas en Capital, Puerto Madero. - Prepaga, beneficios por almuerzo.
Responsabilidades
- Revisar, organizar y analizar contratos.
- Procesar solicitudes de cotización.
- Realizar seguimiento de cotizaciones con el Departamento de Precios.
- Responder consultas de clientes y ofrecer soluciones.
- Identificar oportunidades de expansión de negocio.
- Emitir estadísticas mensuales de rendimiento del cliente.
- Colaborar con Ventas Externas y otros miembros del equipo.
- Asistir al equipo de Disputas en la resolución de conflictos.
Skills requeridas
Beneficios
- Básico
- Comisiones
- Prepaga
- Beneficios por almuerzo