Outside Sales Support Analyst

Reconocida agencia marítima de carácter multinacional incorpora OUTSIDE SALES SUPPORT ANALYST.

MISIÓN

La misión principal del Sales Support Analyst es asumir la responsabilidad general de revisar, organizar y analizar contratos para garantizar que las condiciones se archiven correctamente. Cotizar/recotizar y distribuir propuestas, y responder a las consultas de los clientes con el objetivo de vender nuevos negocios, asegurando que se logre la satisfacción del cliente, la precisión, la competitividad y la rentabilidad según la estrategia de la empresa.

ALCANCE DE

RESPONSABILIDADES

• Procesar solicitudes de cotización con toda la información detallada necesaria y de acuerdo con los requisitos del Grupo.
• Realizar seguimiento de cotizaciones con el Departamento de Precios.
• Enviar cotizaciones al cliente, hacer seguimiento y recotizar propuestas según sea necesario.
• Responder con prontitud a las preguntas de los clientes, proporcionando toda la información y el soporte necesarios.
• Identificar proactivamente oportunidades para expandir el negocio a través del cliente ya en proceso de cotización, ofreciendo otras soluciones que se adapten mejor a sus necesidades, teniendo en cuenta todas las soluciones ofrecidas por el Grupo y sus intereses, garantizando el cumplimiento de las Políticas de Calidad, Seguridad y Protección del Grupo.
• Seguir los procedimientos y hacer el uso correcto de las herramientas.
• Alcanzar los objetivos que están en línea con nuestra misión.
• Brindar soporte al cliente en relación con temas de negocios siempre que sea necesario, principalmente utilizando nuestras herramientas corporativas (My Prices, Daily Position, etc.).
• Emitir estadísticas mensuales sobre el rendimiento del cliente para mejorar la negociación siempre que sea posible.
• Colaboración efectiva y alineación con Outside Sales y otros miembros del equipo.
• Alineación continua con Precios y Atención al Cliente.
• Asistir al equipo de Disputas en la resolución de disputas, siempre que se requiera.

Resultados Esperados

• Proporcionar cotizaciones al cliente lo más rápido posible, de la mejor manera y con el objetivo de generar negocios y lograr resultados.
• Garantizar una buena relación con los clientes para asegurar su retención y lealtad.
• Garantizar una buena relación y alineación con los departamentos internos para atender mejor las necesidades del cliente.

Requisitos

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Formación

Título universitario requerido en Administración de Empresas, Logística, Comex y afines.

• IT y Sistemas: Buen conocimiento de Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint.
• Idioma: Inglés.

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Experiencia

Mínimo 1 año de experiencia en Sales Support/Shipping.

• Habilidades comerciales, de negociación, nociones geográficas, capacidad analítica.

Ámbito de práctica

• Brasil

Beneficios

• Básico, comisiones, modalidad híbrida en oficinas ubicadas en Capital, Puerto Madero.
• Prepaga, beneficios por almuerzo.