Directo de la empresahace 5 días
MySQL Database Support Engineer (AMERICAS - Remote)
Percona
Buenos AiresRemoto · Tiempo completo
Semi Senior
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Percona busca un Ingeniero de Soporte de Bases de Datos MySQL para unirse a su equipo global de soporte, enfocado en resolver problemas complejos de bases de datos para clientes en América. El rol implica análisis técnico, resolución de incidentes, y contribución a la comunidad open-source.
Por qué aplicar
Si te apasiona resolver problemas complejos de bases de datos MySQL y querés crecer junto a expertos de la industria, este puesto remoto es para vos. Podrás aportar a la comunidad open-source y ayudar a clientes en América.
Descripción del puesto
Percona Support es un equipo global de ingenieros de élite apasionados por resolver comportamientos de bases de datos complejos e interesantes. Entendemos las necesidades de negocio de nuestros clientes y los matices de sus entornos técnicos, lo que nos permite ofrecer una visión integral e identificar oportunidades de mejora en su infraestructura de bases de datos. **Tus responsabilidades incluirán:** - Colaborar con expertos reconocidos en la industria de bases de datos, quienes además son excelentes compañeros de equipo, amigos y mentores. - Desarrollar tus habilidades y potenciar tu conocimiento en el mundo de las bases de datos. - Brindar asistencia experta a los equipos de DBA de nuestros clientes. - Recopilar datos relevantes e investigar incidencias para proporcionar un análisis detallado de tus hallazgos en un formato claro, a través de email, mensajería instantánea o llamadas. - Realizar sesiones de pantalla compartida para ayudar a resolver problemas críticos que impactan la producción. - Crear contenido nuevo para nuestra comunidad de código abierto, como artículos de blog sobre temas interesantes. - Responder preguntas en nuestro foro. - Crear artículos en nuestra base de conocimientos para clientes sobre problemas frecuentes. - Organizar webinars y otras actividades. Este es un rol remoto, por lo que puedes trabajar desde cualquier parte del mundo, siempre que cuentes con una conexión a internet estable. **Experiencia y conocimientos requeridos:** - Sólido conocimiento práctico de MySQL e InnoDB. - Dominio de herramientas y tecnologías del ecosistema MySQL. - Conocimientos en optimización de rendimiento, consultas e índices. - Experiencia con soluciones de backup como Xtrabackup, mydumper, y recuperación point-in-time (PITR). - Experiencia con soluciones de alta disponibilidad (replicación, routers, proxies, etc.). - Experiencia con procedimientos de cero tiempo de inactividad (zero-downtime). - Buen entendimiento de los requisitos de monitoreo. - Experiencia demostrable en administración de sistemas Linux. - Capacidad para solucionar problemas de manera metódica, identificar y aplicar soluciones para errores conocidos, y pensar de forma creativa para resolver problemas complejos. - Autodidacta y con entusiasmo por expandir tus habilidades con nuevas tecnologías. - Disponibilidad para viajar ocasionalmente a reuniones de equipo, conferencias o visitas a clientes. - Experiencia trabajando con clientes en inglés. - Conocimientos de Kubernetes (muy deseable). **Experiencia que te destacará:** - Experiencia trabajando en operaciones con Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). - Contribuciones a la comunidad de código abierto (por ejemplo, un blog). - Experiencia trabajando mediante pantalla compartida y teléfono. - Conocimiento de Galera / XtraDB Cluster / ProxySQL / Orchestrator. - Servicios en la nube como AWS y RDS, Azure, GCP. - Percona Monitoring & Management (PMM) y otras herramientas de monitoreo. - Soluciones de gestión de configuración como Ansible, Puppet o Chef. - Percona Toolkit suite. - Certificaciones profesionales de MySQL DBA. - Conocimientos de MongoDB, PostgreSQL, MyRocks. - Conocimientos de Kubernetes / OpenShift / Docker. - Herramientas avanzadas de troubleshooting en Linux (gdb, perf, strace, bpftrace, tcpdump, etc.). **¿Por qué Percona?** En Percona, creemos en un mundo abierto y mejor. Nuestra misión es permitir la innovación libre a través del mejor software, soporte y servicios de bases de datos de código abierto. Hacemos que las bases de datos y aplicaciones funcionen mejor mediante una combinación única de experiencia y software de código abierto, construido con la comunidad para ti. Nuestros equipos técnicos son expertos en MySQL, MongoDB, PostgreSQL y MariaDB. Percona se enorgullece de ser una empresa 100% remota con empleados en más de 50 países. Ofrecemos una cultura colaborativa y altamente comprometida donde tus ideas son bienvenidas y tu voz es escuchada. Nuestro personal recibe beneficios generosos, que incluyen: - Horarios de trabajo flexibles. - Diversos programas de tiempo libre remunerado. - Todo el equipo necesario para tu oficina remota. - Fondos para desarrollo profesional (capacitación externa, certificaciones, conferencias). - Subsidios continuos de conectividad. - Oportunidad de participar en nuestro plan de incentivos de acciones (equity). - Beneficios que apoyan el equilibrio entre la vida laboral y personal, como The Percona Adventure Team, Work-from-Anywhere, FlowDays, FryDays y flexibilidad general. - Apoyo a la responsabilidad social a través de nuestro programa de voluntariado PAVE y Women Transforming Technology. Si te entusiasma la idea de trabajar en una empresa tecnológica de alto crecimiento, reconocida a nivel mundial como líder en el espacio de bases de datos de código abierto, ¡hablemos! Conéctate con nosotros y mantente al día con nuestras últimas noticias y desarrollos siguiéndonos en LinkedIn [https://www.linkedin.com/search/results/all/?fetchDeterministicClustersOnly=true&heroEntityKey=urn:li:organization:421929&keywords=percona&origin=RICH_QUERY_TYPEAHEAD_HISTORY&position=0&searchId=29912b91-aeb0-4aa6-b3ab-fc70c59fa57f&sid=u0N] y Twitter [https://twitter.com/Percona?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor]. ¡Esperamos conectar contigo!
Responsabilidades
- Asistir a los equipos de DBA de los clientes
- Recopilar datos e investigar problemas de bases de datos
- Proporcionar análisis detallados de hallazgos
- Realizar sesiones de pantalla compartida para resolver problemas
- Redactar artículos de blog
- Responder preguntas en foros
- Crear artículos en la base de conocimiento
- Organizar webinars
Habilidades
Administración de sistemas LinuxSoporte al clienteResolución de problemasAnálisis de datosPensamiento críticoAutodidactaProactividadColaboración
Beneficios
- Horario flexible
- Programas de tiempo libre remunerado
- Equipamiento para oficina remota
- Fondos para desarrollo profesional
- Subsidio de conectividad
- Plan de incentivos de capital
- Equilibrio vida-trabajo
- Oportunidades de voluntariado
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