MySQL Database Support Engineer

Percona Support es un equipo global de ingenieros de élite apasionados por resolver comportamientos de bases de datos complejos e interesantes. Entendemos las necesidades de negocio de nuestros clientes y los matices de sus entornos técnicos, lo que nos permite ofrecer una visión integral e identificar oportunidades de mejora en su infraestructura de bases de datos.

**Tus responsabilidades incluirán:**

• Colaborar con expertos reconocidos en la industria de bases de datos, quienes además son excelentes compañeros de equipo, amigos y mentores.
• Desarrollar tus habilidades y potenciar tu conocimiento en el mundo de las bases de datos.
• Brindar asistencia experta a los equipos de DBA de nuestros clientes.
• Recopilar datos relevantes e investigar incidencias para proporcionar un análisis detallado de tus hallazgos en un formato claro, a través de email, mensajería instantánea o llamadas.
• Realizar sesiones de pantalla compartida para ayudar a resolver problemas críticos que impactan la producción.
• Crear contenido nuevo para nuestra comunidad de código abierto, como artículos de blog sobre temas interesantes.
• Responder preguntas en nuestro foro.
• Crear artículos en nuestra base de conocimientos para clientes sobre problemas frecuentes.
• Organizar webinars y otras actividades.

Este es un rol remoto, por lo que puedes trabajar desde cualquier parte del mundo, siempre que cuentes con una conexión a internet estable.

**Experiencia y conocimientos requeridos:**

• Sólido conocimiento práctico de MySQL e InnoDB.
• Dominio de herramientas y tecnologías del ecosistema MySQL.
• Conocimientos en optimización de rendimiento, consultas e índices.
• Experiencia con soluciones de backup como Xtrabackup, mydumper, y recuperación point-in-time (PITR).
• Experiencia con soluciones de alta disponibilidad (replicación, routers, proxies, etc.).
• Experiencia con procedimientos de cero tiempo de inactividad (zero-downtime).
• Buen entendimiento de los requisitos de monitoreo.
• Experiencia demostrable en administración de sistemas Linux.
• Capacidad para solucionar problemas de manera metódica, identificar y aplicar soluciones para errores conocidos, y pensar de forma creativa para resolver problemas complejos.
• Autodidacta y con entusiasmo por expandir tus habilidades con nuevas tecnologías.
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente a reuniones de equipo, conferencias o visitas a clientes.
• Experiencia trabajando con clientes en inglés.
• Conocimientos de Kubernetes (muy deseable).

**Experiencia que te destacará:**

• Experiencia trabajando en operaciones con Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
• Contribuciones a la comunidad de código abierto (por ejemplo, un blog).
• Experiencia trabajando mediante pantalla compartida y teléfono.
• Conocimiento de Galera / XtraDB Cluster / ProxySQL / Orchestrator.
• Servicios en la nube como AWS y RDS, Azure, GCP.
• Percona Monitoring & Management (PMM) y otras herramientas de monitoreo.
• Soluciones de gestión de configuración como Ansible, Puppet o Chef.
• Percona Toolkit suite.
• Certificaciones profesionales de MySQL DBA.
• Conocimientos de MongoDB, PostgreSQL, MyRocks.
• Conocimientos de Kubernetes / OpenShift / Docker.
• Herramientas avanzadas de troubleshooting en Linux (gdb, perf, strace, bpftrace, tcpdump, etc.).

**¿Por qué Percona?**

En Percona, creemos en un mundo abierto y mejor. Nuestra misión es permitir la innovación libre a través del mejor software, soporte y servicios de bases de datos de código abierto. Hacemos que las bases de datos y aplicaciones funcionen mejor mediante una combinación única de experiencia y software de código abierto, construido con la comunidad para ti. Nuestros equipos técnicos son expertos en MySQL, MongoDB, PostgreSQL y MariaDB.

Percona se enorgullece de ser una empresa 100% remota con empleados en más de 50 países. Ofrecemos una cultura colaborativa y altamente comprometida donde tus ideas son bienvenidas y tu voz es escuchada.

Nuestro personal recibe beneficios generosos, que incluyen:

• Horarios de trabajo flexibles.
• Diversos programas de tiempo libre remunerado.
• Todo el equipo necesario para tu oficina remota.
• Fondos para desarrollo profesional (capacitación externa, certificaciones, conferencias).
• Subsidios continuos de conectividad.
• Oportunidad de participar en nuestro plan de incentivos de acciones (equity).
• Beneficios que apoyan el equilibrio entre la vida laboral y personal, como The Percona Adventure Team, Work-from-Anywhere, FlowDays, FryDays y flexibilidad general.
• Apoyo a la responsabilidad social a través de nuestro programa de voluntariado PAVE y Women Transforming Technology.

Si te entusiasma la idea de trabajar en una empresa tecnológica de alto crecimiento, reconocida a nivel mundial como líder en el espacio de bases de datos de código abierto, ¡hablemos!

Conéctate con nosotros y mantente al día con nuestras últimas noticias y desarrollos siguiéndonos en LinkedIn [https://www.linkedin.com/search/results/all/?fetchDeterministicClustersOnly=true&heroEntityKey=urn:li:organization:421929&keywords=percona&origin=RICH_QUERY_TYPEAHEAD_HISTORY&position=0&searchId=29912b91-aeb0-4aa6-b3ab-fc70c59fa57f&sid=u0N] y Twitter [https://twitter.com/Percona?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor]. ¡Esperamos conectar contigo!