Metabase - Success Engineer

Metabase (https://www.metabase.com) es la forma más sencilla para que las personas obtengan información de sus datos, desde pequeñas startups que se ponen en marcha rápidamente hasta grandes corporaciones con decenas de miles de usuarios. Por eso nos aman (https://www.metabase.com/love).

Llevamos herramientas de datos con la elegancia y simplicidad de los productos de consumo al engorroso mundo de la inteligencia empresarial corporativa. Proporcionamos un punto de partida de código abierto con opinión sobre cómo las empresas deben medir, analizar y compartir sus datos, que es utilizado por decenas de miles de empresas.

Metabase busca un Ingeniero de Éxito (Success Engineer) enfocado en el cliente y altamente técnico para unirse a nuestro creciente equipo global. Buscamos a alguien que ame los datos, disfrute ayudando a otros y esté entusiasmado por trabajar en una startup para ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de Metabase.

Nuestros clientes son ingenieros de software, ingenieros de datos y analistas de datos, y aprecian recibir ayuda y asesoramiento de expertos como ellos.

Qué harás

• Hablar con nuestros usuarios para comprender sus objetivos y desafíos.
• Ayudar a los clientes a diseñar y optimizar su implementación de Metabase.
• Guiar a los clientes sobre cómo obtener datos de los diversos lugares donde residen, transformarlos en formatos útiles y convertir sus preguntas en consultas reales que puedan ejecutarse.
• Resolver problemas complejos y solucionar incidencias de clientes.
• Colaborar con nuestros comunicadores técnicos para crear materiales educativos para nuestros clientes.
• Servir como la voz del cliente ante nuestros equipos de producto e ingeniería y ayudar a impulsar el desarrollo del producto.

Sobre vos

• Disfrutás ayudando a las personas y resolviendo sus problemas.
• Sólido historial técnico con más de 3 años de experiencia escribiendo código de producción, administrando sistemas y/o gestionando bases de datos.
• Sólidas habilidades en bases de datos y SQL.

Experto en al menos dos de los siguientes

1. Diseño y desarrollo de aplicaciones web.

2. Gestión de infraestructura (Docker, AWS/GCP/etc., o similar).

3. Gestión de bases de datos.

Idealmente, tenés experiencia en

• Metabase u otras herramientas de BI.
• Trabajar para un producto de código abierto.
• Fluidez en varios idiomas (esto es útil ya que nuestros usuarios son de todo el mundo).

Proceso de entrevista

• Selección inicial de Reclutador.
• Entrevista Técnica (Diseño de sistemas).
• Entrevista de Selección con el Cliente.
• 3 Entrevistas con el equipo de Éxito.
• Desafío para llevar a casa y Revisión.

Por qué unirte a nosotros

• Operamos como un equipo totalmente remoto y asíncrono. Trabajá dónde y cuándo seas más productivo; confiamos en que harás tu trabajo. Las reuniones son raras, eficientes y tu tiempo es respetado.
• Cada semana trae nuevos desafíos complejos y oportunidades para aprender. Si prosperás resolviendo problemas complejos y disfrutás del aprendizaje continuo, encontrarás este rol emocionante y atractivo.
• Contribuirás a una herramienta que permite a los usuarios desbloquear información en sus datos sin depender de un equipo de datos.

Somos un equipo global (50% fuera de EE. UU.), totalmente distribuido (desde Tailandia hasta California), que hace las cosas de forma asíncrona, con mucho tiempo ininterrumpido, apoyándonos mutuamente para hacer el mejor trabajo de nuestras carreras. Ofrecemos flexibilidad (definí tu propio horario y trabajá desde donde quieras), autonomía y un entorno que fomenta el crecimiento, el aprendizaje y el desarrollo. Somos implacablemente enfocados en el usuario y creemos en la construcción de valor a largo plazo, no en soluciones rápidas a corto plazo. Y recaudamos una Serie B de $30M para llevar nuestro enfoque al siguiente nivel durante los próximos años.