Marketing Technology & Automation Manager

Workana es la plataforma de trabajo remoto más grande para talento en Latinoamérica. Nuestra división se enfoca en conectar profesionales excepcionales con empresas líderes e innovadoras a nivel global.

**Sobre el cliente:**

Solv Wellness es una empresa estadounidense de salud y bienestar del consumidor dedicada a crear productos transformadores, basados en la ciencia, que abordan problemas de salud reales para mujeres en la mediana edad y mayores. Su portafolio de marcas incluye productos insignia como GennaMD, Māge y Via, diseñados para apoyar la salud pélvica femenina.

Buscamos un **Marketing Technology Manager** experimentado y práctico para unirse a su equipo y ser responsable de los sistemas detrás de su negocio directo al consumidor (DTC). Esta es una oportunidad totalmente remota para profesionales radicados en Latinoamérica, trabajando en estrecha colaboración con un equipo internacional en un entorno de habla inglesa.

**Resumen del rol:**

Como Marketing Technology Manager, serás el principal responsable técnico encargado de administrar, optimizar y consolidar el stack de martech de Solv Wellness. Supervisarás la administración diaria de la plataforma, construirás flujos de trabajo automatizados multiplataforma, realizarás actualizaciones directas en temas de Shopify y asegurarás la sincronización limpia de datos entre las plataformas de email, SMS, suscripción y análisis.

En este rol, te integrarás en un stack establecido e impulsarás inmediatamente iniciativas de alto impacto, incluyendo la migración de SMS a Klaviyo, la consolidación de aplicaciones de reseñas y lealtad, la reconstrucción de plantillas de Rebuy en un nuevo tema del sitio y la expansión de las conexiones de datos de BigQuery.

Trabajarás en estrecha colaboración con el Director de Marketing, equilibrando las tareas operativas diarias con la automatización de procesos y la optimización del stack tecnológico. Los candidatos deben poder trabajar a tiempo completo, alineados con el horario de la Costa Este de EE. UU. (US Eastern Time) para dar soporte a la resolución de problemas del stack en tiempo real.

**Proceso de selección:**

El proceso generalmente consta de 4 etapas y toma un promedio de 4 a 6 semanas en completarse, dependiendo de posibles rondas técnicas adicionales o pruebas para llevar a casa:

• Entrevista inicial con el equipo de reclutamiento de Workana
• Entrevista técnica con el cliente
• Tarea/evaluación para llevar a casa
• Entrevista final con C-level

Como Workana tiene múltiples clientes, si apruebas la primera ronda con el equipo de reclutamiento de Workana, también podrías ser considerado para otras oportunidades relevantes si la oportunidad inicial no avanza.

**Responsabilidades:**

• Administrar, documentar y gestionar las plataformas DTC principales, incluyendo Klaviyo, Attentive, Shopify, Recharge, Rebuy y Salesforce Marketing Cloud.
• Construir, probar, validar y mantener flujos automatizados de email y SMS, configuraciones de campañas, formularios de suscripción y segmentos de audiencia.
• Construir y mantener flujos de trabajo automatizados de múltiples pasos en Make.com (o herramientas de integración similares) conectando plataformas, webhooks y APIs.
• Realizar actualizaciones prácticas directamente en los temas de Shopify utilizando Liquid, HTML, CSS y el editor de temas nativo.
• Liderar esfuerzos de consolidación del stack tecnológico, incluyendo la migración de SMS a Klaviyo, la consolidación de herramientas de lealtad y la reconstrucción de aplicaciones en un nuevo tema.
• Mantener la integridad de los datos y las conexiones de informes entre Shopify, Klaviyo, Triple Whale y BigQuery.
• Aprovechar herramientas de IA (como Claude o ChatGPT) para automatizar procesos manuales como el monitoreo de protección de marca y la higiene de listas.
• Asegurar el estricto cumplimiento legal de email y SMS en todas las plataformas (CAN-SPAM, TCPA) y documentar todas las arquitecturas de sistemas en Asana.

**Requisitos:**

• Más de 10 años de experiencia práctica en tecnología de marketing, operaciones de marketing u operaciones de comercio electrónico DTC.
• Sólida experiencia con los ecosistemas de Shopify y Klaviyo, incluyendo integraciones de aplicaciones y arquitectura de flujos automatizados.
• Experiencia práctica en la construcción de escenarios automatizados de múltiples pasos utilizando Make.com, Zapier o plataformas similares a través de APIs y webhooks.
• Competencia demostrada en la edición de temas de Shopify, incluyendo la modificación de código Liquid, HTML, CSS, secciones y bloques.
• Profundo conocimiento de los flujos de datos DTC, píxeles de seguimiento, gobernanza de UTM e higiene de bases de datos.
• Experiencia demostrada en la ejecución de migraciones de plataformas o iniciativas de consolidación de stacks tecnológicos.
• Familiaridad con herramientas de IA (Claude, ChatGPT) para optimizar flujos de trabajo y tareas manuales.
• Dominio del idioma inglés (escrito y verbal) es obligatorio, ya que el rol implica colaboración regular con un equipo internacional.
• Debe estar radicado en Latinoamérica y poder trabajar alineado con el horario comercial de la Costa Este de EE. UU. (EST).

**Puntos extra:**

• Dominio de SQL y experiencia creando dashboards en BigQuery o Looker Studio.
• Experiencia con plataformas DTC especializadas como Recharge, Rebuy, Stamped.io, Smile.io o Triple Whale.
• Experiencia en CPG, salud del consumidor, suplementos dietéticos o categorías de consumo reguladas.
• Experiencia con la aplicación de protección de marca en marketplaces (Amazon Brand Registry, retiros de IP) o plataformas de afiliados (UpPromote).

**Compensación en USD**

• Trabajo 100% remoto dentro de Latinoamérica con horarios flexibles.
• Crecimiento profesional con clientes internacionales y proyectos dinámicos.

Este es un acuerdo de contratista independiente a largo plazo sin beneficios adicionales como tiempo libre remunerado, seguro médico, etc.