Oficial de Relaciones con Clientes KYC - Asociado de Servicio al Cliente
J.P. Morgan busca un Oficial de Relaciones con Clientes KYC para su equipo de On-boarding Comercial en Buenos Aires. El rol implica asegurar el cumplimiento de normativas AML/KYC, gestionar la debida diligencia de clientes y colaborar con banqueros y operaciones.
Si buscás desarrollarte en el mundo financiero y de cumplimiento normativo, este puesto en J.P. Morgan es para vos. Podrás aplicar y fortalecer tus conocimientos en KYC/AML trabajando en un rol clave para el equipo de On-boarding Comercial en Buenos Aires.
Descripción del puesto
La organización de Cumplimiento Normativo (AML/KYC) de Banca Comercial (CBCO) será el equipo de apoyo a la cobertura de clientes con el cumplimiento de los requisitos Antilavado de Dinero (AML)/Conozca a su Cliente (KYC). La Organización CBCO KYC busca un Oficial de Relaciones KYC que se asociará con banqueros y Operaciones AML/KYC para garantizar que todos los registros KYC de clientes cumplan con los estándares regulatorios, y asegurará la alta calidad y finalización oportuna de todos los requisitos de debida diligencia a nivel de cliente al inicio y renovación de las relaciones con los clientes. Responsabilidades del puesto: - Gestionar las expectativas y la comprensión de los clientes y socios de manera consultiva. - Exhibir propiedad de la experiencia KYC/AML y la experiencia del cliente. - Asegurar que se cumplan los entregables de KYC/AML y responsabilizar a los socios internos. - Demostrar una comprensión continua de los procesos KYC/AML y trabajar a través de retrasos y/o ineficiencias. - Gestionar el riesgo operativo de manera efectiva a través de una conciencia diligente de los riesgos en nuestros procesos. - Escalar los elementos de riesgo apropiados e impulsar el cierre de problemas. - Gestionar el riesgo del cliente de manera efectiva apoyando al banquero en el proceso de selección de clientes. - Gestionar de forma independiente el ciclo de renovación de los Formularios de Debida Diligencia con la Gerencia de Relaciones. - Ser responsable de la gestión oportuna de la cartera manteniendo las expectativas de calidad. Requisitos, Capacidades y Habilidades Requeridas: - Capacidad para identificar adecuadamente los riesgos AML y aplicar los conceptos de la política AML/KYC. - Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita. - Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización. - Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas. - Título de Grado (BA/BS) o experiencia laboral equivalente en servicios financieros. - Conocimiento práctico de los factores de riesgo que pueden afectar a productos e industrias específicas. - Capacidad para realizar múltiples tareas de manera efectiva y aprovechar los recursos internos. - Fuerte enfoque en el cliente y capacidad para asociarse con varios grupos internos. - Independiente, automotivado y con capacidad para adaptarse y ser flexible en un entorno de equipo. - Experiencia previa en capacitación crediticia o suscripción. J.P. Morgan es un líder mundial en servicios financieros, que brinda asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, individuos adinerados e inversores institucionales más prominentes del mundo. Nuestro enfoque de "negocio de primera clase de manera de primera clase" para servir a los clientes impulsa todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones confiables y a largo plazo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Reconocemos que nuestra gente es nuestra fortaleza y los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente relacionados con nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos mucho la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ningún motivo protegido, incluyendo raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o de veterano, embarazo o discapacidad, o cualquier otro motivo protegido por la ley aplicable. También hacemos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los solicitantes y empleados, así como para las necesidades de salud mental o discapacidad física. Visite nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación.
Responsabilidades
- Gestionar expectativas y comprensión de clientes y socios.
- Asegurar el cumplimiento de requisitos AML/KYC.
- Realizar la debida diligencia de clientes al inicio y renovación.
- Mantener la calidad y puntualidad en la gestión de la cartera.
- Identificar riesgos AML y aplicar políticas KYC.
- Escalar y resolver problemas de riesgo.
- Gestionar el ciclo de renovación de formularios de debida diligencia.