Jefe de Taller

Si contás con experiencia liderando equipos técnicos y te interesa desarrollarte dentro de un concesionario oficial, esta oportunidad puede ser para vos.

Nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Taller para liderar la operación integral del área, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca, la productividad del equipo y una excelente experiencia para el cliente.

Responsabilidades

• Liderar, coordinar y supervisar al equipo técnico del taller.
• Planificar y asignar las órdenes de trabajo de acuerdo con las especialidades y diagnósticos.
• Realizar el seguimiento de los tiempos de reparación y garantizar la entrega de los vehículos en tiempo y forma.
• Controlar indicadores de gestión, productividad, eficiencia, venta de horas de mano de obra y facturación del taller.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos y estándares de calidad de la marca.
• Supervisar la gestión de garantías, campañas de servicio y boletines técnicos.
• Trabajar en conjunto con Repuestos para garantizar el abastecimiento de piezas e insumos.
• Brindar soporte a los Asesores de Servicio ante diagnósticos, presupuestos complejos y ampliaciones de trabajos.
• Gestionar reclamos técnicos y situaciones escaladas por clientes.
• Analizar indicadores de satisfacción (CSI) y generar acciones de mejora.
• Promover la capacitación y el desarrollo técnico del equipo.
• Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene.

Requisitos

• Formación técnica como Mecánico, Electromecánico o carreras afines.
• Experiencia de 3 a 5 años en posiciones de supervisión o jefatura de taller.
• Experiencia liderando equipos técnicos.
• Experiencia en concesionarios oficiales, preferentemente de marcas asiáticas o importadas.
• Conocimientos de diagnóstico automotor, inyección electrónica, transmisiones automáticas y nuevas tecnologías híbridas/eléctricas.
• Manejo de sistemas de gestión de concesionarios (DMS) y herramientas de diagnóstico.
• Experiencia trabajando con indicadores de gestión y productividad.

Buscamos una persona con liderazgo, capacidad de organización, orientación a resultados, perfil analítico y fuerte orientación a la calidad y satisfacción del cliente.

Lugar de trabajo

Zona Norte de CABA.