Importante concesionaria de maquinaria agrícola busca Jefe de Posventa en Rosario para liderar el área, gestionar operaciones de taller y repuestos, asegurar la calidad y fidelizar clientes.
Por qué aplicar
Si buscás liderar un área clave en una reconocida concesionaria de maquinaria agrícola y potenciar la experiencia del cliente, esta oportunidad en Rosario es para vos. Ideal para quienes disfrutan de la gestión de equipos y operaciones en el sector agro.
Descripción del puesto
En Grupo ABANS nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Posventa para incorporarse a una importante y reconocida concesionaria de maquinaria agrícola ubicada en Rosario. ¿Cuál será tu principal desafío? Liderar el área de posventa garantizando una experiencia de cliente premium y personalizada, logrando la máxima eficiencia operativa en taller/repuestos y acompañando acciones de marketing y eventos estratégicos del negocio. Principales responsabilidades: - Liderazgo de equipo: Coordinar, motivar y desarrollar al personal técnico, comercial y de atención. - Gestión operativa integral: Supervisar el funcionamiento del taller, la rotación eficiente de repuestos y el servicio al cliente. - Aseguramiento de calidad: Gestionar garantías, preparar auditorías y asegurar el cumplimiento de los estándares de la marca. - Fidelización y Experiencia: Promover relaciones a largo plazo con los clientes, garantizando una atención personalizada y premium. - Análisis y mejora: Elaborar informes y reportes de gestión del área, analizando niveles de productividad y eficiencia. - Capacitación: Coordinar planes de formación técnica y comercial para el equipo. ¿Qué buscamos? - Formación: Graduados universitarios en Ingeniería (Agronómica, Mecánica, Industrial), Administración de Empresas o carreras afines. - Experiencia: Trayectoria previa comprobable en posiciones de liderazgo similares, idealmente dentro del rubro agroindustrial, automotor o maquinaria pesada. - Conocimientos: Sólido manejo de procesos de posventa, gestión de talleres, control de stock de repuestos e indicadores de negocio (KPIs). - Habilidades: Capacidad de liderazgo, visión estratégica, alta orientación a resultados y excelentes relaciones interpersonales. Condiciones de contratación: - Lugar de trabajo: Rosario (Presencial). - Jornada laboral: lunes a sábados.
Responsabilidades
- Liderar el área de posventa
- Coordinar, motivar y desarrollar al personal técnico, comercial y de atención
- Supervisar el funcionamiento del taller, la rotación eficiente de repuestos y el servicio al cliente
- Gestionar garantías, preparar auditorías y asegurar el cumplimiento de los estándares de la marca
- Promover relaciones a largo plazo con los clientes
- Elaborar informes y reportes de gestión del área
- Coordinar planes de formación técnica y comercial para el equipo
Habilidades
Gestión de procesos de posventaGestión de talleresControl de stock de repuestosIndicadores de negocio (KPIs)Liderazgo de equiposVisión estratégicaOrientación a resultadosRelaciones interpersonalesLiderazgoVisión estratégicaOrientación a resultadosRelaciones interpersonales
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