Jefe de Operaciones y Seguridad TI
Importante cliente busca Jefe de Operaciones y Seguridad TI para liderar la infraestructura tecnológica y seguridad informática, garantizando continuidad operativa y optimizando costos cloud. Se requiere experiencia en gestión de infra (on-premise y cloud), seguridad informática, ITIL y Agile.
Lidera la operación de infraestructura tecnológica y seguridad informática en una importante empresa. Ideal para profesionales con experiencia en gestión de infraestructura y seguridad.
Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Operaciones y Seguridad para importante cliente. El objetivo del puesto es liderar la operación de infraestructura tecnológica y seguridad informática de la compañía, garantizando la continuidad operativa, disponibilidad y estabilidad de los servicios de IT. El desafío del rol es relevar el estado actual de la infraestructura y generar un diagnóstico integral en los primeros 90 días. Optimizar costos cloud y de operación (FinOps) sin comprometer la disponibilidad. Elevar la calidad del soporte a usuarios y la resolución autónoma del equipo de Help Desk. Responsabilidades: Gestión de Infraestructura - Administrar, monitorear y garantizar la disponibilidad de toda la infraestructura: servidores físicos y virtuales (Huawei on-premise), servicios cloud (Azure y AWS), redes LAN/WAN/WiFi, storage y backups. - Gestionar plataformas y servicios cloud con foco en optimización de costos (FinOps). - Definir y mantener estándares de infraestructura y documentación técnica actualizada. - Supervisar capacidad, rendimiento y obsolescencia tecnológica. Soporte a Usuarios y Service Desk - Liderar el equipo de Help Desk Niveles 1 y 2. - Asegurar el cumplimiento de SLA y la calidad en la atención a usuarios. - Administrar y optimizar la herramienta de gestión de demanda (ticketing). - Gestionar guardia para incidentes urgentes y críticos fuera del horario laboral. Seguridad Informática - Definir e implementar políticas y controles de ciberseguridad (ISO 27001). - Administrar herramientas de seguridad: firewalls, antivirus, WAF, controles de acceso. - Gestionar vulnerabilidades, planes de remediación y DRP/BCP/BIA. - Promover buenas prácticas de seguridad en toda la organización. Proyectos y Mejoras Tecnológicas - Liderar proyectos de actualización y modernización tecnológica (metodología Agile). - Coordinar con proveedores, negocio y equipos internos para asegurar la ejecución. - Evaluar e incorporar nuevas tecnologías alineadas a las necesidades del negocio. - Gestionar el presupuesto del área de infraestructura y seguridad; ejecutar el gasto con criterio de FinOps. Requisitos Excluyentes: - Grado universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín (o experiencia equivalente demostrable). - Conocimiento sólido y práctico de plataformas cloud: AWS, Azure y/o Huawei Cloud. - Experiencia en gestión de infraestructura: on-premise y cloud, servidores, redes y storage. - Conocimiento de ITIL (gestión de demanda y SLA) y metodologías Agile. - Experiencia en seguridad informática: políticas, herramientas y gestión de vulnerabilidades. Deseables: - Certificación en AWS, Azure, ITIL o ISO 27001. - Experiencia en gestión de FinOps y optimización de costos cloud. - Conocimiento de herramientas de monitoreo: Nagios, Grafana, Zabbix. - Administración de Switching/Routing (Fortinet, Palo Alto, Cisco, Huawei). - Experiencia en DRP, BCP y BIA. - Conocimiento de Active Directory y administración de SO (Windows/Linux). Beneficios: - Modalidad híbrida; 3 días presenciales, 2 home office. - Prepaga. - Beneficios en el gimnasio. - Y muchos más.
Responsabilidades
- Liderar la operación de infraestructura tecnológica y seguridad informática
- Garantizar la continuidad operativa, disponibilidad y estabilidad de los servicios de IT
- Relevar el estado actual de la infraestructura y generar un diagnóstico integral
- Optimizar costos cloud y de operación (FinOps)
- Elevar la calidad del soporte a usuarios y la resolución autónoma del equipo de Help Desk
- Administrar, monitorear y garantizar la disponibilidad de toda la infraestructura
- Gestionar plataformas y servicios cloud con foco en optimización de costos
- Definir y mantener estándares de infraestructura y documentación técnica
- Supervisar capacidad, rendimiento y obsolescencia tecnológica
- Liderar el equipo de Help Desk Niveles 1 y 2
- Asegurar el cumplimiento de SLA y la calidad en la atención a usuarios
- Administrar y optimizar la herramienta de gestión de demanda (ticketing)
- Gestionar guardia para incidentes urgentes y críticos fuera del horario laboral
- Definir e implementar políticas y controles de ciberseguridad (ISO 27001)
- Administrar herramientas de seguridad
- Gestionar vulnerabilidades, planes de remediación y DRP/BCP/BIA
- Promover buenas prácticas de seguridad en toda la organización
- Liderar proyectos de actualización y modernización tecnológica (metodología Agile)
- Coordinar con proveedores, negocio y equipos internos para asegurar la ejecución
- Evaluar e incorporar nuevas tecnologías alineadas a las necesidades del negocio
- Gestionar el presupuesto del área de infraestructura y seguridad
Skills requeridas
Beneficios
- Prepaga
- Beneficios en el gimnasio
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