Directo de la empresahace 7 días
Implementation Specialist
Devsavant
Híbrido · Tiempo completo · Semi Senior · 2+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
DevSavant busca un Especialista de Implementación con 2-4 años de experiencia para guiar a clientes en la implementación de soluciones PRM, configurar plataformas, gestionar proyectos y brindar soporte técnico. Se requiere inglés B2 y habilidades de comunicación y gestión de proyectos.
Por qué aplicar
Si tenés entre 2 y 4 años de experiencia en implementación y te gusta guiar clientes en la adopción de nuevas tecnologías, este puesto en DevSavant es para vos. Podrás gestionar proyectos y brindar soporte técnico en un entorno híbrido.
Descripción del puesto
Sobre DevSavant
En DevSavant, somos un socio tecnológico de confianza especializado en Desarrollo de Software, Ingeniería de Datos, IA/Machine Learning, Soluciones Cloud, Pruebas de Automatización y Diseño UI/UX. Entregamos soluciones innovadoras y de alta calidad con un enfoque en la excelencia y los resultados. Nuestra gente está en el centro de todo lo que hacemos, fomentando una cultura de crecimiento y bienestar. Únete a nosotros y prospera en un entorno de apoyo y orientado al éxito.
Responsabilidades clave
- Guiar a los clientes a través del proceso de implementación de las soluciones PRM del cliente.
- Configurar y personalizar plataformas PRM según los requisitos del cliente.
- Realizar sesiones de descubrimiento para comprender las necesidades del cliente y los procesos de negocio.
- Crear y mantener cronogramas de proyectos y calendarios de implementación.
- Proporcionar orientación técnica y mejores prácticas a los clientes.
- Documentar los requisitos del cliente y las especificaciones de configuración.
- Colaborar con equipos internos, incluyendo soporte, desarrollo y ventas.
- Impartir capacitación sobre la plataforma a los equipos del cliente.
- Solucionar problemas técnicos durante la implementación.
- Asegurar la incorporación exitosa del cliente y la adopción de la plataforma.
Requisitos
- 2-4 años de experiencia en implementación de software, éxito del cliente o campo relacionado.
- Sólida aptitud técnica y capacidad para aprender nuevas tecnologías rápidamente.
- Excelentes habilidades de gestión de proyectos y organización.
- Sobresalientes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Experiencia trabajando directamente con clientes en un rol técnico.
- Mentalidad de resolución de problemas con atención al detalle.
- Capacidad para gestionar múltiples implementaciones simultáneamente.
- Dominio de MS Office Suite y herramientas de gestión de proyectos.
- Nivel de inglés: B2 Avanzado.
Habilidades Blandas
- Comunicación verbal clara.
- Comunicación escrita.
- Escucha activa.
- Habilidades de presentación.
- Gestión del tiempo.
- Priorización.
- Organización.
- Atención al detalle.
- Multitarea.
- Construcción de relaciones.
- Orientación al servicio al cliente.
Responsabilidades
- Guiar a los clientes a través del proceso de implementación de las soluciones PRM del cliente
- Configurar y personalizar plataformas PRM según los requisitos del cliente
- Realizar sesiones de descubrimiento para comprender las necesidades y procesos de negocio del cliente
- Crear y mantener cronogramas de proyectos y calendarios de implementación
- Proporcionar orientación técnica y mejores prácticas a los clientes
- Documentar los requisitos del cliente y las especificaciones de configuración
- Colaborar con equipos internos, incluidos soporte, desarrollo y ventas
- Entregar capacitación sobre la plataforma a los equipos del cliente
- Solucionar problemas técnicos durante la implementación
- Garantizar la incorporación exitosa del cliente y la adopción de la plataforma
Habilidades
Gestión de proyectosOrganizaciónResolución de problemasAtención al detalleGestión de múltiples implementaciones simultáneamenteServicio al clienteComunicación verbal claraComunicación escritaEscucha activaHabilidades de presentaciónGestión del tiempoPriorizaciónOrganizaciónAtención al detalleMultitareaConstrucción de relacionesOrientación al servicio al cliente