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GDS - SAP FICO Senior TechOps (Application Management) Consultant
EY Argentina
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresHíbrido · Tiempo completo
Senior3+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
EY Argentina busca un Consultor Senior SAP FICO para su equipo GDS TechOps en CABA. El rol implica dar soporte funcional a nivel global, resolver incidentes, gestionar cambios y optimizar procesos SAP FICO. Se requiere experiencia de 3-7 años en SAP FICO y habilidades de comunicación intercultural.
Por qué aplicar
Si sos un crack de SAP FICO con 3 a 7 años de experiencia y te copa dar soporte global resolviendo incidentes y optimizando procesos, este puesto híbrido en EY es para vos. Sumate a un equipo de primer nivel para dar soluciones a empresas top.
Descripción del puesto
Oportunidad Buscamos un Consultor Senior SAP FICO para unirse al Equipo de EY GDS. Como parte de nuestro equipo EY GDS – TechOps, serás responsable de brindar soporte funcional para SAP FICO en varias regiones para nuestros clientes globales. Colaborarás estrechamente con equipos multifuncionales para abordar problemas, implementar mejoras y optimizar el diseño para cumplir con los requisitos comerciales. Esta es una oportunidad fantástica para ser parte de una firma líder y, al mismo tiempo, ser fundamental en el crecimiento, ya que trabajarás con un equipo de alta calidad para apoyar a los clientes, asegurando la estabilidad de las empresas globales 500 a través de soluciones, automatización e innovación de primer nivel. Para calificar para el puesto, debes tener: - Título de grado en un campo tecnológico relacionado (Informática, Ingeniería, Ciencias, etc.) o experiencias laborales comparables. - Se requieren de 3 a 7 años de experiencia en una o más áreas dentro de SAP FICO, preferiblemente con clientes globales. - Responsable de brindar soporte a incidentes del módulo SAP FICO, asegurando una interrupción mínima de las operaciones. - Soporte en la resolución de incidentes analizando los reportados por los usuarios y proporcionando soluciones. - Trabajo cercano con clientes y equipos para asegurar que los problemas y solicitudes sean seguidos y atendidos de manera oportuna. - Manejo de solicitudes de cambio con una clara comprensión de los nuevos requisitos comerciales. - Comprensión de las necesidades comerciales y entrega de soluciones para hacer los procesos más eficientes y simples siempre que sea posible. - Habilidades de comunicación multifuncional; experiencia en modelo offshore/onsite. - Resolución y análisis de defectos relacionados con FICO. - Capacidad para trabajar con mínima guía o supervisión en un entorno crítico en cuanto a tiempo. - Sólidas habilidades de comunicación, colaboración y liderazgo con la capacidad de trabajar eficazmente en un entorno de equipo global y multifuncional. - Flexibilidad en la gestión de horarios de trabajo debido a la naturaleza volátil del trabajo de Application Management, incluyendo la capacidad de hacer turnos y estar de guardia para requisitos comerciales críticos. Idealmente, también deberías tener: - Amplio conocimiento del módulo FICO (G/L, Cuentas por Cobrar, Cuentas por Pagar, Contabilidad Bancaria, Contabilidad de Activos, Contabilidad de Centros de Costo, Contabilidad de Centros de Beneficio, Costeo de Productos, Análisis de Rentabilidad, Sistema de Proyectos, Análisis de Resultados, Costos no liquidados, Cierre de mes y fin de año, Distribución y liquidación de gastos generales). - Experiencia en puntos de integración de FI con otros módulos SAP como MM, SD, HR, PP y PM. - Certificación SAP en SAP FICO. Qué harás: - Brindar soporte diario de Application Management para Aplicaciones SAP en todo el Service Management de TI, incluyendo solicitudes de servicio, gestión de incidentes, solicitudes de mejora, gestión de cambios y gestión de problemas como Especialista de Application Management de Nivel 2 o 3. - Liderar y coordinar la resolución de problemas técnicos complejos y cortes de sistema, incluyendo análisis de causa raíz y acciones correctivas. - Colaborar con partes interesadas internas y externas para recopilar requisitos, evaluar necesidades comerciales y brindar asesoramiento sobre soluciones y diseños de SAP FICO. - Desarrollar y mantener documentación, incluyendo configuración, guías de usuario y scripts de prueba. - Ser mentor y capacitar a miembros junior del equipo SAP FICO, compartiendo mejores prácticas y brindando orientación sobre problemas y técnicas de resolución de problemas. - Mantenerse al tanto de las tendencias de la industria, las tecnologías emergentes y las mejores prácticas de SAP para impulsar la eficiencia operativa a través de la automatización y la innovación. - Participar en la rotación de guardia y brindar soporte fuera de horario según sea necesario para garantizar la disponibilidad y confiabilidad de los sistemas SAP críticos. - Disponibilidad para trabajar en horarios de turnos según el requisito del cliente (horarios de Australia, Asia, Europa y América). Qué buscamos: - Un equipo de personas con visión comercial, experiencia y entusiasmo por aprender cosas nuevas en este entorno de rápida evolución. - Una oportunidad de ser parte de un equipo multidisciplinario líder en el mercado, con más de 250 profesionales, en el único negocio global integrado de transacciones del mundo. - Oportunidades para trabajar con las prácticas de datos de EY a nivel mundial con empresas líderes en una variedad de industrias. Qué ofrece trabajar en EY: En EY, nos dedicamos a ayudar a nuestros clientes, desde startups hasta empresas Fortune 500, y el trabajo que hacemos con ellos es tan variado como ellos. Tienes la oportunidad de trabajar en proyectos inspiradores y significativos. Nuestro enfoque es la educación y el coaching, junto con la experiencia práctica para garantizar tu desarrollo personal. Valoramos a nuestros empleados y podrás controlar tu propio desarrollo con un plan de progresión individual. Rápidamente te integrarás en un rol responsable con asignaciones desafiantes y estimulantes. Además, formarás parte de un entorno interdisciplinario que enfatiza la alta calidad y el intercambio de conocimientos. Además, ofrecemos: - Soporte, coaching y retroalimentación de algunos de los colegas más interesantes. - Oportunidades para desarrollar nuevas habilidades y progresar en tu carrera. - La libertad y flexibilidad para manejar tu rol de la manera que sea adecuada para ti.
Responsabilidades
- Soporte funcional diario para aplicaciones SAP FICO
- Gestión de incidentes, solicitudes de servicio y mejoras
- Coordinación de la resolución de problemas técnicos complejos
- Análisis de causa raíz y acciones correctivas
- Colaboración con stakeholders internos y externos
- Desarrollo y mantenimiento de documentación
- Mentoría y capacitación a miembros junior del equipo
- Participación en guardias y soporte fuera de horario
- Adaptación a horarios de turnos según requerimiento del cliente (AUSTRALIA, ASIA, Europa y AMERICAS)
Habilidades
Gestión de incidentesGestión de cambiosAnálisis de causa raízComunicación interculturalTrabajo en equipo globalResolución de problemasSoporte Nivel 2/3LiderazgoFlexibilidad horariaOrientación a resultadosProactividadCapacidad de aprendizaje
Beneficios
- Desarrollo profesional
- Formación continua
- Proyectos significativos
- Entorno de alto rendimiento
- Intercambio de conocimiento
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