Soporte Técnico Informático Field Support SSr Presencial
YEL Solutions busca un Soporte Técnico Informático SSr presencial en San Nicolás para instalación, configuración y recambio de equipos, y contacto con usuarios. Se requiere conocimiento de herramientas Office, Outlook, redes básicas, gestión de incidentes, Office 365, W10/W11, dispositivos móviles y ticketera tipo Jira.
Si te gusta el soporte técnico presencial y tenés experiencia en hardware, redes y Office 365, esta oportunidad en San Nicolás es para vos. Sumate a una empresa líder con un montón de beneficios para que sigas creciendo.
Descripción del puesto
En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico Informático SSr (Field Support IT) para sumarse a nuestro staff de colaboradores. Modalidad: Presencial. Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. Se ofrecen interesantes beneficios, descriptos al pie del aviso. Funciones del puesto: - Instalación y configuración de equipos. - Recambio de equipos. - Contacto con usuarios. Conocimientos técnicos: - Herramientas Office. - MS Outlook. - Redes (conocimientos básicos). - Proceso de gestión de incidentes. - Office 365, W10, W11, masterización de equipos (background técnico general). - Dispositivos móviles: configuraciones de correo, sincronizaciones de cuentas, etc. - Soporte técnico a usuarios en sitio. - Jira o similar (ticketeras para gestión de incidencias). - Resolución de incidentes técnicos. - Seguimiento de incidentes pendientes. - Atención de casos ingresados vía web y por e-mail. ¿Qué ofrecemos?: - Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo. - Club de Beneficios Unilever y Tienda Molinos. - Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros). - Descuentos en cursos de IT e inglés. - Préstamos personales. - Medio día de cumpleaños. - Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc.). - Participación en el programa de referidos. - Programa de asistencia al empleado. - Días YEL (días free).
Responsabilidades
- Instalación y configuración de equipo
- Recambio de equipos
- Contacto con usuarios
- Soporte técnico de los usuarios en sitio
- Gestión de incidencias
- Resolución de incidentes técnicos
- Seguimiento de incidentes pendientes
- Atención de casos ingresados vía WEB y por e-mail
Skills requeridas
Beneficios
- Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo
- Club de Beneficios Unilever y Tienda Molinos
- Plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales
- Descuentos en curso de IT e inglés
- Préstamos personales
- Medio día de cumpleaños
- Obsequios por eventos especiales
- Programa de referidos
- Programa de asistencia al empleado
- Días YEL (días Free)