Empresa de tecnología busca Soporte Técnico IT SSR presencial en Saavedra, CABA, para tareas de soporte a usuarios, resolución de incidentes y gestión de tickets. Lunes a Viernes de 9 a 18hs.
Si buscás estabilidad laboral y un buen ambiente de trabajo, este puesto en Saavedra es para vos. Sumate a Yel Solutions y accedé a beneficios corporativos, plan de salud y oportunidades de desarrollo profesional.
Descripción del puesto
En YEL Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Field Support IT (Soporte Técnico Informático SSR) para sumarse a nuestro staff de colaboradores. Modalidad: Presencial Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. Zona: CABA - Zona Saavedra Conocimientos técnicos y funciones del puesto: - Manejo de herramientas Office. - Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes). - Conocimientos de MS Outlook. - Conocimientos básicos de redes. - Conocimientos de procesos de gestión de incidentes. - Experiencia de trabajo en entornos corporativos. - Background técnico general (Office 365, W10, W11, masterización de equipos). - Conocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo, sincronizaciones de cuentas, etc. - Soporte técnico a los usuarios en sitio. - Manejo de Jira o similar (ticketera para gestión de incidencias). - Experiencia con FortiClient VPN, McAfee, InvGate, Jira. - Resolución de incidentes técnicos. - Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos. - Seguimiento de incidentes pendientes. - Atención de casos ingresados vía web y por e-mail. ¿Qué ofrecemos?: - Comedor. - Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo (sin cargo para vos y tu familia). - Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros). - Club de Beneficios. - Programa de Asistencia al Empleado. - Contrato por tiempo indeterminado. - Obsequios por días especiales. - Programa de Referidos. - Días Free.
Responsabilidades
- Soporte técnico de los usuarios en sitio
- Resolución de incidentes técnicos
- Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos
- Seguimiento de incidentes pendientes
- Atención de casos ingresados vía WEB y por e-mail
Skills requeridas
Beneficios
- Comedor
- Plan de salud corporativo
- Plataforma de beneficios y descuentos corporativos
- Club de Beneficios
- Programa de Asistencia al Empleado
- Obsequios por días especiales
- Programa de Referidos
- Dias Free