Soporte Técnico Informático SR Presencial
Empresa de IT Outsourcing busca Soporte Técnico Informático SR para trabajar de forma presencial en Parque Patricios, CABA, de lunes a viernes de 8 a 17 hs. Se requiere experiencia en entornos corporativos y conocimientos técnicos específicos.
Si buscás estabilidad en un horario fijo de lunes a viernes y te gusta resolver problemas técnicos en entornos corporativos, este puesto en YEL Solutions es para vos. Sumate a una empresa con alcance global y accedé a beneficios como medicina prepaga y descuentos.
Descripción del puesto
En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de Soporte Técnico Informático SR (Field Support IT) para sumarse a nuestro staff de colaboradores. Lunes a Viernes: 8 a 17 hs Modalidad: Presencial Zona: CABA - Zona Retiro Se ofrecen interesantes beneficios, descriptos al pie del aviso. Conocimientos técnicos y funciones del puesto: - Conocimiento de herramientas Office. - Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes). - Conocimientos de MS Outlook. - Conocimientos básicos de redes. - Conocimientos de proceso de gestión de incidentes. - Experiencia de trabajo en entornos corporativos. - Background técnico general (Office 365, W10, W11, masterización de equipos). - Conocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo, sincronizaciones de cuentas, etc. - Soporte técnico a los usuarios en sitio. - Manejo de Jira o similar ticketera para gestión de incidencias. - Experiencia con FortiClient VPN, McAfee, InvGate, Jira. - Resolución de incidentes técnicos. - Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos. - Seguimiento de incidentes pendientes. - Atención de casos ingresados vía WEB y por e-mail. - Inglés intermedio/avanzado (deseable). ¿Qué ofrecemos? - Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo. - Club de Beneficios Unilever. - Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros). - Descuentos en cursos de IT e inglés. - Préstamos personales. - Medio día de cumpleaños. - Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc.). - Participación en el programa de referidos. - Programa de asistencia al empleado. - Días YEL (días free).
Responsabilidades
- Soporte técnico de los usuarios en sitio
- Resolución de incidentes técnicos
- Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos
- Seguimiento de incidentes pendientes
- Atención de casos ingresados vía WEB y por e-mail
Skills requeridas
Beneficios
- Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo
- Club de Beneficios Unilever
- Plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales
- Descuentos en curso de IT e inglés
- Préstamos personales
- Medio día de cumpleaños
- Obsequios por eventos especiales
- Programa de referidos
- Programa de asistencia al empleado
- Días YEL (días Free)