Empresa de IT Outsourcing busca Soporte Técnico Informático Jr/SSr presencial en San Nicolás para tareas de soporte a usuarios, gestión de incidentes y mantenimiento de equipos.
Si buscás una oportunidad para desarrollarte en soporte técnico IT en San Nicolás, este puesto en Yel Solutions es para vos. Podrás ganar experiencia en un entorno corporativo y acceder a beneficios como medicina prepaga y descuentos.
Descripción del puesto
En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico Informático Jr. (Field Support IT) para sumarse a nuestro staff de colaboradores. Lunes a viernes de 8 a 16 hs. Modalidad: Presencial. Zona: San Nicolás. Modalidad: Plazo fijo. Residir en San Nicolás o zonas aledañas (preferentemente). Conocimientos técnicos y funciones del puesto: - Conocimiento de herramientas Office. - Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes). - Conocimientos de MS Outlook. - Conocimientos básicos de redes. - Conocimientos de proceso de gestión de incidentes. - Experiencia de trabajo en entornos corporativos. - Background técnico general (Office 365, W10, W11, masterización de equipos). - Conocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo, sincronizaciones de cuentas, etc. - Soporte técnico a los usuarios en sitio. - Experiencia con Jira o similar ticketera para gestión de incidencias. - Manejo de FortiClient VPN, McAfee, InvGate, Jira. - Resolución de incidentes técnicos. - Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos. - Seguimiento de incidentes pendientes. - Atención de casos ingresados vía web y por e-mail. ¿Qué ofrecemos? - Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo. - Club de Beneficios Unilever. - Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros). - Descuentos en cursos de IT e inglés. - Préstamos personales. - Medio día de cumpleaños. - Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc.). - Participación en el programa de referidos. - Programa de asistencia al empleado. - Días YEL (días free).
Responsabilidades
- Soporte técnico de los usuarios en sitio
- Resolución de incidentes técnicos
- Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos
- Seguimiento de incidentes pendientes
- Atención de casos ingresados vía WEB y por e-mail
Skills requeridas
Beneficios
- Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo
- Club de Beneficios Unilever
- Plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales
- Descuentos en curso de IT e inglés
- Préstamos personales
- Medio día de cumpleaños
- Obsequios por eventos especiales
- Programa de referidos
- Programa de asistencia al empleado
- Días YEL (días Free)