Empresa de telecomunicaciones busca Encargado del Área Técnica en Córdoba para supervisar equipos de instalación, mantenimiento y operación, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de estándares.
Descripción del puesto
Perfil de Puesto: Encargado del Área Técnica Identificación del Puesto: - Cargo: Encargado del Área Técnica - Departamento: Operaciones / Área Técnica - Reporta a: Gerencia General / Gerencia de Operaciones - Supervisa a: Técnicos de instalación, soporte, mantenimiento y cuadrillas externas Objetivo del Puesto: Planificar, coordinar y supervisar las actividades técnicas relacionadas con la instalación, mantenimiento y operación de los servicios de telecomunicaciones, garantizando la calidad del servicio, cumplimiento de estándares técnicos, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente. Funciones Principales: - Supervisar y coordinar al equipo técnico (instalaciones, soporte y mantenimiento). - Planificar cronogramas de instalación y mantenimiento preventivo/correctivo. - Garantizar el cumplimiento de estándares técnicos y normativas de telecomunicaciones. - Monitorear el rendimiento de la red y proponer mejoras. - Coordinar la atención y solución de fallas técnicas críticas. - Gestionar inventario de equipos, herramientas y materiales técnicos. - Elaborar reportes de indicadores técnicos (SLA, tiempos de respuesta, disponibilidad de red). - Capacitar y evaluar el desempeño del personal técnico. - Coordinar con proveedores y contratistas técnicos. - Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad industrial.
Responsabilidades
- Supervisar y coordinar al equipo técnico
- Planificar cronogramas de instalación y mantenimiento
- Garantizar el cumplimiento de estándares técnicos y normativas
- Monitorear el rendimiento de la red y proponer mejoras
- Coordinar la atención y solución de fallas técnicas críticas
- Gestionar inventario de equipos, herramientas y materiales técnicos
- Elaborar reportes de indicadores técnicos
- Capacitar y evaluar el desempeño del personal técnico
- Coordinar con proveedores y contratistas técnicos
- Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad industrial
Habilidades
Gestión de equipos técnicosPlanificación de cronogramasCumplimiento de estándares técnicosMonitoreo de rendimiento de redSolución de fallas técnicasGestión de inventarioElaboración de reportesCapacitación de personalCoordinación con proveedoresNormas de seguridad industrialLiderazgoCoordinaciónSupervisiónPlanificaciónOrganización
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