Ejecutivo de Cuentas Comercial
Empresa líder en alquiler de autos para Uber busca Ejecutivo de Cuentas para fidelización y atención al cliente en Martínez. Se requiere experiencia previa, manejo de Excel y excelentes habilidades de comunicación.
Si te gusta el trato con la gente y tenés experiencia en atención al cliente, esta puede ser tu oportunidad. Sumate a una empresa líder en expansión y ayudá a que más personas crezcan.
Descripción del puesto
Somos la empresa N° 1 en alquiler de autos para trabajar en Uber. En deRentas impulsamos oportunidades para que más personas puedan trabajar y crecer. deRentas sigue en expansión. Estamos buscando un perfil con actitud resolutiva y buenas habilidades de comunicación para ocupar la posición de Ejecutivo de Cuentas y Fidelización, para ser parte de nuestro equipo. Buscamos una persona proactiva y empática, con fuerte orientación a resultados y compromiso por brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Disponibilidad de trabajo presencial. Responsabilidades principales: - Ser la cara visible de la empresa y orientar a la buena atención al cliente. - Contactar a los clientes de nuestra flota y hacer seguimiento de cualquier inconveniente que pueda tener la unidad. - Coordinar turnos con taller, service y otros temas que le surjan al cliente. - Brindar la mejor experiencia al cliente en todo el proceso de contacto. - Seguimiento y acompañamiento al cliente. - Elevar la experiencia del cliente en cada interacción. - Realizar tareas administrativas generales y gestión de las cobranzas y seguimiento. - Atención de clientes y leads que llegan a través de los distintos canales online. Requisitos: - Experiencia previa mínima de 2 años en áreas de atención al cliente/cobranzas (excluyente). - Manejo intermedio/avanzado de Excel o herramientas de análisis (excluyente). - Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión administrativa. - Perfil administrativo y de servicio. - Habilidad para identificar oportunidades de mejora en procesos y experiencia del cliente. - Proactividad, organización y orientación a resultados. - Capacidad para trabajar en entornos de alto ritmo de trabajo. - Experiencia en atención de canales online. - Estudiante avanzado/a o graduado/a de carreras terciarias (deseable). - Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados o de domingo a viernes de 9 a 18. ¿Qué ofrecemos? - Ser parte de un equipo dentro de una empresa en expansión y con posibilidades de crecimiento. - Buen ambiente de trabajo, desafiante y enfocado en la mejora continua. - Remuneración competitiva acorde al mercado. Condiciones laborales: - Modalidad: Presencial, en zona norte (Martínez - Panamericana e Irigoyen). - Jornada: De lunes a sábados o de domingo a viernes, de 9 a 18 hs.
Responsabilidades
- Ser la cara visible de la empresa y orientar a la buena atención al cliente
- Contactar a los clientes de nuestra flota y hacer seguimiento de cualquier inconveniente que pueda tener la unidad
- Coordinar turnos con taller, service y otros temas que le surjan al cliente
- Brindar la mejor experiencia al cliente en todo el proceso de contacto
- Seguimiento y acompañamiento al cliente
- Elevar la experiencia del cliente en cada interacción
- Realizar tareas administrativas generales y gestión de las cobranzas y seguimiento
- Atencion de clientes, leads que llegan a traves de los distintos canales on line
Skills requeridas
Beneficios
- Posibilidades de crecimiento
- Buen ambiente de trabajo
- Mejora continua