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Buscamos un Account Manager de Ecommerce con inglés fluido para una agencia de ecommerce estadounidense, especializada en plataformas como Adobe Commerce, BigCommerce y Shopify. El rol es 100% remoto y requiere gestión de clientes, estrategia de crecimiento de ingresos y administración de proyectos.
Descripción del puesto
Buscamos un Ecommerce Account Manager con inglés hablado fluido para unirse a una agencia de ecommerce estadounidense galardonada, con especialización y alianzas con Adobe Commerce (Magento), BigCommerce, Shopify y Klaviyo, entre otras. Si te considerás alguien con ganas de desarrollarte, aprender y ser parte de un ambiente ágil, dinámico y abierto, ¡no dudes en postularte a esta vacante! Responsabilidades: - Gestionar clientes y colaborar en la estrategia para hacer crecer sus ingresos. - Entregar el trabajo solicitado y la contabilidad de horas/esfuerzo requerido para el pago. - Prestar mucha atención a los detalles (leer muy cuidadosamente), tener un alto nivel de organización, sólidas habilidades de comunicación/percepción y experiencia en gestión de proyectos. - Uso intensivo de plataformas como Adobe Commerce (Magento), BigCommerce o Shopify, así como ESPs como Klaviyo, DotDigital y Hubspot. - Realizar múltiples tareas y gestionar prioridades contrapuestas en un entorno dinámico sin dirección constante del liderazgo. - Organizar tareas mensuales de proyectos, gestión del tiempo y presupuestos de clientes. Este puesto es 100% remoto, pero los candidatos deben estar disponibles para trabajar en una de las zonas horarias de EE. UU. Requisitos Mínimos: - Más de 2 años de experiencia en gestión de ecommerce (cuanto más práctica, mejor). - Familiaridad con Customer Lifecycle Marketing ejecutado a través de email y SMS. - Más de 2 años de experiencia en gestión de proyectos con equipos de desarrollo u otras áreas. - Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar prioridades contrapuestas en un entorno dinámico sin dirección constante del liderazgo. - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés. - Estándares persistentemente altos y gran atención al detalle. - Empatía y autogestión (capacidad para comprender los objetivos y expectativas de los clientes y proporcionar la información que necesitan para entender nuestro esfuerzo y valor). Requisitos Preferenciales: - Experiencia con Adobe Commerce (Magento), BigCommerce o Shopify. - Experiencia con una o más herramientas de Customer Lifecycle Marketing como Klaviyo, DotDigital, Listrak o Hubspot. - Experiencia y formación en marketing digital (funnels, desarrollo de propuesta de valor). - Familiaridad con CRO y pruebas A/B. - Conocimientos de español son un plus. Beneficios: - Puesto 100% remoto de lunes a viernes. - Mínimo de 6 horas de trabajo entre las 8 a. m. y las 6 p. m. (hora del Pacífico). - 12 días de vacaciones por año. - 10 feriados pagos por año.
Responsabilidades
- Gestionar clientes
- Colaborar en la estrategia para crecer sus ingresos
- Entregar el trabajo solicitado y contabilizar horas/esfuerzo
- Organizar tareas mensuales, gestión del tiempo y presupuestos de clientes
Habilidades
Gestión de proyectosGestión de clientesGestión de prioridadesOrganizaciónAtención al detalleComunicaciónEmpatíaAutodirección
Beneficios
- 12 días de vacaciones por año
- 10 feriados pagos por año
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