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Buscamos un Account Manager de Ecommerce con inglés fluido para una agencia de ecommerce estadounidense, especializada en plataformas como Adobe Commerce, BigCommerce y Shopify. El rol es 100% remoto y requiere gestión de clientes, estrategia de crecimiento de ingresos y administración de proyectos.
Por qué aplicar
Si buscás desarrollarte en ecommerce y tenés experiencia en gestión de clientes y proyectos, esta oportunidad remota es para vos. Podrás crecer en una agencia de renombre con foco en plataformas líderes y clientes de EE.UU.
Descripción del puesto
Buscamos un Ecommerce Account Manager con inglés hablado fluido para unirse a una agencia de ecommerce estadounidense galardonada, con especialización y alianzas con Adobe Commerce (Magento), BigCommerce, Shopify y Klaviyo, entre otras. Si te considerás alguien con ganas de desarrollarte, aprender y ser parte de un ambiente ágil, dinámico y abierto, ¡no dudes en postularte a esta vacante!
Responsabilidades
- Gestionar clientes y colaborar en la estrategia para hacer crecer sus ingresos.
- Entregar el trabajo solicitado y la contabilidad de horas/esfuerzo requerido para el pago.
- Prestar mucha atención a los detalles (leer muy cuidadosamente), tener un alto nivel de organización, sólidas habilidades de comunicación/percepción y experiencia en gestión de proyectos.
- Uso intensivo de plataformas como Adobe Commerce (Magento), BigCommerce o Shopify, así como ESPs como Klaviyo, DotDigital y Hubspot.
- Realizar múltiples tareas y gestionar prioridades contrapuestas en un entorno dinámico sin dirección constante del liderazgo.
- Organizar tareas mensuales de proyectos, gestión del tiempo y presupuestos de clientes.
Este puesto es 100% remoto, pero los candidatos deben estar disponibles para trabajar en una de las zonas horarias de EE. UU.
Requisitos Mínimos
- Más de 2 años de experiencia en gestión de ecommerce (cuanto más práctica, mejor).
- Familiaridad con Customer Lifecycle Marketing ejecutado a través de email y SMS.
- Más de 2 años de experiencia en gestión de proyectos con equipos de desarrollo u otras áreas.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar prioridades contrapuestas en un entorno dinámico sin dirección constante del liderazgo.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.
- Estándares persistentemente altos y gran atención al detalle.
- Empatía y autogestión (capacidad para comprender los objetivos y expectativas de los clientes y proporcionar la información que necesitan para entender nuestro esfuerzo y valor).
Requisitos Preferenciales
- Experiencia con Adobe Commerce (Magento), BigCommerce o Shopify.
- Experiencia con una o más herramientas de Customer Lifecycle Marketing como Klaviyo, DotDigital, Listrak o Hubspot.
- Experiencia y formación en marketing digital (funnels, desarrollo de propuesta de valor).
- Familiaridad con CRO y pruebas A/B.
- Conocimientos de español son un plus.
Beneficios
- Puesto 100% remoto de lunes a viernes.
- Mínimo de 6 horas de trabajo entre las 8 a. m. y las 6 p. m. (hora del Pacífico).
- 12 días de vacaciones por año.
- 10 feriados pagos por año.
Responsabilidades
- Gestionar clientes
- Colaborar en la estrategia para crecer sus ingresos
- Entregar el trabajo solicitado y contabilizar horas/esfuerzo
- Organizar tareas mensuales, gestión del tiempo y presupuestos de clientes
Habilidades
Gestión de proyectosGestión de clientesGestión de prioridadesOrganizaciónAtención al detalleComunicaciónEmpatíaAutodirección
Beneficios
- 12 días de vacaciones por año
- 10 feriados pagos por año
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