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Buscamos un Account Manager de E-commerce con inglés fluido para una agencia de e-commerce estadounidense, especializada en plataformas como Adobe Commerce, BigCommerce y Shopify. El rol implica la gestión de clientes, estrategia de crecimiento de ingresos y administración de proyectos.
Por qué aplicar
Si buscás crecer en e-commerce y tenés inglés fluido, esta agencia de EE.UU. te da la chance de gestionar clientes y proyectos. Ideal para quienes disfrutan de un ambiente dinámico y aprenden rápido.
Descripción del puesto
Buscamos un Ecommerce Account Manager con inglés hablado fluido para unirse a una agencia de ecommerce estadounidense galardonada, con especialización y alianzas en plataformas como Adobe Commerce (Magento), BigCommerce, Shopify y Klaviyo, entre otras. Si te considerás alguien con ganas de desarrollarte, aprender y ser parte de un ambiente ágil, dinámico y abierto, ¡no dudes en postularte a esta vacante!
Responsabilidades
- Gestionar clientes y colaborar en la estrategia para hacer crecer sus ingresos.
- Entregar el trabajo solicitado y la contabilidad de horas/esfuerzo requerido para el pago.
- Prestar gran atención a los detalles (leer muy cuidadosamente), tener un alto nivel de organización, sólidas habilidades de comunicación/percepción y experiencia en gestión de proyectos.
- Uso intensivo de plataformas como Adobe Commerce (Magento), BigCommerce o Shopify, así como ESPs (Email Service Providers) como Klaviyo, DotDigital y Hubspot.
- Realizar múltiples tareas y gestionar prioridades contrapuestas en un entorno dinámico sin dirección constante del liderazgo.
- Organizar tareas mensuales de proyectos, gestión del tiempo y presupuestos de clientes.
Este puesto es 100% remoto, pero los candidatos deben estar disponibles para trabajar en una de las zonas horarias de EE. UU.
Requisitos Mínimos
- Más de 2 años de experiencia en gestión de ecommerce (cuanto más práctica, mejor).
- Familiaridad con Customer Lifecycle Marketing ejecutado a través de email y SMS.
- Más de 2 años de experiencia en gestión de proyectos con equipos de desarrollo u otras áreas.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar prioridades contrapuestas en un entorno dinámico sin dirección constante del liderazgo.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.
- Estándares de calidad implacablemente altos y gran atención al detalle.
- Empatía y autogestión: capacidad para comprender los objetivos y expectativas de los clientes y proporcionar la información que necesitan para entender nuestro esfuerzo y valor.
Requisitos Preferidos
- Experiencia con Adobe Commerce (Magento), BigCommerce o Shopify.
- Experiencia con una o más herramientas de Customer Lifecycle Marketing como Klaviyo, DotDigital, Listrak o Hubspot.
- Experiencia y formación en marketing digital (embudos de venta, desarrollo de propuesta de valor).
- Familiaridad con CRO (Conversion Rate Optimization) y pruebas A/B.
- Conocimientos de español son un plus.
Beneficios
- Puesto 100% remoto de lunes a viernes.
- Mínimo de 6 horas de trabajo entre las 8 a. m. y las 6 p. m. (Hora del Pacífico).
- 12 días de vacaciones por año.
- 10 feriados pagos por año.
Responsabilidades
- Gestionar clientes
- Colaborar en la estrategia para crecer sus ingresos
- Entregar el trabajo solicitado y la contabilidad de horas/esfuerzo requerido para el pago
- Organizar tareas mensuales, gestión de tiempo y presupuestos de clientes
Habilidades
Gestión de proyectosGestión de clientesGestión de prioridadesOrganizaciónAtención al detalleComunicaciónGestión de tiempoGestión de presupuestosAutodirigidoEmpatía
Beneficios
- 12 días de vacaciones por año
- 10 días feriados pagos por año
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