E-Commerce Marketplace Manager

Workana es la plataforma de trabajo remoto más grande para talento en Latinoamérica. Nuestra división se enfoca en conectar profesionales excepcionales con empresas líderes e innovadoras a nivel global.

**Sobre el Cliente**

Toolbox Widget es una empresa estadounidense que diseña y fabrica productos innovadores de organización de herramientas, alfombrillas para herramientas y soluciones de almacenamiento para talleres. Con un catálogo de productos en expansión y alianzas con importantes actores de la industria como Snap-On, la empresa está expandiendo rápidamente su presencia global a través de canales directos al consumidor, minoristas y mercados digitales.

Buscamos un E-Commerce Marketplace Manager práctico para que asuma la plena propiedad de la estrategia de mercados digitales de terceros de Toolbox Widget, gestionando internamente su tienda de Amazon y lanzando su presencia en Walmart.com desde cero. Esta es una oportunidad totalmente remota para profesionales radicados en Latinoamérica, que trabajarán en estrecha colaboración con un equipo internacional en un entorno de habla inglesa.

**Resumen del Rol**

Como E-Commerce Marketplace Manager, serás el único responsable de los canales de mercado de Toolbox Widget, gestionando la integridad del catálogo, el contenido de las publicaciones, la publicidad en la plataforma, la coordinación de inventario y el rendimiento general de la cuenta de pérdidas y ganancias (P&L) en Amazon y Walmart.com. Liderarás el lanzamiento de extremo a extremo de Walmart Marketplace dentro de los primeros 120 días, mientras se transiciona la gestión de Amazon completamente a nivel interno. Trabajarás directamente con la alta dirección, creadores de contenido internos y especialistas en pago por clic para impulsar la rentabilidad del mercado, optimizar los márgenes de contribución y mantener la disciplina de precios en todos los canales.

**Proceso de Selección**

El proceso generalmente consta de 3-4 etapas y toma un promedio de 2-3 semanas en completarse, dependiendo de posibles rondas técnicas o conversaciones adicionales.

• Entrevista inicial con el equipo de reclutamiento de Workana
• Entrevista técnica con el cliente
• Entrevista de adecuación cultural con el gerente del cliente

Dado que Workana tiene múltiples clientes, si apruebas la primera ronda con el equipo de reclutamiento de Workana, también podrías ser considerado para otras oportunidades relevantes si la oportunidad inicial no avanza.

**Responsabilidades**

• Ser propietario y ejecutar la estrategia de extremo a extremo, configuración de listados y lanzamiento del catálogo de Toolbox Widget en Walmart Marketplace.
• Transicionar las operaciones de Amazon Seller Central (FBA y FBM) a nivel interno, estableciendo SOPs y eliminando la dependencia de agencias.
• Construir y gestionar modelos de P&L de margen de contribución por SKU, teniendo en cuenta las tarifas de la plataforma, el gasto publicitario, los costos de almacenamiento y el flete.
• Crear, optimizar y gestionar campañas publicitarias de Sponsored Products, Brands, Display y Walmart Connect.
• Asegurar el 100% de integridad del catálogo, contenido multimedia enriquecido, contenido A+, variaciones y cumplimiento en todos los SKUs activos en todos los mercados.
• Gestionar la previsión de inventario, los disparadores de reordenación y la asignación de existencias en coordinación con los socios de 3PL (ShipBob) y los equipos internos.
• Coordinar los precios del mercado con las estrategias DTC (directo al consumidor) y mayoristas para prevenir la erosión del MAP (Precio Mínimo Anunciado) y la canibalización de canales.
• Solucionar problemas de cuentas de vendedor, incluyendo la creación de casos, supresiones de listados, Brand Registry y reclamaciones de reembolso.

**Requisitos**

• Más de 3 años de experiencia práctica como operador de Amazon Seller Central gestionando la salud de la cuenta, la creación de listados y Brand Registry.
• Experiencia práctica demostrada con Walmart Marketplace, incluyendo configuración de artículos, salud del catálogo, configuraciones de WFS vs. vendedor-frente y Walmart Connect.
• Experiencia práctica directa en la ejecución y optimización de campañas de PPC tanto en Amazon Seller Central como en Walmart Connect.
• Sólida comprensión de P&L con capacidad para analizar la economía unitaria, los márgenes de contribución y las estructuras de tarifas de la plataforma.
• Experiencia en previsión de inventario de comercio electrónico, asignación de existencias y operaciones de cumplimiento de 3PL.
• Alto nivel de autonomía, mentalidad de propiedad y experiencia en colaboración con equipos creativos y de marketing multifuncionales.
• Dominio del inglés es obligatorio, ya que el rol implica colaboración regular con un equipo internacional.
• Debe estar radicado en Latinoamérica.

**Puntos Extra (Bonus Points)**

• Experiencia previa en la transición de la gestión de mercados de una agencia externa a una operación interna.
• Familiaridad con la integración de Shopify y arquitecturas de comercio electrónico multicanal.
• Experiencia en las categorías de herramientas, ferretería, accesorios automotrices o bienes de consumo duros.
• Experiencia práctica vendiendo en plataformas adicionales como eBay, Target Plus o mercados internacionales (Reino Unido, Australia, Canadá, UE).

**Beneficios**

• Compensación competitiva en USD
• Trabajo 100% remoto dentro de Latinoamérica con horarios flexibles
• Crecimiento profesional con clientes internacionales y proyectos dinámicos

Este es un acuerdo de contratista independiente a largo plazo sin beneficios adicionales como tiempo libre remunerado, seguro médico, etc.