Buscamos un especialista en e-commerce y marketing digital para liderar el crecimiento del canal DTC, abarcando adquisición, conversión, retención y fidelización. El rol combina estrategia, análisis y ejecución en plataformas como Shopify, marketing digital, CRM, performance y contenido.
Objetivo: Buscamos una persona que lidere el crecimiento de nuestro canal Direct-to-Consumer (DTC) y que tenga una mirada integral sobre todo el recorrido del cliente: desde la adquisición y la conversión hasta la retención y la fidelización. Es un rol muy dinámico, con una combinación de estrategia, análisis y ejecución, trabajando principalmente sobre Shopify (Web), marketing digital, CRM, performance y contenido. Principales responsabilidades: - Crecimiento y estrategia DTC: Liderar la estrategia comercial de Shopify. Trabajar sobre pricing, promociones, bundles y diferentes iniciativas para mejorar la conversión. Diseñar y optimizar funnels de venta, lanzamientos, memberships, upsells y cross-sells. - Lifecycle & CRM: Diseñar y optimizar el customer journey. Desarrollar y gestionar estrategias de email marketing, incluyendo campañas y automatizaciones. Analizar el comportamiento de los clientes e identificar oportunidades para mejorar la fidelización y aumentar el LTV. - Performance Marketing: Planificar, supervisar y optimizar campañas en Meta, Google y otras plataformas digitales. Analizar la inversión y el rendimiento de las campañas. Proponer ajustes y mejoras basados en los resultados y objetivos del negocio. Trabajar en la planificación y optimización del presupuesto de marketing. - Contenido y comunicación: Planificar y coordinar la generación de contenido para Shopify, email marketing, redes sociales y otros canales. Participar en la estrategia de Social Media e Influencer Marketing. Trabajar en conjunto con el equipo de diseño para coordinar prioridades, contenidos y materiales gráficos. - Análisis y toma de decisiones: Monitorear el desempeño general del canal DTC. Analizar ventas, conversión, funnels, campañas, retención y churn. Elaborar reportes y transformar los datos en insights y acciones concretas. Identificar oportunidades de mejora y crecimiento de manera continua. - Mercado y crecimiento: Investigar tendencias, mercado y competencia. Identificar nuevas oportunidades de crecimiento. Desarrollar e implementar estrategias SEO. Proponer nuevas iniciativas comerciales y de marketing.