Coordinador Zonal Neverland Portal Rosario Full Time

Coordinador/a Zonal – Portal Rosario

NEVERLAND, empresa líder en entretenimiento familiar, busca incorporar un/a Coordinador/a Zonal para formar parte de nuestro equipo en Portal Rosario – Rosario, Santa Fe.

Buscamos una persona con experiencia comprobable en posiciones de liderazgo operativo, orientada a resultados y con capacidad para gestionar equipos en entornos de alta demanda y gran afluencia de público.

¿Cuál será tu desafío?

Tendrás a tu cargo la planificación, coordinación y supervisión de la operación, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, la calidad de atención y el correcto desempeño de los equipos.

Principales

responsabilidades

• Planificar y coordinar las actividades operativas bajo su responsabilidad.
• Organizar cronogramas de trabajo, turnos y asignación de recursos.
• Liderar, supervisar y acompañar a los equipos de trabajo.
• Monitorear indicadores de gestión y desempeño, detectando desvíos y oportunidades de mejora.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y atención al cliente.
• Evaluar el desempeño de los colaboradores y brindar seguimiento para favorecer su desarrollo.
• Capacitar y acompañar a los equipos en los procesos y procedimientos de la compañía.
• Resolver situaciones operativas y tomar decisiones en contextos de alta demanda.
• Promover una experiencia de calidad tanto para nuestros clientes como para nuestros colaboradores.

¿Qué buscamos?

Una persona que cuente con

• Mínimo 4 años de experiencia en posiciones de liderazgo o coordinación operativa, preferentemente en empresas de servicios con atención al público y alta afluencia de clientes.
• Experiencia comprobable en gestión de equipos y supervisión de personal.
• Experiencia trabajando con indicadores de gestión, objetivos y estándares de servicio.
• Capacidad para organizar y coordinar operaciones dinámicas.
• Marcada orientación al cliente y a resultados.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones operativas.
• Habilidades para liderar, capacitar y desarrollar colaboradores.
• Adaptabilidad y capacidad para trabajar en contextos de cambio.

Requisitos

excluyentes

• Estudios universitarios afines al puesto.
• Mínimo 4 años de experiencia en posiciones similares, con responsabilidad sobre equipos y operación en empresas de servicios/atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Disponibilidad para trabajar Full Time.
• Residir en Rosario o zonas cercanas.

Si tenés experiencia liderando equipos, coordinando operaciones y trabajando con objetivos e indicadores, ¡queremos conocerte!

Sumate a NEVERLAND y sé parte de una experiencia mágica.