Coordinador General de Operaciones B2C

¡Sumate a nuestro equipo como Coordinador General de Operaciones B2C!

¿Te apasiona el mundo del e-commerce y el desafío de la última milla? ¿Sos un líder natural enfocado en la eficiencia y la experiencia del cliente? ¡Esta es tu oportunidad para dar el siguiente paso en tu carrera profesional!

Importante empresa logística se encuentra en la búsqueda de un Coordinador General de Operaciones B2C para liderar la operación de distribución y asegurar que cada entrega llegue a destino de forma excelente.

📌 Ubicación: Parque Avellaneda, CABA.

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Modalidad

Presencial (Lunes a Viernes, jornada completa, con disponibilidad para acompañar picos de demanda y eventos especiales).

¿Cuál será tu principal misión?

Liderar de punta a punta la operación diaria de e-commerce y última milla. Serás el motor que garantice el cumplimiento de los SLA de entrega, la optimización de los recursos (propios y tercerizados) y la excelencia en los procesos, coordinando desde la recepción del pedido hasta la puerta del cliente.

Tus principales desafíos serán

• Liderazgo de equipo: Coordinar y potenciar al equipo de analistas, supervisores y la red de transportistas de última milla.
• Planificación y Control: Supervisar los procesos de ruteo, cumpliendo estrictamente con los cortes operativos y ventanas de despacho.
• Gestión de Contingencias: Administrar incidencias y reprogramaciones con agilidad, articulando soluciones junto a las áreas de Atención al Cliente, Comercial, Depósito y Sistemas.
• Eventos Especiales: Liderar la estrategia logística para eventos clave de alta demanda (Hot Sale, CyberMonday, campañas comerciales).
• Mejora Continua: Diseñar e implementar optimizaciones en los procesos de distribución basados en indicadores clave (OTIF, costo por entrega, productividad por transportista, NPS, etc.).

¿Qué buscamos?

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Formación

Profesionales o técnicos graduados en Logística, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

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Experiencia

Mínimo de 5 años liderando operaciones de e-commerce o última milla, gestionando volúmenes superiores a 5.000 entregas mensuales y coordinando múltiples transportistas.

• Herramientas Técnicas: Manejo avanzado de sistemas TMS, plataformas de e-commerce, sistemas de tracking y Excel avanzado. (Valoramos conocimientos en Power BI).
• Competencias clave: Capacidad de liderazgo, orientación al cliente, pensamiento analítico, toma de decisiones bajo presión y un fuerte enfoque en la resolución de problemas.

¿Qué ofrecemos?

• Remuneración competitiva acorde al mercado y las responsabilidades del puesto.
• Contratación con posibilidades de efectivización.
• Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y con espacio para proponer e innovar.

¿Te interesa el desafío?

Postulate con tu CV actualizado, ¡Queremos conocerte!