Computrabajohace 4 días
Coordinador de Experiencia y Operaciones
ARS 2.000.000bruto mensual
Coordinador encargado de visitar locales, mejorar operaciones con franquiciados, desarrollar procedimientos, analizar mercado y generar reportes como referente de la experiencia del cliente.
Por qué aplicar
Ideal para quien le gusta salir a terreno, resolver problemas en tiempo real y marcar la diferencia en la experiencia del cliente. Es un rol operativo pero con impacto real, perfecto para quienes quieren crecer en una marca con presencia nacional.
Descripción del puesto
- Visitar locales y detectar oportunidades de mejora.
- Trabajar junto a franquiciados en la mejora de la operación.
- Desarrollar y actualizar procedimientos y estándares.
- Analizar el mercado y la competencia.
- Coordinar acciones con Marketing y otras áreas.
- Generar reportes y propuestas a partir de lo que sucede en el día a día.
- Ser referente de la experiencia del cliente desde la operación.
Responsabilidades
- Visitar locales y detectar oportunidades de mejora
- Trabajar con franquiciados en la mejora operativa
- Desarrollar y actualizar procedimientos y estándares
- Analizar el mercado y la competencia
- Coordinar acciones con Marketing y otras áreas
- Generar reportes y propuestas basadas en la operación diaria
- Ser referente de la experiencia del cliente desde la operación
Habilidades
Gestión de operacionesAnálisis de mercadoCoordinación interdepartamentalDesarrollo de procedimientosGeneración de reportesAtención a la experiencia del clienteComunicación efectivaLiderazgoResolución de problemasOrientación a resultados
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