Bumeranhace 1 día
Concierge para Hotel Boutique de Alta Gama en El Calafate
NA Consulting
El Calafate, Santa CruzPresencial · Temporal
Semi Senior
Hotel boutique de alta gama en El Calafate busca Concierge con experiencia en hotelería, inglés avanzado y vocación de servicio para crear experiencias memorables a los huéspedes.
Descripción del puesto
NA Consulting es una consultora especializada en Recursos Humanos, Gestión y Desarrollo Organizacional para empresas de Hotelería y Turismo. Acompañamos a nuestros clientes en la búsqueda de profesionales que compartan una cultura de excelencia, innovación y hospitalidad, conectando el talento adecuado con organizaciones que buscan generar experiencias memorables. ¿Creés que la verdadera hospitalidad comienza antes del check-in? Buscamos una persona apasionada por la excelencia en el servicio, que comprenda que cada huésped es único y que la mejor experiencia no se improvisa: se diseña. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Concierge para incorporarse a un exclusivo hotel boutique de alta gama en la ciudad de El Calafate, Santa Cruz. Buscamos profesionales que disfruten anticipándose a las necesidades de las personas, cuidando cada detalle y creando experiencias memorables desde el primer contacto hasta el final de la estadía. Si entendés que el verdadero lujo consiste en hacer sentir a cada huésped genuinamente comprendido, este desafío puede ser para vos. Principales responsabilidades: - Brindar una atención cálida, personalizada y profesional antes, durante y después de la estadía. - Contactar a los huéspedes previo a su llegada para conocer sus preferencias, intereses y expectativas. - Diseñar y coordinar experiencias personalizadas de acuerdo con el perfil de cada visitante. - Gestionar reservas de excursiones, restaurantes, traslados, tratamientos de bienestar y demás servicios. - Coordinar con las distintas áreas del hotel para garantizar una experiencia integral y de excelencia. - Resolver requerimientos con rapidez, criterio y una marcada vocación de servicio. - Anticiparse a las necesidades del huésped antes de que deban ser expresadas. - Utilizar herramientas digitales para optimizar la experiencia del cliente, manteniendo siempre el trato humano como prioridad. Requisitos: - Experiencia previa como Concierge, Guest Relations, Recepción o posiciones similares en hotelería. - Inglés avanzado (excluyente). - Se valorará un segundo idioma. - Excelente comunicación interpersonal y habilidades de escucha. - Marcada orientación al detalle y a la calidad del servicio. - Capacidad para generar vínculos de confianza con huéspedes nacionales e internacionales. - Organización, autonomía y criterio para la toma de decisiones. - Vocación por la hospitalidad de excelencia y las experiencias personalizadas. Valoraremos especialmente: - Conocimiento de El Calafate y sus principales atractivos turísticos. - Experiencia en hoteles boutique o de alta gama. - Manejo de sistemas hoteleros y herramientas digitales. - Actitud proactiva, empatía y pasión por brindar un servicio excepcional. ¿Qué ofrecemos? - Incorporarte a un proyecto que entiende la hospitalidad desde una mirada profundamente humana. - Formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, la calidez y el cuidado de cada detalle. - Oportunidades de desarrollo profesional. - Excelente clima de trabajo. - Incorporación para la temporada 2026/2027. ¿Te gustaría formar parte de un proyecto donde la hospitalidad se construye desde los pequeños detalles? Postulate y contanos por qué este desafío es para vos. 📍 El Calafate – Santa Cruz 📅 Temporada 2026/2027 Proceso de selección a cargo de NA Consulting "Gestión innovadora en Hotelería y Turismo" 🌐 www.naconsulting.com.ar
Responsabilidades
- Brindar atención cálida, personalizada y profesional antes, durante y después de la estadía
- Contactar a los huéspedes previo a su llegada para conocer sus preferencias, intereses y expectativas
- Diseñar y coordinar experiencias personalizadas
- Gestionar reservas de excursiones, restaurantes, traslados, tratamientos de bienestar y demás servicios
- Coordinar con las distintas áreas del hotel para garantizar una experiencia integral y de excelencia
- Resolver requerimientos con rapidez, criterio y vocación de servicio
- Anticiparse a las necesidades del huésped
- Utilizar herramientas digitales para optimizar la experiencia del cliente
Habilidades
Orientación al detalleCalidad del servicioGeneración de vínculos de confianzaOrganizaciónAutonomíaToma de decisionesVocación por la hospitalidadExperiencias personalizadasAtención al clienteEscucha activaComunicación interpersonalVocación de servicioEmpatía
Beneficios
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Excelente clima de trabajo
Trabajos similares
Más empleos de Atención al Cliente en El Calafate
Explorar empleos relacionados
¿Te interesa empleos en El Calafate? Creá una alerta y te avisamos.