Community Manager Argentina/Colombia

Acerca de SAMY

No nacimos para seguir, nacimos para liderar. SAMY es la potencia global que redefine la comunicación de marca para un mundo social-first, ayudando a las marcas a mantenerse relevantes, dar forma a la cultura y construir conexiones reales a la velocidad a la que se mueve el mundo. Desde 2013, hemos pasado de ser una idea audaz a una fuerza global: más de 1.200 expertos, más de 17 oficinas, 55 mercados, 22+ países. Lanzamos más de 40 campañas por semana, creamos una pieza de contenido por minuto y generamos más de $500.000 en ingresos cada día. Somos "Path Finders": curiosos, ambiciosos y nunca tenemos miedo de desafiar lo que viene. No jugamos a lo seguro. Construimos lo que viene.

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Misión del puesto

Como Community Manager, reportando al Senior Social Media Manager, liderarás la operación diaria de redes sociales para la marca en los mercados asignados, asegurando que la estrategia regional y la gestión de la comunidad se ejecuten de manera efectiva, impulsando la colaboración entre equipos y disciplinas, y sirviendo como punto de referencia operativo para garantizar que los procesos, entregables y estándares de calidad se cumplan de manera eficiente y consistente, alineados con los objetivos comerciales.

Responsabilidades clave

• Liderar la operación diaria de redes sociales para las marcas y mercados asignados.
• Implementar y coordinar la ejecución de la estrategia regional de redes sociales en los mercados asignados.
• Gestionar y supervisar la ejecución de la gestión de la comunidad, asegurando que la comunicación esté alineada con la identidad y las directrices de la marca.
• Asegurar la correcta implementación del calendario editorial, campañas e iniciativas "always-on".
• Monitorear las comunidades digitales, identificando tendencias, conversaciones, riesgos y oportunidades relevantes para la marca.
• Rastrear el rendimiento de las iniciativas de redes sociales en los mercados asignados.
• Revisar KPIs, informes y insights para identificar áreas de mejora.
• Apoyar la gestión operativa de las marcas asignadas y coordinar el seguimiento con el Social Media Senior Specialist.
• Participar en reuniones con clientes cuando sea requerido.
• Realizar seguimiento de las solicitudes, requisitos y oportunidades de mejora identificadas durante la operación.

Habilidades y experiencia

• Título universitario en Marketing, Comunicaciones, Publicidad o un campo relacionado.
• Más de 3 años de experiencia en Redes Sociales y Gestión de Comunidades, idealmente en un entorno de agencia gestionando múltiples marcas o mercados, incluyendo calendarios editoriales, campañas y contenido "always-on".
• Sólido conocimiento de las principales plataformas sociales y experiencia con herramientas de social listening, programación y análisis, con la capacidad de convertir KPIs e insights en mejoras accionables.
• Sólidas habilidades de coordinación, comunicación y de cara al cliente, con la capacidad de gestionar múltiples prioridades y equipos multifuncionales.
• Inglés avanzado (B2/C1 o superior).

Beneficios

• Trabaja a tu manera: Horario flexible, trabajo híbrido y la oportunidad de trabajar hasta 3 semanas al año desde cualquier oficina de SAMY en el mundo.
• Tiempo que importa: Celebra tu cumpleaños con un día libre, además de los feriados de la empresa el 24 y 31 de diciembre para recargar energías.
• Crece con nosotros: Oportunidades de movilidad global, mentoría, apoyo a la paternidad y un marco de compensación transparente basado en el rendimiento.
• Sé parte del viaje: Ayuda a dar forma a nuestro equipo a través de nuestro programa de referidos y disfruta de una cultura colaborativa y social, respaldada por un marco de compensación transparente y basado en el rendimiento que recompensa el impacto y apoya tu crecimiento.

La mentalidad SAMY

Olvida la descripción del puesto por un segundo. La pregunta real es: ¿eres un "Path Finder"?

• Lo suficientemente audaz como para desafiar lo que es posible.
• Lo suficientemente colaborativo como para construirlo juntos.
• Lo suficientemente impulsado como para hacerlo realidad.

No solo contratamos para puestos, contratamos por mentalidad. Buscamos personas que se comuniquen con honestidad, colaboren sin ego, abracen el cambio con energía y asuman la responsabilidad real de lo que construyen. No buscamos personas que piensen igual, buscamos personas que quieran crecer con nosotros.

Así es como se siente pertenecer aquí

• Sé amable: porque el respeto, la confianza y la retroalimentación honesta fortalecen a los grandes equipos.
• Ve más allá: porque lo bueno nunca es suficiente cuando la excelencia es el estándar.
• Crea juntos: porque las mejores ideas no surgen en silos.
• Disfruta del viaje: porque el crecimiento vive fuera de la zona de confort.
• Hazlo tuyo: porque el impacto real comienza con la rendición de cuentas.

Si esto te parece tu tipo de aventura, construyamos algo juntos.

Diversidad e Inclusión

En SAMY, la diferencia no es algo que acomodamos, es lo que nos hace más fuertes. Con un equipo compuesto por un 70% de mujeres y más de 35 nacionalidades diferentes, nuestros diversos orígenes, perspectivas y experiencias desafían nuestro pensamiento, agudizan nuestra creatividad y nos impulsan a construir un mejor trabajo y una mejor empresa. Estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo, accesible y libre de barreras donde todos se sientan vistos, escuchados y empoderados para prosperar. Y si necesitas apoyo o ajustes en el camino, nos aseguraremos de que tengas lo que necesitas para hacer tu mejor trabajo.

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