Operador NOC Datacenter IT Semi Senior Remoto
YEL Solutions busca un Operador NOC Semi Senior para su equipo de Command Center, con experiencia en monitoreo IT y gestión de incidentes. El puesto es 100% remoto con horario nocturno.
Si buscás un puesto remoto 100% en IT con horario nocturno y te gusta el monitoreo y la gestión de incidentes, esta oportunidad en Yel Solutions es para vos. Sumate a un equipo de especialistas y accedé a beneficios corporativos.
Descripción del puesto
YEL Solutions se encuentra en búsqueda de un Command Center - Monitoreo IT SSR para sumarse a nuestro staff de especialistas. Se requiere una experiencia mínima de 1 a 3 años. En este caso buscamos "Operador Data Center" y no operadores de vigilancia. Modalidad: Remoto Horario: Sábados y domingos de 00:00 a 07:00 hs. Conocimientos técnicos y responsabilidades: - Monitorear eventos en nuestra plataforma. Ante un evento, deberá llevar adelante un procedimiento de mitigación, escalación y registración de los mismos. Será responsable de supervisar y responder a las alertas, identificar problemas y colaborar con otros equipos para garantizar la resolución eficiente de incidentes y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs). - Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes). - Conocimientos de procesos de gestión de incidentes. - Experiencia de trabajo en entornos corporativos. - Herramientas de Monitoreo como Nagios, Application Manager, Dynatrace, DbMON, Grafana. - Monitoreo de enlaces, monitoreo de alertas, validación de storage en Windows Server, gestión de tickets, escalación de guardia a proveedores de enlaces, validación de latencia. - AS400 - PuTTY - Fortinet - Introducción a SQL - Active Directory - Linux - Azure - Power BI (deseable) ¿Qué ofrecemos? - Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo, sin cargo para vos y tu familia. - Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros). - Club de Beneficios. - Programa de Asistencia al Empleado. - Contrato por tiempo indeterminado. - Obsequios por días especiales. - Programa de Referidos. - Días "free".
Responsabilidades
- Monitorear eventos en la plataforma
- Llevar adelante procedimientos de mitigación, escalación y registración de eventos
- Supervisar y responder a alertas
- Identificar problemas
- Colaborar con otros equipos para garantizar la resolución eficiente de incidentes
- Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs)
- Gestionar herramientas de gestión de tickets
- Gestionar tickets
- Escalar guardias a proveedores de enlaces
- Validar latencia
- Validar storagen en Windows Server
Skills requeridas
Beneficios
- Plan de salud corporativo
- Plataforma de beneficios y descuentos
- Cursos y certificaciones
- Idiomas
- Gimnasios
- Gastronomía
- Indumentaria
- Club de Beneficios
- Programa de Asistencia al Empleado
- Obsequios por días especiales
- Programa de Referidos
- Días Free