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Empresa de servicios busca un Analista de Negocios con experiencia en SQL, Black Knight/I.C.E. y metodologías ágiles para dar soporte a equipos de EDI y HOIVerify, analizando requerimientos, realizando análisis de causa raíz y proponiendo mejoras.
Por qué aplicar
Si te copa analizar datos, encontrarle la vuelta a los procesos y proponer mejoras, este puesto en Assurant es para vos. Vas a trabajar con equipos clave y a tener un rol importante en la eficiencia de los sistemas.
Descripción del puesto
Descripción del puesto El Analista de Sistemas de la Unidad de Negocio es responsable del soporte de los archivos de intercambio electrónico de datos (EDI) de nuestras compañías de seguros, tablas o configuraciones que impulsan la funcionalidad base de nuestras aplicaciones. El rol principal del Analista es dar soporte al equipo de recepción de EDI y al equipo de HOIVerify, recomendando e implementando mejoras en los sistemas y datos de las compañías que promuevan la eficiencia, el cumplimiento y el crecimiento. ¿Cuáles serán mis funciones y responsabilidades en este trabajo? - Analizar las solicitudes de cambio recibidas para determinar el alcance y cómo aplicar el cambio solicitado para ajustar mapeos o desarrollos que impacten a nuestros clientes, prestamistas y compañías de seguros. - Completar análisis de causa raíz para identificar bugs, brechas en procesos del sistema y acciones de usuarios que contribuyeron a errores de calidad identificados. - Recomendar mejoras basadas en los hallazgos y presentar sugerencias a los líderes funcionales de negocio y a los Product Owners. - Crear y mantener documentación de procedimientos, incluyendo guías de usuario, guías de instalación, guías de referencia rápida, notas de lanzamiento, guías de configuración del sistema y archivos de ayuda. - Monitorear el volumen de datos y completar investigaciones sobre cambios significativos en el volumen de datos. - Gestionar proyectos y participar donde sea necesario para ayudar a mejorar los datos. - Investigar, reportar e implementar soluciones para problemas/incidencias de complejidad moderada encontrados con los datos. - Trabajar directamente con compañías y agregadores para investigar, corregir e implementar descubrimientos encontrados con los datos. ¿Cuáles son los requisitos necesarios para este puesto? - 2 años de experiencia en SQL y en la extracción de datos mediante consultas. - 2 años de experiencia trabajando en Black Knight/I.C.E. (MSP). - 2 años de experiencia como analista de negocios o 2 años de experiencia en la industria de seguros. - Experiencia previa en desarrollo de productos utilizando metodologías ágiles. - Título de grado en Administración de Empresas o campo relacionado. - Capacidad para procesar datos e información complejos y sensibles al tiempo provenientes de múltiples fuentes, tomar decisiones y comunicar acciones. - Capacidad para priorizar, organizar y trabajar de forma independiente o como parte de un equipo de proyecto para completar múltiples tareas. - Flexibilidad, capacidad de reaccionar rápidamente a una necesidad del negocio o a un cambio en las prioridades. ¿Qué otras habilidades/experiencia serían útiles? - Conocimiento detallado de seguimiento de seguros y administración de préstamos hipotecarios. - Amor por los detalles, pero con la capacidad de ver el panorama general y vincular los detalles con él. - Experiencia en la división de procesos complejos en decisiones y pasos individuales. - Conocimiento práctico de herramientas de Microsoft, incluyendo la capacidad de desarrollar diagramas de procesos, presentaciones y hojas de cálculo. - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para realizar eficazmente tareas de soporte de sistemas, incluyendo resumir y explicar procesos complejos a todos los niveles de la organización de Assurant y a los clientes de Assurant. - Comodidad trabajando con un pie en el mundo de la tecnología y el otro en el de los negocios. - Experiencia previa en análisis de negocios o procesos. - Ser un aprendiz rápido y tener la voluntad de dedicar tiempo extra para asegurar la comprensión. Ayudando a las personas a prosperar en un mundo conectado Conéctate con nosotros. Trae tu mejor trabajo y tus ideas más brillantes. Y te ofreceremos un lugar donde podrás prosperar. Obtén más información en jobs.assurant.com. ¿Cómo es la cultura en Assurant? Nuestra cultura única es una gran razón por la que personas talentosas eligen Assurant. Nombrada "Mejor/Gran Lugar para Trabajar" en 14 países y galardonada con el reconocimiento "Fortune America’s Most Innovative Companies", reunimos a los mejores talentos de todo el mundo. Aunque tenemos una amplia variedad de habilidades y experiencias, compartimos características comunes que son exclusivamente Assurant: una pasión por el servicio, una capacidad para innovar de maneras prácticas y la voluntad de asumir riesgos. Llamamos a nuestra cultura "The Assurant Way". Acerca de Assurant Assurant es una empresa líder mundial de servicios empresariales que apoya, protege y conecta las principales compras de los consumidores. Como empresa Fortune 500 con presencia en 21 países, Assurant apoya el avance del mundo conectado asociándose con las marcas líderes del mundo para desarrollar soluciones innovadoras y ofrecer una experiencia de cliente mejorada a través de soluciones de dispositivos móviles, contratos de servicio extendido, servicios de protección vehicular, seguros para inquilinos, productos de seguros colocados por prestamistas y otros productos especializados. Uso de IA y Biometría Assurant apoya el uso responsable de la Inteligencia Artificial (IA), pero queremos conocerte a ti. Visita nuestra página de Directrices de Uso de IA para comprender lo que esperamos de los solicitantes con respecto al uso de IA durante el proceso de solicitud. Dado que nos gustaría conocerte a ti, requerimos que todas nuestras entrevistas virtuales se realicen por video. El empleo está sujeto a la finalización de un proceso de verificación de identidad requerido, que puede incluir tecnología biométrica, cuando lo permita la ley aplicable y sujeto a los requisitos de notificación y consentimiento aplicables. Consulta nuestro Aviso de Privacidad para conocer las prácticas de privacidad de Assurant, incluido nuestro uso de tecnología habilitada por IA, toma de decisiones automatizada e información biométrica. Declaración de Igualdad de Oportunidades Assurant es un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades de Empleo y no utiliza ni considera la raza, el color, la religión, el sexo, el origen nacional, la edad, la discapacidad, el estado de veterano, la orientación sexual, la identidad de género o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local en las decisiones de empleo. Alerta de Estafa Laboral Ten en cuenta que durante el proceso de solicitud de Assurant, nunca te pediremos información personal como tu número de Seguro Social, detalles de tu cuenta bancaria o contraseñas. Obtén más información sobre qué tener en cuenta y cómo reportar una estafa aquí.
Responsabilidades
- Soporte de archivos de intercambio electrónico de datos (EDI)
- Análisis de solicitudes de cambio
- Análisis de causa raíz de bugs y gaps
- Recomendación de mejoras
- Creación y mantenimiento de documentación procedural
- Monitoreo de volumen de datos
- Investigación e implementación de correcciones para problemas de datos
Skills requeridas
Análisis de requerimientosAnálisis de causa raízGestión de proyectosDocumentación de procedimientosMetodologías ágilesProcesamiento de datos complejos y sensiblesToma de decisionesComunicación de accionesPriorizaciónOrganizaciónTrabajo independiente