Bilingual Immigration Intake Coordinator - Remote

¿Tienes experiencia liderando un equipo y una pasión por hacer que cada proceso funcione como un reloj, sin dejar nada al azar? ¿Eres la persona que se asegura de que se cumplan los plazos, que la calidad nunca se comprometa y que tu equipo siga mejorando cada día? Si tu respuesta es un rotundo ¡SÍ! — esta oportunidad es para ti.

Sobre nosotros

En Mangone Law Firm, la excelencia es intencional, la calidad es inquebrantable y superar las expectativas es parte de quiénes somos. Mangone Law Firm, LLC es un bufete de inmigración con sede en Nueva Jersey, dedicado desde 2012 a ayudar a los nuevos estadounidenses a obtener estatus legal en los Estados Unidos. Representamos con orgullo a inmigrantes en todo el país y estamos plenamente comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente — comprendiendo profundamente los desafíos de nuestros clientes y preocupándonos genuinamente por sus resultados.

Nos impulsa una fuerte cultura corporativa y valores fundamentales claros. Estamos preparados para un futuro brillante y buscamos personas talentosas que quieran crecer profesionalmente y nunca se conformen con la estancación.

🌟 Somos honrados en la lista Inc. 5000! 🌟

Mangone Law Firm se enorgullece de estar reconocido en la lista 2025 de Inc. 5000 como una de las empresas privadas de más rápido crecimiento en Estados Unidos. Este reconocimiento celebra la resiliencia, la innovación y el compromiso de nuestro equipo con la entrega de resultados sobresalientes para nuestros clientes — incluso en los momentos más desafiantes.

Cuando te unes a Mangone Law Firm, te conviertes en parte de un equipo dinámico y en constante avance, comprometido con el crecimiento, la excelencia y el impacto cada día.

Si eres proactivo, motivado y listo para crecer con una empresa reconocida a nivel nacional por su éxito, ¡te invitamos a postularte y construir tu carrera con nosotros!

Buscamos un/a Coordinador/a de Recepción entusiasta y talentoso/a para unirse a nuestro equipo dinámico. Se requiere experiencia previa liderando o coordinando un equipo, supervisando el trabajo diario, el cumplimiento de plazos y la calidad de la información recopilada. Experiencia comprobada en recopilar la información del cliente de forma completa y precisa antes de cada consulta. Atención meticulosa a los detalles y buen juicio para revisar el trabajo del equipo, detectar errores o brechas, e identificar áreas de mejora de procesos. Excelentes habilidades de comunicación, tanto para dar retroalimentación y dirección a tu equipo como para asegurar notas pre-consulta claras y accionables.

Capacidad para trabajar bajo presión, gestionando múltiples casos y personas al mismo tiempo, manteniendo una actitud profesional y resiliente. Disponibilidad: horario flexible — estás dispuesto/a a trabajar diversos turnos según sea necesario.

En este rol, tú

• Coordinarás al equipo de Recepción, asegurando que cada Qlead sea completamente recopilado y registrado en CampLegal dentro de las 24 horas.
• Supervisarás el cumplimiento de plazos y los estándares de calidad, revisando el trabajo del equipo y corrigiendo desviaciones de forma oportuna.
• Prepararás y revisarás notas pre-consulta accionables que equipen al consultor con datos útiles para cerrar la venta: estado de inmigración, documentación, factores de elegibilidad, dificultades e historial relevante.
• Identificarás y propondrás mejoras de procesos, capacitando a tu equipo y elevando el estándar general del trabajo.
• Colaborarás estrechamente con el equipo de Recepción de Clientes, brindando dirección y orientación para garantizar consistencia en todo el recorrido, desde el Qlead hasta el cliente activo.

Lo que te

ofrecemos

• Compensación competitiva: salario base por hora entre $14 y $18 USD/hora.
• Desarrollo profesional continuo para seguir creciendo en tus habilidades y avanzar en tu carrera.
• Un entorno de trabajo dinámico y desafiante donde tu talento será reconocido y recompensado.
• La oportunidad de marcar una diferencia significativa — ayudando a las personas a lograr sus sueños de una vida mejor en los Estados Unidos.
• Días de licencia pagados tras doce meses de servicio.