Atención al Cliente en Apple Premium Reseller

OneClick es un distribuidor y proveedor de servicios autorizado de Apple (APR). Nuestras tiendas ofrecen la línea completa de productos Apple y proporcionan la experiencia de compra única que ha caracterizado a Apple a través de varios años de éxito sin precedentes. OneClick también ofrece soporte técnico para soluciones de hardware, software y soporte para almacenamiento de datos para cualquiera de los productos de Apple. Un Distribuidor Autorizado es un socio independiente de Apple Inc. que con el tiempo ha demostrado un conocimiento excepcional, consistente y completo de la tecnología de la marca, vende toda su línea de hardware y software, ofrece un servicio completo y soporte para sus productos y ha sido designado como un socio estratégico del fabricante.
Contamos con tiendas en Rosario, CABA y Córdoba como también una fuerte presencia online. Somos tienda oficial Apple en Mercado Libre y estamos presentes en los principales marketplaces digitales del país.

Descripción del puesto: Atención al Cliente en Apple Premium Reseller

Buscamos incorporar un/a profesional para el área de Ventas y Servicio Técnico en nuestra tienda de CABA, en un rol que combina la recepción y seguimiento de equipos Apple con una fuerte orientación a la venta y la experiencia del cliente.

El/la candidato/a ideal tiene mentalidad comercial y además aporta conocimiento o experiencia en el mundo del servicio técnico, reparación de dispositivos o atención al cliente en entornos técnicos.

Responsabilidades principales

• Recepción y entrega de equipos Apple enviados a reparación o diagnóstico.
• Asesoramiento al cliente sobre el estado del equipo, garantías, tiempos de reparación y opciones disponibles.
• Identificación activa de oportunidades de venta durante la atención: accesorios, protección, trade-in, reemplazo de equipo.
• Registro y seguimiento del flujo de equipos en el sistema interno.
• Gestión de expectativas del cliente con empatía y claridad.
• Coordinación con el equipo técnico para brindar información precisa y actualizada.

Perfil buscado

• Orientación comercial genuina: capacidad de detectar y aprovechar oportunidades de venta.
• Excelente trato con el cliente, especialmente en situaciones donde el cliente está preocupado por su equipo.
• Prolijidad y atención al detalle en el manejo de equipos y registros.
• Interés real en tecnología Apple y el ecosistema de productos.
• Actitud proactiva y vocación de servicio.

Requisitos:

Beneficios Beneficios

• Sueldo fijo + comisiones
• Capacitación oficial en productos Apple
• Ambiente de trabajo en tienda premium
• Posibilidades de crecimiento en la compañía