Directo de la empresahace 5 días
Associate Director of Search Experience
Power Digital
Remoto · Tiempo completo
Gerencial5+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Empresa de marketing digital busca un Director Asociado de Experiencia de Búsqueda con experiencia en gestión de equipos y estrategia SEO/GEO/AEO, para liderar un equipo y asegurar la calidad del servicio al cliente. Se requiere dominio avanzado de inglés.
Por qué aplicar
Si te apasiona el SEO y liderar equipos, este puesto remoto en Power Digital es para vos. Podrás potenciar tu carrera en una empresa líder de marketing digital y asegurar la calidad del servicio a clientes.
Descripción del puesto
Somos una firma de crecimiento impulsada por la tecnología, en la intersección del marketing, la consultoría y la inteligencia de datos, que impulsa los ingresos y el reconocimiento de marca para empresas líderes y emergentes en todo el mundo. Como firma que prioriza a las personas, valoramos la diversidad de orígenes y experiencias. Creemos firmemente que nuestra gente y nuestra cultura son clave para nuestro éxito. Nuestra visión es ser reconocidos como la firma de marketing de crecimiento privado más valorada y respetada del mundo, con una marca, cultura y servicios escalables. Nuestra misión es potenciar la búsqueda incesante de crecimiento y redefinir lo que es posible a través de un equipo de expertos obsesionados con el crecimiento que exigen innovación y resultados, impulsados por la integridad, la autonomía y la determinación. Como firma de marketing de crecimiento de servicio completo, ofrecemos servicios de primer nivel que incluyen: SEO, Marketing de Contenidos, Medios Pagos, Marketing en Redes Sociales, Programática + CTV, Relaciones Públicas, Marketing de Influencers, Email + SMS, Optimización de la Tasa de Conversión, Marketing Minorista y Creatividad. Aquí en Power Digital, estamos hiperenfocados en ayudar a las marcas a impulsar el crecimiento de los ingresos y el reconocimiento de marca, generando en última instancia un valor irrefutable para nuestros clientes. En el corazón de Power Digital se encuentra nuestra tecnología propietaria, nova, que analiza negocios a través de datos de origen, simplificando la planificación de inversiones para marketing y la diligencia en M&A, colocando a los especialistas en marketing en un asiento estratégico en la mesa y brindando valor de maneras incomparables. Gestionando miles de millones en medios, nuestro equipo dinámico, compuesto por especialistas en marketing consultivo, creativos, analistas y tecnólogos, desafía las formas tradicionales de planificación y medición a través de pruebas meticulosas y ciencia de datos en cada hito del viaje del cliente. Se requiere un nivel avanzado de inglés hablado y escrito para este puesto. Un día en la vida: Como Director Asociado de Experiencia de Búsqueda, eres un líder tipo "player-coach" que se enfoca principalmente en dos cosas: las personas de tu equipo ("pod") y la calidad del trabajo que ese equipo produce. Eres la persona cuyo juicio, habilidad y consistencia han ganado la confianza genuina de las personas a las que lideras. Lideras desde el frente, capaz de participar en una presentación de nuevos negocios o en una reunión de cliente existente y hablar directamente sobre la estrategia de Experiencia de Búsqueda, al mismo tiempo que eres capaz de intervenir en la ejecución cuando sea necesario y hacerlo con un estándar ejemplar. No le pides nada a tu equipo que no harías tú mismo. Supervisas un equipo de profesionales de experiencia de búsqueda, gestionando directamente especialistas hasta estrategas senior, mientras brindas orientación estratégica que impulsa el crecimiento del equipo, la retención y resultados excepcionales para los clientes. Participas activamente en asegurar la satisfacción del cliente, sirviendo como el primer punto de escalada y contribuyendo a la estrategia de Experiencia de Búsqueda de alto nivel que abarca SEO, GEO/AEO y contenido. Más allá de la entrega al cliente, impulsas la evolución de la oferta de productos de Experiencia de Búsqueda, manteniéndote a la vanguardia de los comportamientos de búsqueda de IA y los cambios en las plataformas de búsqueda generativa, y asegurando que tu equipo esté al tanto y preparado. Como Arquitecto de Canal Nativo de IA, tratas a Claude, Omega, Iris y el ecosistema Nova en general como parte central de cómo se realiza el trabajo, automatizando análisis repetitivos para que tu tiempo se dedique al juicio, la estrategia y las relaciones con los clientes. Estás en el camino hacia Director, utilizando este rol para desarrollar el liderazgo de personas, el juicio de producto y la fluidez interfuncional que ese rol exige. Responsabilidades Clave: Liderazgo y Desarrollo de Equipos - Liderar y gestionar un equipo de profesionales de experiencia de búsqueda, incluyendo 2-4 subordinados directos, desde el nivel de especialista hasta el de estratega senior. - Construir y mantener planes de desarrollo individual, cadencias de coaching y mentoría para cada miembro del equipo. - Ser responsable de la retención del equipo a través de un sentimiento positivo y caminos claros de crecimiento. - Impulsar la gestión del desempeño utilizando el marco ARC (Actividades, Recursos, Capacidades). Diagnosticar el bajo rendimiento de manera rápida y precisa, entregar retroalimentación oportuna y directa, así como recomendaciones de ascensos. - Supervisar la planificación de capacidad y la asignación de personal para el equipo de experiencia de búsqueda. - Generar innovación y fomentar la capacitación y el desarrollo del equipo (por ejemplo, nuevas actualizaciones de productos, conocimiento del canal, etc.) en conjunto con el equipo de I+D. Supervisión y Estrategia de Clientes - Proporcionar supervisión a nivel ejecutivo para las cuentas de clientes dentro del equipo, incluyendo soporte directo y práctico y/o actuar como Director de Cuenta. - Servir como el primer punto de escalada para las preocupaciones de los clientes, ofreciendo orientación estratégica y resolviendo problemas con una mentalidad orientada a soluciones. - Apoyar el desarrollo de estrategias de alto nivel, el seguimiento del desempeño y las solicitudes de auditoría interna para garantizar una entrega excepcional. - Rastrear la rotación de clientes y las tendencias de rotación dentro del portafolio de negocios del equipo, e intervenir tempranamente donde aparezcan señales de riesgo. Nuevos Negocios y Crecimiento - Contribuir a los esfuerzos de nuevos negocios apoyando auditorías, presentaciones e identificación de oportunidades. - Desarrollar estudios de caso convincentes para destacar los éxitos del equipo y los clientes. - Identificar y actuar sobre áreas clave de oportunidad para la expansión de servicios dentro del portafolio de negocios. Innovación de Producto y Calidad - Ser responsable de la calidad del producto para el equipo a través de procesos de QA consistentes y responsables que detecten errores antes de que lleguen al cliente o afecten los ingresos. - Perseguir proactivamente la evolución del canal de Experiencia de Búsqueda fuera del trabajo diario del cliente, incluyendo la lectura de fuentes de la industria, la obtención de certificaciones y la realización de experimentos informales en GEO/AEO y búsqueda de IA. - Centralizar los aprendizajes de las pruebas del equipo y compartirlos con la división. - Liderar iniciativas de intercambio de conocimientos y sesiones de lluvia de ideas trimestrales para impulsar el producto de Experiencia de Búsqueda. - Utilizar las herramientas Claude, Omega, Iris y Nova diariamente para automatizar el análisis de búsqueda repetitivo (seguimiento de rankings, monitoreo de visibilidad GEO/AEO, informes, verificaciones de QA), liberando tiempo para el juicio estratégico y las relaciones con los clientes. - Mantener un conocimiento completo del funcionamiento de Power Circuit y el ecosistema Nova, y impulsar su finalización y adopción en todo el equipo. Reclutamiento y Adquisición de Talento - Impulsar el crecimiento del equipo apoyando los esfuerzos de reclutamiento, realizando entrevistas, evaluando habilidades específicas del canal y construyendo casos de negocio para nuevas contrataciones. - Otras funciones aplicables o relacionadas según se asignen. - Emplear tecnologías de IA para mejorar y optimizar los procesos de negocio. - Utilizar y aprovechar el ecosistema Nova de Power Digital en lo que respecta a su departamento. Requisitos del Puesto: - 4-5 años de experiencia en marketing digital, 3+ en un entorno de agencia. - Mínimo 5 años de experiencia práctica con la ejecución de experiencia de búsqueda. - 3+ años de experiencia en gestión de equipos, incluyendo gestión del desempeño y planificación del desarrollo. - Fuerte comprensión del lugar de la experiencia de búsqueda en el embudo de marketing. - Conocimiento práctico de la búsqueda orgánica, conceptos GEO/AEO, comportamientos de búsqueda de IA. - Otras habilidades requeridas: - Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal. - Automotivado con un fuerte deseo de construir el equipo y el producto. - Fuerte demostración de uso de IA para optimizar flujos de trabajo. - Fuertes habilidades organizativas y de gestión de proyectos. - Excelentes habilidades interpersonales. - Fuerte ética de trabajo y capacidad para aprender rápida e independientemente. - Interesado en una relación duradera con una empresa en crecimiento. Indicadores Clave de Desempeño (KPIs): - Cumplir los Objetivos de P&L de la División (según lo establecido trimestralmente) - Objetivo ETCR de la División (según lo establecido trimestralmente) - Margen de Contribución de Búsqueda Orgánica: 50-60% - Ingresos Promedio de Búsqueda Orgánica por Empleado: $30k - +90% de Retención del Equipo de Búsqueda Orgánica - Tasa de Retención de Servicio: 95% - Ingresos Personales por Empleado - $10K RPE - 8.8 NPS Promedio del Cliente Cosas Más Importantes (MITs): - Gestionar eficazmente su equipo para crear una experiencia de miembro de equipo positiva alineada con los objetivos de la empresa. - Entrega de un producto de primer nivel para nuestros clientes por parte de nuestro equipo. - Ser responsable del crecimiento y la evolución de la oferta de productos de Experiencia de Búsqueda, no solo de su entrega diaria. - Supervisar el crecimiento y la retención del equipo y los clientes. Beneficios y Ventajas: - Salario base pagado en USD + oportunidades de comisión. - Tiempo Libre Ilimitado disponible desde el primer día. - Entorno de trabajo totalmente flexible: remoto, en oficina o híbrido. - Subsidio de atención médica: $50/mes para cubrir sus costos de atención médica o seguro. - Días festivos nacionales + 2 días de recarga de salud mental al año. - Oportunidades ilimitadas de crecimiento y liderazgo dentro de una firma en rápido crecimiento. - Programas continuos de desarrollo de empleados para el crecimiento personal y profesional (Hedgehog y Vital 5s). - Premios trimestrales que incluyen premios en efectivo y reconocimiento por desempeño sobresaliente. - Oportunidades para participar en iniciativas de DEI de la empresa. La gente y la cultura de Power Digital están en el centro de nuestro éxito, por lo que la diversidad en los orígenes y experiencias de nuestro equipo es primordial. Somos un Empleador de Igualdad de Oportunidades y nuestros empleados son personas con diferentes fortalezas, experiencias y orígenes, que se esfuerzan por generar un impacto dentro y fuera del lugar de trabajo. La diversidad no solo incluye la raza y la identidad de género, sino también la edad, el estado de discapacidad, el estado de veterano, la orientación sexual, la religión y muchas otras partes de la identidad de una persona. Todos los puntos de vista de nuestros empleados son clave para nuestro éxito, y la inclusión es responsabilidad de todos. Tenga en cuenta las ofertas de trabajo ficticias, compromisos de consultoría, solicitudes u ofertas de empleo de fuentes sospechosas. Estos compromisos pueden ser un intento de obtener información privada o de inducirlo a pagar una tarifa por servicios relacionados con el reclutamiento o la capacitación. Power Digital NO cobra ninguna tarifa de solicitud, procesamiento o capacitación en ninguna etapa del proceso de reclutamiento o contratación. Todas las ofertas de trabajo genuinas se publicarán en nuestra página de carreras en https://powerdigitalmarketing.com/company/careers/. Si tiene alguna duda sobre la autenticidad de algún mensaje en nombre de Power Digital, envíenos un correo electrónico a [email protected] antes de tomar cualquier otra medida en relación con la correspondencia.
Responsabilidades
- Liderar y gestionar un pod de profesionales de experiencia de búsqueda
- Construir y mantener planes de desarrollo individual, coaching y mentoría
- Gestionar el rendimiento y la retención del equipo
- Supervisar la planificación de capacidad y la dotación de personal
- Fomentar la innovación y el desarrollo del equipo
- Proporcionar supervisión a nivel ejecutivo de las cuentas de clientes
- Actuar como primer punto de escalada para las preocupaciones de los clientes
- Apoyar el desarrollo de estrategias de alto nivel y el seguimiento del rendimiento
- Contribuir a los esfuerzos de nuevo negocio (auditorías, pitches)
- Ser dueño de la calidad del producto para el pod
- Impulsar la evolución del canal de Experiencia de Búsqueda
- Utilizar tecnologías de IA para automatizar análisis repetitivos
- Apoyar los esfuerzos de reclutamiento y evaluación de candidatos
Habilidades
Gestión de equiposDesarrollo de planes de carreraGestión del rendimientoPlanificación de capacidadSupervisión de cuentas de clientesResolución de problemasDesarrollo de estrategias de alto nivelGestión de proyectosGestión de relaciones con clientesInnovación de productosAdquisición de talentoLiderazgoComunicación escrita y verbalAutonomíaDeseo de construir equipo y productoUso de IA para optimizar flujos de trabajoOrganizaciónÉtica de trabajoAprendizaje rápido e independienteHabilidades interpersonales
Beneficios
- Salario base en USD
- Oportunidades de comisión
- Días libres ilimitados desde el primer día
- Entorno de trabajo totalmente flexible (remoto, oficina o híbrido)
- Subsidio de salud ($50/mes)
- Feriados nacionales + 2 días de recarga de salud mental al año
- Oportunidades ilimitadas de crecimiento y liderazgo
- Programas de desarrollo continuo
- Premios trimestrales con reconocimiento y dinero
- Oportunidades de participar en iniciativas DEI