Asistente de Servicios al Cliente

En Gastrotex nos destacamos por facilitar los mejores insumos y maquinaria para que nuestros clientes, importantes establecimientos de salud y médicos de todo el país, puedan dar a sus pacientes un servicio óptimo y confiable. En este momento, nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Servicios al Cliente para sumarse al sector de Servicio Técnico. Por sus características, el puesto es presencial en nuestras oficinas de Parque Chas - CABA.

Su Misión

Brindar un servicio de atención al cliente de excelencia, desarrollando todo el soporte administrativo pertinente y comercial de Servicio Técnico.

Funciones Principales

• Recibir y controlar los equipos médicos a reparar e ingresarlos a nuestro CRM.
• Chequear garantías de los equipos por venta y/o reparación.
• Solicitar informes técnicos al sector para responderle al cliente sobre el estado de su equipo durante la estadía del mismo en el sector.
• Elaborar y monitorear presupuestos.
• Chequear el estado de las reparaciones, velar por el cumplimiento de los tiempos y brindar feedback a los clientes sobre la situación de los equipos.
• Detectar necesidades y ofrecer alternativas de venta o alquiler.
• Confeccionar remitos y facturas.
• Trabajar en conjunto con Cobranzas y Expedición para una óptima gestión del producto/cliente.
• Hacer un seguimiento de postventa óptimo: brindarle al cliente una atención preferencial (primando la honestidad y el buen trato) desde el primer contacto hasta el retiro del equipo con el fin de fidelizarlo.

Perfil

• Interés por adquirir conocimientos técnicos relacionados con maquinarias para procedimientos de salud (excluyente).
• Estudiante de Lic. Administración de Empresas y afines.
• Inglés intermedio (preferentemente).
• Manejo de Office y CRM.
• Experiencia de 3+ años en Atención al Cliente y Tareas Administrativas.
• Proactividad en la propuesta de mejoras, adueñarse de cada caso, pasión por hacer.
• Organización, capacidad para priorizar tareas y manejar proyectos.
• Experiencia en el rubro salud (preferentemente).
• Residir en zona CABA.
• Disponibilidad Full Time (Lunes a Viernes).

¿Qué ofrecemos?

• Medicina prepaga de primer nivel.
• Almuerzo a cargo de la compañía.
• Día de cumpleaños off.
• Oficinas pet friendly.
• Excelente clima laboral y proyección de carrera.

"Uno de los diferenciales que aportan mayor valor a los servicios de Gastrotex es el espíritu de equipo y el compromiso de cada uno de los empleados que la forman con los objetivos conjuntos. ¡Desafíate junto con nuestro equipo!"

Si cumplís con los requisitos y querés hacer tu aporte en una organización en crecimiento, esperamos tu postulación por este medio o al siguiente correo.