Asistente de Calidad

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asistente de Calidad, orientado/a al seguimiento de la satisfacción de nuestros clientes, contribuyendo a la mejora continua de nuestros procesos y asegurando una experiencia de atención de calidad en las áreas de venta y posventa.

Principales

responsabilidades

• Realizar encuestas telefónicas a clientes a las 24 hs del retiro del vehículo del taller.
• Alcanzar un 75% de efectividad sobre la base de encuestas.
• Validar datos de contacto (teléfono y mail).
• Enviar encuestas vía WhatsApp (venta y posventa).
• Realizar seguimiento a clientes para asegurar respuestas.
• Elaborar informes de registro de encuestas internas.

Tareas adicionales

• Relevar información sobre vehículos de la competencia, estrategias comerciales, contenidos digitales y canales de atención.

Requisitos

• Ubicación: Residir en Neuquén Capital o alrededores.
• Educación mínima requerida: Secundario completo (excluyente). Tecnicatura en Marketing, Comercialización, Administración de Empresas o Economía (deseable).
• Experiencia entre 1 y 3 años en posiciones similares.

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Competencias

Orientación al cliente y al servicio; habilidades de negociación; excelente comunicación oral y escrita.

• Conocimientos técnicos: Sistemas de gestión, herramientas informáticas, gestión de clientes (CRM), conocimiento de catálogo de productos, gestión de equipos de trabajo.

Beneficios

• Sueldo conforme a convenio colectivo.
• Obra social prepaga de primer nivel, brindando cobertura médica integral.
• Acceso a gimnasio mediante convenio corporativo.
• Día de cumpleaños libre, para que puedas disfrutarlo como quieras.
• Amplias oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la organización.
• Un entorno de trabajo que valora el aprendizaje, la proactividad y el trabajo en equipo.