Asistente Comercial Franui LATAM

Creamos sabores únicos y experiencias inolvidables con nuestros chocolates y helados de excelencia. Contamos con más de 10 locales en Argentina, más de 100 puntos de venta en todas las provincias del país e e-commerce de alcance nacional. ¡No nos quedamos quietos! Nos estamos expandiendo por Europa y Latinoamérica a paso firme. Innovación constante, calidad y compromiso son tres de nuestros valores pilares. ¡Sumate a nuestro equipo!

Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente Comercial para el equipo comercial de Franuí LATAM. Será responsable de brindar soporte integral a los clientes y al Key Account Managers (KAM), garantizando una atención eficaz, el seguimiento de entregas y casos, y la resolución oportuna de incidencias. Su objetivo principal es fomentar una relación cercana y personalizada con los clientes, asegurando su satisfacción y fortaleciendo la gestión comercial.

Sus principales responsabilidades serán

• Atender consultas y requerimientos de los clientes de manera cordial, eficiente y oportuna.
• Revisar y coordinar las entregas de productos o servicios en colaboración con el equipo de logística y el KAM.
• Realizar un seguimiento constante de las entregas y casos de los clientes, asegurando el cumplimiento de plazos y condiciones.
• Mantener contacto directo con los clientes para entender sus necesidades, ofrecer soluciones y fortalecer la relación comercial.
• Brindar soporte y asistencia en la gestión de casos y solicitudes relacionadas con los clientes al KAM.
• Trabajar en estrecha colaboración con el KAM, apoyándolo en tareas diarias y en la gestión de clientes estratégicos.
• Registrar, actualizar y dar seguimiento a la información en los sistemas internos de gestión.
• Comunicar y gestionar incidencias, retrasos o problemas, proponiendo soluciones efectivas.
• Colaborar con los equipos internos de ventas, logística y atención al cliente para mejorar la experiencia global del cliente.
• Carga de documentación en las páginas de los clientes (facturas, remitos, etc).

Requisitos

• Experiencia mínima de un año en posiciones similares, preferentemente en industria alimenticia, consumo masivo o retail.
• Estudiante avanzado o recién graduado de las carreras de Comercialización, Comercio Exterior, Administración de Empresas, Marketing o carreras afines.
• Se requiere que la persona cuente con las siguientes

competencias

Habilidades de Comunicación, Proactividad e Iniciativa, Adaptabilidad y Flexibilidad, Resolución de Problemas.