Asistente Comercial
Se busca Asistente Comercial para Franui Argentina en Rapanui. Responsable de brindar soporte integral a clientes y al Key Account Manager, gestionando entregas, casos y atención al cliente.
Ideal para profesionales con habilidades comerciales y de atención al cliente. Ofrece oportunidades de crecimiento en un equipo dinámico.
Descripción del puesto
Descripción del puesto Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente Comercial para el equipo comercial de Franui Argentina. Será responsable de brindar soporte integral a los clientes y al Key Account Manager (KAM), garantizando una atención eficaz, el seguimiento de entregas y casos, y la resolución oportuna de incidencias. Su objetivo principal es fomentar una relación cercana y personalizada con los clientes, asegurando su satisfacción y fortaleciendo la gestión comercial. Sus principales responsabilidades serán: - Atender consultas y requerimientos de los clientes de manera cordial, eficiente y oportuna. - Revisar y coordinar las entregas de productos o servicios en colaboración con el equipo de logística y el KAM. - Realizar un seguimiento constante de las entregas y casos de los clientes, asegurando el cumplimiento de plazos y condiciones. - Mantener contacto directo con los clientes para entender sus necesidades, ofrecer soluciones y fortalecer la relación comercial. - Brindar soporte y asistencia en la gestión de casos y solicitudes relacionadas con los clientes al KAM. - Trabajar en estrecha colaboración con el KAM, apoyándolo en tareas diarias y en la gestión de clientes estratégicos. - Registrar, actualizar y dar seguimiento a la información en los sistemas internos de gestión. - Comunicar y gestionar incidencias, retrasos o problemas, proponiendo soluciones efectivas. - Colaborar con los equipos internos de ventas, logística y atención al cliente para mejorar la experiencia global del cliente. - Carga de documentación en las páginas de los clientes (facturas, remitos, etc.). Requisitos: - Experiencia mínima de un año en posiciones similares, preferentemente en industria alimenticia, consumo masivo o retail. - Estudiante avanzado o recién graduado de las carreras de Comercialización, Comercio Exterior, Administración de Empresas, Marketing o carreras afines. - Se requiere que la persona cuente con las siguientes competencias: Habilidades de Comunicación, Proactividad e Iniciativa, Adaptabilidad y Flexibilidad, Resolución de Problemas.
Responsabilidades
- Atender consultas y requerimientos de los clientes
- Revisar y coordinar entregas de productos o servicios
- Realizar seguimiento constante de entregas y casos
- Mantener contacto directo con los clientes
- Brindar soporte y asistencia en la gestión de casos